tailieunhanh - Hành vi người tiêu dùng (Liên Phước) - Chương cuối

Đối tượng nghiên cứu HVNTD là toàn bộ hành vi tham gia vào hoạt động trao đổi nhằm thỏa mãn nhu cầu của người mua,đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầu cần thiết. | TÓM TẮT TOÀN BỘ MÔN HỌC Đặc điểm môn học HVNTD “HVNTD là một khoa học liên ngành nghiên cứu sâu sắc về người tiêu dùng.” NGHIÊN CỨU HVNTD Tâm lý học Kinh tế học Xã hội học Tâm lý XH học Khoa học nhân văn Triết học Đối tượng nghiên cứu HVNTD là toàn bộ hành vi tham gia vào hoạt động trao đổi nhằm thỏa mãn nhu cầu của con người. 3 vấn đề liên quan: 3. Tiến trình quyết định mua và các kiểu hành vi mua. Nhận diện và mô tả những đặc điểm nổi bật bộc lộ hoặc tiềm ẩn trong HVNTD : thói quen, sở thích, động cơ 2. Nhận diện và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến HVNTD : bên trong và bên ngoài. 4. HVNTD và các chiến lược Marketing Nội Dung Nghiên Cứu TIẾN TRÌNH QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG Nhận thức nhu cầu Tìm kiếm thông tin Đánh giá phương án Mua hàng Phản ứng sau khi mua Hành vi khách hàng trước khi mua Hành vi khách hàng sau khi mua Mua hàng NHỮNG ẢNH HƯỞNG TỪ MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI ĐẾN HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG Cá nhân và nhóm tham khảo Gia đình Giai tầng XH Môi trường văn hóa NHỮNG ẢNH HƯỞNG TỪ BÊN TRONG ĐẾN HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG 3. Động cơ – cảm xúc 4. Niềm tin – thái độ 2. Cá tính 1. Nhận thức Phân đoạn thị trường Định vị sản phẩm Phát triển sản phẩm mới Lựa chọn kênh phân phối Lựa chọn kênh truyền thông | TÓM TẮT TOÀN BỘ MÔN HỌC Đặc điểm môn học HVNTD “HVNTD là một khoa học liên ngành nghiên cứu sâu sắc về người tiêu dùng.” NGHIÊN CỨU HVNTD Tâm lý học Kinh tế học Xã hội học Tâm lý XH học Khoa học nhân văn Triết học Đối tượng nghiên cứu HVNTD là toàn bộ hành vi tham gia vào hoạt động trao đổi nhằm thỏa mãn nhu cầu của con người. 3 vấn đề liên quan: 3. Tiến trình quyết định mua và các kiểu hành vi mua. Nhận diện và mô tả những đặc điểm nổi bật bộc lộ hoặc tiềm ẩn trong HVNTD : thói quen, sở thích, động cơ 2. Nhận diện và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến HVNTD : bên trong và bên ngoài. 4. HVNTD và các chiến lược Marketing Nội Dung Nghiên Cứu TIẾN TRÌNH QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG Nhận thức nhu cầu Tìm kiếm thông tin Đánh giá phương án Mua hàng Phản ứng sau khi mua Hành vi khách hàng trước khi mua Hành vi khách hàng sau khi mua Mua hàng NHỮNG ẢNH HƯỞNG TỪ MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI ĐẾN HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG Cá nhân và nhóm tham khảo Gia đình Giai tầng XH Môi trường văn hóa NHỮNG ẢNH HƯỞNG TỪ BÊN TRONG ĐẾN HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG 3. Động cơ – cảm xúc 4. Niềm tin – thái độ 2. Cá tính 1. Nhận thức Phân đoạn thị trường Định vị sản phẩm Phát triển sản phẩm mới Lựa chọn kênh phân phối Lựa chọn kênh truyền thông | TÓM TẮT TOÀN BỘ MÔN HỌC Đặc điểm môn học HVNTD “HVNTD là một khoa học liên ngành nghiên cứu sâu sắc về người tiêu dùng.” NGHIÊN CỨU HVNTD Tâm lý học Kinh tế học Xã hội học Tâm lý XH học Khoa học nhân văn Triết học Đối tượng nghiên cứu HVNTD là toàn bộ hành vi tham gia vào hoạt động trao đổi nhằm thỏa mãn nhu cầu của con người. 