tailieunhanh - Bài giảng Giao dịch đàm phán - Bài 3: Chuẩn bị đàm phán

Nội dung Bài giảng Giao dịch đàm phán - Bài 3: Chuẩn bị đàm phán nêu chuẩn bị chung cho các cuộc đàm phán. Chuẩn bị riêng cho từng cuộc đàm phán. Đối với cuộc đàm phán trong nước cần thông thạo tiếng quốc ngữ( tiếng mẹ đẻ). | BÀI 3 CHUẨN BỊ ĐÀM PHÁN Nội dung chuẩn bị đàm phán KD Chuẩn bị chung cho các cuộc đàm phán Chuẩn bị riêng cho từng cuộc đàm phán 1. Chuẩn bị chung cho các cuộc đàm phán kinh doanh Về ngôn ngữ : .Đối với cuộc đàm phán trong nước cần thông thạo tiếng quốc ngữ( tiếng mẹ đẻ) .Đối với cuộc đàm phán quốc tế cần nắm vững và sử dụng thành thạo ngoại ngữ .Nếu sử dụng phiên dịch thì cần :Nói sơ trước chủ đề cho phiên dịch; Nói rõ và chậm ;Tránh dùng từ địa phương ;Tránh dùng câu dài ,câu phủ định hai lần; Cần xác định bằng văn bản nội dung đàm phán ;Nghe phiên dịch báo cáo SAU ĐP Chuẩn bị chung cho các cuộc ĐP (tiếp) Chuẩn bị về thông tin gồm : .Thông tin về hàng hóa .Thông tin về thị trường .Thông tin về đối tác .Thông tin về bản thân Chuẩn bị về năng lực gồm: .Chuẩn bị về kiến thức .Chuẩn bị về phẩm chất tâm lý .Chuẩn bị phương tiện kỹ thuật hỗ trợ .Có kỹ năng đàm phán tốt Chuẩn bị chung (tiếp) Chuẩn bị thời gian và địa điểm đàm phán: .Các bên cần thống nhất với nhau lịch làm việc và lập luôn cả phương án dự phòng .Địa điểm đàm phán phải đảm bảo tâm lý thoải mái và tiện nghi cho cả hai bên bị riêng cho từng cuộc ĐP Xác định mục tiêu đàm phán Thu thập thông tin Xác định phương án thay thế tốt nhất (BATNA) Tìm hiểu đối tác đàm phán Thành lập đoàn đàm phán Chuẩn bị kế hoạch đàm phán Chuẩn bị địa điểm đàm phán Một số chuẩn bị khác Người ĐP phải dành nhiều nỗ lực cho khâu chuẩn bị Chuẩn bị là khâu thiết yếu để có thể ĐP thành công Chuẩn bị tốt: Hiểu được bản thân Hiểu được đối tác Có chiến lược, chiến thuật đúng đắn Chủ động tấn công Xác định mục tiêu Xác định nhu cầu: Không mất định hướng trong quá trình ĐP Linh hoạt hơn trong việc tìm ra giải pháp thoả mãn nhu cầu Xác định phạm vi ĐP: Phân loại mong muốn Phạm vi cho | BÀI 3 CHUẨN BỊ ĐÀM PHÁN Nội dung chuẩn bị đàm phán KD Chuẩn bị chung cho các cuộc đàm phán Chuẩn bị riêng cho từng cuộc đàm phán 1. Chuẩn bị chung cho các cuộc đàm phán kinh doanh Về ngôn ngữ : .Đối với cuộc đàm phán trong nước cần thông thạo tiếng quốc ngữ( tiếng mẹ đẻ) .Đối với cuộc đàm phán quốc tế cần nắm vững và sử dụng thành thạo ngoại ngữ .Nếu sử dụng phiên dịch thì cần :Nói sơ trước chủ đề cho phiên dịch; Nói rõ và chậm ;Tránh dùng từ địa phương ;Tránh dùng câu dài ,câu phủ định hai lần; Cần xác định bằng văn bản nội dung đàm phán ;Nghe phiên dịch báo cáo SAU ĐP Chuẩn bị chung cho các cuộc ĐP (tiếp) Chuẩn bị về thông tin gồm : .Thông tin về hàng hóa .Thông tin về thị trường .Thông tin về đối tác .Thông tin về bản thân Chuẩn bị về năng lực gồm: .Chuẩn bị về kiến thức .Chuẩn bị về phẩm chất tâm lý .Chuẩn bị phương tiện kỹ thuật hỗ .