tailieunhanh - Tiểu luận: Hoàn thiện chiến lược xây dựng thương hiệu của ngân hàng Việt Nam thịnh vượng

Tiểu luận: Hoàn thiện chiến lược xây dựng thương hiệu của ngân hàng Việt Nam thịnh vượng nhằm trình bày cơ sở lý luận về thưong hiệu ngân hàng và chiến lược xây dựng thương hiệu của ngân hàng. Chiến lược xây dựng thương hiệu của ngân hàng Việt Nam. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA SAU ĐẠI HỌC d Q s-- Đề tài TIỂU LUẬN Môn Quan hệ công chúng HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG thương hiệu của ngân HÀNG VIỆT nam Thị nh vượng Giảng viên hướng dẫn Đỗ Thị Loan Sinh viên thực hiện Lê Thị Hồng Vân Lớp Thương mại 6B Hà Nội - 10 2012 MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của đề tài Ngân hàng được biết đến như là một định chế tài chính với hoạt động tiền thân là làm đại lý thanh toán nhận giữ hộ và cho vay. Cho tới nay chúng vẫn được xem là những hoạt động xương sống ngân hàng. Điều đó có nghĩa là một ngân hàng chỉ có thể hoạt động được nếu như có những khách hàng tin tưởng gửi tiền vào các ngân hàng và tạo lập các quan hệ giao dịch. Từ đó người ta đặt ra một câu hỏi là tại sao khách hàng lại chọn ngân hàng này mà không chọn ngân hàng kia để gửi tiền và đặt quan hệ giao dịch Câu trả lời ở đây chính là thương hiệu sẽ quyết định sự lựa chọn. Một thương hiệu ngân hàng tốt là một thương hiệu có uy tín được sự tin cậy của nhóm khách hàng mục tiêu. Thực tế đã chứng minh rằng thương hiệu tốt sẽ là bảo bối bất ly thân của các tổ chức hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ tài chính. Đây là một trong những khía cạnh quan trọng trong công tác quan hệ công chúng của các doanh nghiệp nói chung và lĩnh vực ngân hàng nói riêng. Đặc biệt khi thị trường tài chính phát triển và cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì thương hiệu sẽ là nhân tố mang tính quyết định trong việc lựa chọn ngân hàng để gắn bó đối với bất kỳ một cá nhân tổ chức nào trong nền kinh tế. Như vậy để có thương hiệu tốt không phải chỉ ngày một ngày hai đạt được mà thương hiệu chỉ được hình thành sau một thời gian trải nghiệm nhất định về tất cả những gì chất lượng của hàng hóa dịch vụ tiềm lực tài chính . mà một ngân hàng hứa hẹn với thị trường. Xuất phát từ thực tế đó bài tiểu luận sẽ trình bày về Hoàn thiện chiến lược xây dựng thương hiệu của Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng . CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG VÀ CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG Hiệu CỦA NGÂN HÀNG . .