tailieunhanh - Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Đông Á trong bối cảnh hội nhập

Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Đông Á trong bối cảnh hội nhập nêu một số vấn đề cơ bản về marketing ngân hàng và năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại. Thực trạng áp dụng marketing vào hoạt động kinh doanh của ngân hàng Đông Á. Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing ngân hàng nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng Đông Á trong bối cảnh hội nhập. | ÌJ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM NÂNG CAO NĂNG LựC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG ĐÔNG Á TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP Sinh viên thực hiện Trần Thị Châu Lớp Anh 13 Khóa 44D Giáo viên hướng dẫn PGS. TS Đỗ Thị Loan Hà Nội - 2009 Ì1 íf MỤC LỤC LỜI NÓI CHƯƠNG 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ MARKETING NGÂN HÀNG VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG . Khái niệm Marketing dịch vụ ngân . Dịch vụ ngân . Marketing dịch vụ ngân . Nội dung của hoạt động Marketing ngân . Nghiên cứu môi trường Marketing ngân . Nghiên cứu khách hàng và phân đoạn khách . Các thành phần cơ bản của Marketing hỗn hợp dịch vụ ngân . Năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương . Khái niệm năng lực cạnh tranh của . Một số chỉ tiêu đo lường NLCT của ngân hàng thương . Hội nhập và sự cần thiết phải áp dụng Marketing nhằm nâng cao NLCT của các . Hội nhập kinh tế quốc . Sự cần thiết phải áp dụng Marketing nhằm nâng cao NLCT của CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG ÁP DỤNG MARKETING VÀO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG ĐÔNG . Vài nét về ngân hàng Đông . Giới thiệu NH Đông Á và cơ cấu tổ . Quá trình hình thành và phát . Khái quát hoạt động kinh doanh từ . Thực trạng hoạt động Marketing dịch vụ tại ngân hàng Đông . Thực trạng hoạt động nghiên cứu môi trường marketing của ngân hàng Đông 222. Thực trạng áp dụng Marketing dịch vụ ngân hàng hốn họp của ngân hàng Đông . Đánh giá chung về việc áp dụng Marketing dịch vụ ngân hàng của Ngân hàng Đông . Những kết quả đạt . Những hạn chế và tồn . Nguyên CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM NÂNG CAO NĂNG Lực CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG ĐÔNG Á TRONG BỐI CẢNH HỘI .