tailieunhanh - Chiến thuật đánh vào tâm lí khách hàng

Tâm lí học là một môn khoa học và nó được áp dụng rất phổ biến trong thực tiễn nhằm hướng đến việc chinh phục tâm lí của con người nhằm thực hiện một số mục tiêu mà con người muốn đạt được. Đặc biệt hơn trong lĩnh vực kinh doanh thì tâm lí con người là một phạm trù cực kì phức tạp mà đòi hỏi bạn phải dày công nghiên cứu. Kinh doanh một loại hàng hóa dịch vụ, | Chiến thuật đánh vào tâm lí khách hàng Tâm lí học là một môn khoa học và nó được áp dụng rất phổ biến trong thực tiễn nhằm hướng đến việc chinh phục tâm lí của con người nhằm thực hiện một số mục tiêu mà con người muốn đạt được. Đặc biệt hơn trong lĩnh vực kinh doanh thì tâm lí con người là một phạm trù cực kì phức tạp mà đòi hỏi bạn phải dày công nghiên cứu. Kinh doanh một loại hàng hóa dịch vụ quan trọng là bạn bán những gì khách hàng cần chứ không phải là bán những gì mà bạn có. Nhưng nếu bạn đã có những thứ mà khách hàng cần thì không chắc là họ sẽ mua và sử dụng để ủng hộ bạn. Đây chính là lúc Tâm lí khách hàng được phát huy tác dụng. Đầu tiên bạn cần nắm bắt được tâm lí chung của khách hàng. Và các chuyên gia nghiên cứu đã thống nhất và đưa ra một số đặc điểm sau 1. Khách hàng luôn muốn mua hàng tốt chất lượng và có tính thẩm mỹ. 2. Thích mua rẻ hơn người khác. Chẳng hạn có 2 mặt hàng giống nhau hoàn toàn nếu chỗ vào bán rẻ hơn thì chỗ đó sẽ tập trung nhiều người mua hơn. 3. Khách hàng dễ bị áp lực và ảnh hưởng bởi đám đông nên nếu thấy người khác mua thì họ cũng mua. 4. Khách hàng thích được mua nhanh tiện và an toàn trong mua bán giao chuyển hàng thanh toán. 5. Khách hàng thích được tôn trọng được thử và cho lời khuyênđáng tin cậy cũng như những lời ca tụng họ mặc dù đôi lúc không được như ta nói . 6. Họ thích có chế độ bảo hành bao đổi và bao trả. 7. Đặc biệt họ thích mua ở nơi có người bán nhiệt tình vui vẻ và có duyên nữa. Phân loại khách hàng. 1. Phụ nữ Phụ nữ là nội trợ chính của gia đình do đó họ rất am hiểu về hàng hóa ngoại trừ các loại hàng hóa chuyên về điện kim khí máy móc. Do đó đòi hỏi của họ cũng không phải là nhỏ. Họ tính toán tiền bạc rất nhanh vì đây là công việc hằng ngày họ thường làm trong các vấn đề chi tiêu. Do là phụ nữ nên họ rất thích đẹp cái gì là mốt mới là họ thích không cần quan tâm tới mặt kĩ thuật. Đặc biệt bạn cần lưu ý phụ nữ họ rất thích mua hàng giảm giá. ở đâu có bán hàng khuyến mãi là ở đó đông đặc các quý bà. Họ quan .

• Kỹ năng bán hàng
• Giao tiếp với khách hàng
• kinh nghiệm bán hàng
• bí quyết bán hàng
• mẹo nói chuyện
• khách hàng khó chịu
• làm hài lòng khách hàng
• Kinh doanh Marketing
• Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng giao tiếp
• Những điều cần tránh khi tiếp xúc với khách hàng
• Cách tạo ấn tượng với khách hàng
• Lưu ý khi tiếp xúc với khách hàng
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng
• Giao tiếp khách hàng
• hướng dẫn Giao tiếp khách hàng
• cẩm nang Giao tiếp khách hàng
• kỹ năng Giao tiếp khách hàng
• phương pháp Giao tiếp khách hàng
• giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
• Tìm hiểu kỹ năng giao tiếp
• Các kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp ứng xủa với khách hàng
• Phát triển kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng mềm
• Sử dụng điện thoại để tiếp xúc với khách hàng
• Giao tiếp với khách hàng qua điện thoại
• Nghệ thuật giao tiếp qua điện thoại
• Cách giao tiếp với khách hàng
• Nghệ thuật giao tiếp với khách hàng
• Nghi thức giao tiếp với đối tác Ấn Độ
• giao tiếp bằng lời nói
• lưu ý trong giao tiếp với khách nước ngoài
• kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Cách trau dồi kĩ năng giao tiếp
• Cách tạo ấn tượng khi giao tiếp
• Mẹo vặt khi giao tiếp
• Kĩ năng giao tiếp với khách hàng
• Kĩ năng ứng xử với khách hàng
• Kĩ năng giao tiếp ứng xử
• Nghệ thuật giao tiếp
• Nghệ thuật ứng xử
• Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
• Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp với khách du lịch
• Kỹ năng giao tiếp ứng xử
• Hoạt động kinh doanh du lịch
• Tập quán giao tiếp tiêu biểu
• Nghệ thuật lấy lòng khách hàng
• Nghệ thuật bán hàng
• Nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh
• Giao tiếp với bản thân
• Tâm lý chung của khách du lịch
• Tâm lý học
• Nghi thức giao tiếp cơ bản
• chăm sóc khách hàng
• ngôn ngữ giao tiếp
• kĩ năng phát triển giao tiếp
• giao tiếp ứng xử với khách hàng
• các kĩ năng giao tiếp
• rèn luyện kĩ năng giao tiếp
• hội nghị khách hàng
• Nguyên nhân khách hàng từ chối sản phẩm
• Lưu ý khi giao tiếp với khách hàng
• Mẹo giao tiếp với khách hàng
• ứng xử với khách hàng
• tài liệu giao tiếp khách hàng
• Quan hệ khách hàng
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng
• Văn hóa chăm sóc khách hàng
• Luận án Tiến sĩ Tâm lý học
• Tâm lý học chuyên ngành
• Giao tiếp qua điện thoại
• Nâng cao kỹ năng giao tiếp
• Chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng
• thời khủng hoảng
• Thuyết phục khách hàng
• Khách hàng mục tiêu
• Phương pháp bán hàng
• kỹ năng thuyết phục khách hàng
• giao dịch với khách hàng
• Tiếp thị qua giao tiếp
• tâm lý học giao tiếp
• khái niệm về giao tiếp
• nội dung tâm lý giao tiếp
• quan hệ giao tiếp
• Bài giảng Kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp trong hợp đồng mua bán
• Ứng xử của người bán hàng
• Phân loại khách hàng
• đối thoại với khách hàng
• nói chuyện với khách hàng
• kinh nghiệm kinh doanh
• bí kíp kinh doanh
• mẹo kinh doanh