3 vấn đề liên quan: 3. Tiến trình quyết định mua và các kiểu hành vi mua. Nhận diện và mô tả những đặc điểm nổi bật bộc lộ hoặc tiềm ẩn trong HVNTD : thói quen, sở thích, động cơ 2. Nhận diện và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến HVNTD : bên trong và bên ngoài. 4. HVNTD và các chiến lược Marketing Nội Dung Nghiên Cứu TIẾN TRÌNH QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG Nhận thức nhu cầu Tìm kiếm thông tin Đánh giá phương án Mua hàng Phản ứng sau khi mua Hành vi khách hàng trước khi mua Hành vi khách hàng sau khi mua Mua hàng NHỮNG ẢNH HƯỞNG TỪ MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI ĐẾN HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG Cá nhân và nhóm tham khảo Gia đình Giai tầng XH Môi trường văn hóa

• Quản trị kinh doanh
• Tổng quan tất cả hành vi khách hàng
• Nội dung người tiêu dùng
• Hành vi khách hàng
• Bài giảng hành vi khách hàng
• Hành vi người tiêu dùng
• Lý thuyết người tiêu dùng
• Lý thuyết hành vi người tiêu dùng
• Bài giảng Lý thuyết hành vi tiêu dùng
• Ứng dụng Lý thuyết hành vi tiêu dùng
• Người tiêu dùng
• Đo lường thiệt hại người tiêu dùng
• Mô hình tiêu dùng liên thời gian
• Kiểm tra hành vi người tiêu dùng
• Câu hỏi hành vi người tiêu dùng
• Bài tập hành vi người tiêu dùng
• Hành vi của khách hàng
• Tâm lý người tiêu dùng
• Sở thích người tiêu dùng
• Dịch vụ người tiêu dùng
• Nhu cầu người tiêu dùng
• Bài giảng Lý thuyết người tiêu dùng
• Tổng hữu dụng
• Hữu dụng biên
• Sở thích của người tiêu dùng
• Khả năng của người tiêu dùng
• Thái độ người mua hàng
• Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng
• Phân tích hành vi người tiêu dùng
• Tài liệu hành vi người tiêu dùng
• Luận văn hành vi người tiêu dùng
• Giáo trình hành vi người tiêu dùng
• Bài giảng hành vi người tiêu dùng
• Nghiên cứu tâm lý tiêu dùng
• Qúa trình quyết định mua
• Phân tích tâm lý người tiêu dùng
• Tâm lý tiêu dùng
• Đo lường thiệt hại
• Phương án trợ cấp
• Lý thuyết bàng quan ngân sách
• Người tiêu dùng bằng đại số
• Thái cân bằng của người tiêu dùng
• ý thuyết sở thích bộc lộ
• U so sánh
• Hành vi tiêu dùng
• Thị trường tiêu dùng
• Bài tập hành vi khách hàng
• Tạp chí khoa học
• Hành vi tiêu dùng xanh
• Người tiêu dùng tại thành phố Huế
• Thành phố Huế
• Lý thuyết hành vi hoạch định TPB
• Tông quan về người tiêu dùng
• Khái niệm người tiêu dùng
• Lý thuyết về hành vi người tiêu dùng
• Thuyết hữu dụng
• Qui luật hữu dụng biên
• Mục đích của người tiêu dùng
• Nghiên cứu tâm lý người tiêu dùng
• Bài giảng người tiêu dùng
• Tài liệu hành vi khách hàng
• Thái độ người tiêu dùng
• Kênh phân phối
• Phương thức tiếp thị sản phẩm
• Bài giảng kinh tế học
• Nghiên cứu kinh tế học
• Lý thuyết kinh tế
• Thị hiếu tiêu dùng
• Kinh tế học vi mô
• Bài giảng kinh tế học vi mô
• Hữu dụng biên của người tiêu dùng
• Lý thuyết hữu dụng
• Phân tích cân bằng tiêu dùng
• Kinh tế vĩ mô
• Bài giảng Kinh tế vĩ mô
• Kinh tế học
• Sự hình thành đường cầu
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Luận án Tiến sĩ
• Lý thuyết về mobile marketing
• Bài giảng Kinh tế vi mô
• Kinh tế học là gì
• Hành vi của người tiêu dùng
• Giới hạn ngân sách của người tiêu dùng
• Nghiên cứu hành vi người mua hàng
• Thái độ mua hàng của người tiêu dùng
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng