tailieunhanh - Giải pháp phát triển ngân hàng thương mại điện tử tại ngân hàng Việt Nam thịnh vượng

Dịch vụ Ngân hàng điện tử là một hệ thống phần mềm vi tính cho phép khách hàng tìm hiểu hay mua dịch vụ Ngân hàng thông qua việc kết nối mạng máy tính của mình với Ngân hàng” theo “How the Internet redefines Banking”, tạp chí “The Australian banker” . Quá trình hình thành và phát triển. | vE TÀI GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HANG ĐIẸN TỬ E-BANKING TẠI NGÂN HANG TMCP VIỆT NAM k THỊNH VƯỌ NG PHAN I TỐNG QUAN VÈ DỊCH vụ EBANKING ixllxlglxl X 1 X. . Ắ 1. Quá trình hình thành và phát triên . Khái niệm Dịch vụ Ngân hàng điện tử là một hệ thống phần mềm vi tính cho phép khách hàng tìm hiêu hay mua dịch vụ Ngân hàng thông qua Việc kết nối mạng máy tính của mình với Ngân hàng theo How the Internet redefines Banking tạp chí The Australian banker . Quá trình hình thành và phát triển. Bắt đầu từ 16 ngân hàng lớn nhất Mỹ vào năm 1995 bằng phần mềm Quicken đã cho phép khách hàng co thê sử dụng dịch vụ này chỉ bằng máy tính modem phần mềm trên. Cho đến nay dịch vụ Ebanking đã phổ biến trên toàn thế giới nhờ vào những ưu việt mà nÓ đem lại. PHAN I TỐNG QUAN VÈ DỊCH vụ EBANKING 1. Quá trình hình thành và phát triển 2. Các loại hình E-banking hiện nay . Ngân hàng qua điện thoại - Phone Banking Ngân hàng qua điện thoại cố định Là hệ thống tự động giải đáp 24 24 KH làm theo hướng dẫn qua việc bấm phím điện thoại để yêu cầu hệ thống trả lời những thông tin cần thiết. Do thông tin được cập nhật liên tục đầy đủ nên lượng KH sử dụng dịch vụ này ngày càng tăng. - SMS và Mobile Banking Ngân hàng qua điện thoại di động Đây là việc KH giao dịch với NH bằng thiết bị di động trên nguyên tắc thông tin được mã hóa bảo mật và trao đôi giữa trung tâm thông tin của Ngân hàng với thiết bị di động của KH trên cơ sở KHđăng ký là thành viên và được cấp một mã số định danh. mã PIN. . Home banking Ngân hàng tại nhà Dịch vụ này giúp khách hàng giao dịch với NH tại nhà qua mạng nội bộ do NH xây dựng riêng. Để sử dụng dv này KH cần đăng ký với NH So điện thoại có định. . Internet Banking Đây là dịch vụ mà KH có ythể giao dịch bằng việc truy cập vào Webisite của NH để thực hiện nhu cầu ve thông tin của .