tailieunhanh - Bài giảng Hệ thống thông tin - Chương 5: Hệ thống thông tin marketing

Nội dung chính trong Bài giảng Hệ thống thông tin Chương 5 Hệ thống thông tin marketing trình bày chức năng marketing, hệ thống thông tin marketing tác nghiệp, hệ thống thông tin marketing chiến lược. Phần mềm máy tính dành cho marketing. | Chương 5 Hệ Thống Thông Tin Marketing Nội Dung Chức năng Marketing HTTT Marketing tác nghiệp HTTT Marketing sách lược HTTT Marketing chiến lược Phần mềm máy tính dành cho Marketing chức năng Marketing Mục tiêu: thỏa mãn nhu cầu & ý muốn khách hàng Các chức năng cơ bản: Xác định khách hàng hiện tạI Xác định khách hàng tương lai Xác định nhu cầu khách hàng lập kế hoạch phát triển SP & dịch vụ để đáp ứng nhu cầu KH Định giá SP & dịch vụ Xúc tiến bán hàng Phân phốI SP & dịch vụ đến KH Hệ Thống Thông Tin Marketing Mức Quản lý Các HTTT Marketing Tác nghiệp HTTT bán hàng: HTTT khách hàng tương lai HTTT liên hệ khách hàng HTTT hướng dẫn hỏI đáp/khiếu nại HTTT tài liệu HTTT bán hàng qua điện thoạI HTTT quảng cáo qua thư HTTT phân phốI HTTT KTTC tác nghiệp hổ trợ: HT xử lý đơn đặt hàng HTTT hàng tồn kho HTTT tín dụng Sách lược HTTT qlý bán hàng HTTT định giá SP HTTT xúc tiến bán hàng HT phân phối Chiến lươc HTTT dự báo bán hàng HTTT lập KH & phát triển HTTT Marketing Tác nghiệp HTTT bán hàng: . | Chương 5 Hệ Thống Thông Tin Marketing Nội Dung Chức năng Marketing HTTT Marketing tác nghiệp HTTT Marketing sách lược HTTT Marketing chiến lược Phần mềm máy tính dành cho Marketing chức năng Marketing Mục tiêu: thỏa mãn nhu cầu & ý muốn khách hàng Các chức năng cơ bản: Xác định khách hàng hiện tạI Xác định khách hàng tương lai Xác định nhu cầu khách hàng lập kế hoạch phát triển SP & dịch vụ để đáp ứng nhu cầu KH Định giá SP & dịch vụ Xúc tiến bán hàng Phân phốI SP & dịch vụ đến KH Hệ Thống Thông Tin Marketing Mức Quản lý Các HTTT Marketing Tác nghiệp HTTT bán hàng: HTTT khách hàng tương lai HTTT liên hệ khách hàng HTTT hướng dẫn hỏI đáp/khiếu nại HTTT tài liệu HTTT bán hàng qua điện thoạI HTTT quảng cáo qua thư HTTT phân phốI HTTT KTTC tác nghiệp hổ trợ: HT xử lý đơn đặt hàng HTTT hàng tồn kho HTTT tín dụng Sách lược HTTT qlý bán hàng HTTT định giá SP HTTT xúc tiến bán hàng HT phân phối Chiến lươc HTTT dự báo bán hàng HTTT lập KH & phát triển HTTT Marketing Tác nghiệp HTTT bán hàng: HTTT liên hệ khách hàng: cung cấp ttin về KH, về sở thích đ/v SP & dịch vụ và số liệu về QT mua hàng trong quá khứ HTTT khách hàng tương lai: cung cấp danh mục KH theo địa điểm, loạI SP, doanh thu gộp, các chỉ tiêu khác quan trọng đốI vớI lực lượng bán hàng. HTTT hướng dẫn hỏI đáp/khiếu nại: ghi nhận, xử lý & lưu trữ lạI các khiếu nạI phục vụ phân tích qlý HTTT tài liệu: cung cấp tài liệu cho NV marketing sử dụng HTTT bán hàng qua điện thoạI: HTTT quảng cáo qua thư: Dand sách được gửI từ file KH, công nợ phảI thu, KH tương lai & CSDL thương mại HTTT Marketing Tác nghiệp HTTT phân phối: theo dỏi hàng hóa & dịch vụ phân phốI đi nhằm xác định & sửa chửa ~ sai sót trong phân phốI & giảm thờI gian phân phốI. HTTT KTTC tác nghiệp hổ trợ: HT xử lý đơn đặt hàng: BC về tình hình đặt hàng theo thờI kỳ, theo ngườI bán, theo SP & theo địa điểm dự báo bán hàng HTTT hàng tồn kho: thông tin về hàng tồn kho, tình hình xuất nhập tồn, hàng hư hỏng hướng điều chỉnh phương thức bán hàng HTTT tín dụng:

• Quản trị kinh doanh
• Hệ thống thông tin marketing
• Hệ thống thông tin marketing chiến lược
• Hệ thống thông tin marketing tác nghiệp
• Hệ thống thống thông tin quản lý
• Bài giảng thông tin quản lý
• Thông tin trong tổ chức
• Tổ chức thông tin
• bài giảng Hệ thống thông tin marketing
• tài liệu Hệ thống thông tin marketing
• chiến dịch marketing
• quản trị marketing
• chiến lược marketing
• Nghiên cứu Marketing
• Thông tin Marketing
• Hệ thống hỗ trợ quyết định Marketing
• Hệ thống ghi chép nội bộ
• Hệ thống tình báo Marketing
• Marketing manager
• Bài giảng Marketing manager
• Hệ thống nghiên cứu Marketing
• Marketing cơ bản
• Bài giảng Marketing cơ bản
• Phát triển hệ thống thông tin Marketing
• Khai thác hệ thống thông tin Marketing
• Mối quan hệ khách hàng
• Quản lý mối quan hệ khách hàng
• Mô hình phát triển dữ liệu Marketing
• Bài giảng Marketing căn bản
• Marketing căn bản
• Hệ thống thông tin Marketing (MIS)
• Hệ thống báo cáo nội bộ
• Hệ thống phân tích thông tin Marketing
• Quy trình nghiên cứu marketing
• Hệ thống thông tin nghiên cứu Marketing
• Bài giảng Hệ thống và Nghiên cứu Marketing
• Hệ thống Marketing
• Bộ phận của hệ thống Marketing
• Quá trình nghiên cứu Marketing
• Kế hoạch nghiên cứu Marketing
• Quản lý marketing
• Quản trị doanh nghiệp
• Quản trị thông tin
• Quản trị hoạt động marketing
• Hành vi khách hàng
• Bài giảng Nguyên lý marketing
• Nguyên lý marketing
• Thiết lập kế hoạch nghiên cứu marketing
• Hệ thống thông tin quản lý
• Tài liệu Thư viện
• Thông tin quản lý MIS
• Hệ thống thông tin sản xuất
• Hệ thống thông tin văn phòng
• Hệ thống thông tin quản trị nhân lực
• hệ thống thông tin
• tình báo marketing
• nhu cầu thông tin
• Bài giảng Marketing
• Môi trường marketing
• Các trung gian marketing
• Bài giảng Quản trị marketing
• Hệ thống hỗ trợ ra quyết định marketing
• hệ thống thông tinm thông tin marketing
• quyết định marketing
• Dự báo cầu thị trường
• Lý thuyết Marketing
• Nghiên cứu marekting
• Giáo trình Hệ thống thông tin Marketing
• Thị trường người tiêu dùng
• Đối thủ cạnh tranh
• Nghiên cứu thị trường