tailieunhanh - Tiểu luận: Phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP tại Việt Nam

Tiểu luận: Phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP tại Việt Nam nhằm trình bày những vấn đề cơ bản về phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại. Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại tại Việt Nam. | ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH KHOA NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP TẠI VIỆT NAM GVHD TS. LẠI TIỄN DĨNH NHÓM 8- CAO HỌC ĐÊM 2-K22 2014 CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG Dịch vụ thẻ của ngân hàng thương . Khái niệm dịch vụ thẻ của ngân hàng thương . Nội dung dịch vụ thẻ ngân . Phát triển dịch vụ thẻ của ngân hàng thương . Quan điểm về phát triển dịch vụ thẻ của ngân hàng thương . Các chỉ tiêu đánh giá sự phát triển của dịch vụ . Sự đa dạng về sản phẩm thẻ và tiện ích của dịch vụ . Số lượng thẻ phát hành và số lượng khách hàng sử dụng . Số lượng thẻ hoạt động trên tổng số lượng thẻ phát . Số dư tiền gửi trên tài khoản thẻ của khách hàng .19 . Doanh số thanh toán thẻ .20 . Thu nhập từ hoạt động cung cấp dịch vụ thẻ .20 . Nhân tố ảnh hưởng tới phát triển dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại .21 . Nhân tố chủ . Mức độ đầu tư cho dịch vụ . Số lượng và mật độ đơn vị chấp nhận thẻ cũng như các đơn vị chấp nhận thanh toán trực . Trình độ của đội ngũ nhân viên ngân . Năng lực quản trị rủi ro của ngân 1 . Nhân tố khách . Môi trường pháp . Sự phát triển kinh tế xã . Môi trường cạnh CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT . Thực trạng phát hành và thanh toán thẻ của các NHTM Việt Số lượng thẻ và mạng lưới chấp nhận thanh toán thẻ gia tăng .27 Chất lượng dịch vụ thẻ ngày càng được cải thiện .29 . Những hạn chế còn tồn tại của hoạt động phát triển dịch vụ thẻ của các NHTM Việt Nam .31 CHƯƠNG NHỮNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯỜNG MẠI VIỆT . Nhóm giải pháp đối với Chính phủ và NHNN .38 . Giải pháp cho các ngân hàng thương mại và các tổ chức