tailieunhanh - Kỹ năng thương lượng đàm phán giá với khách hàng trong kinh doanh

Tham khảo tài liệu 'kỹ năng thương lượng đàm phán giá với khách hàng trong kinh doanh', kỹ năng mềm, kỹ năng đàm phán phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Kỹ năng thương lượng đàm phán giá với khách hàng trong kinh doanh Có rất nhiều nguyên tắc trong việc bán hàng nhưng có một nguyên tắc hầu như không bao giờ sai đó là nếu bạn hướng toàn bộ sự chú ý của mình vào giá bán của sản phẩm hay dịch vụ thì khách hàng của bạn cũng sẽ làm y như thế- tức là chỉ tập trung vào yếu tố giá cả. Trừ khi bạn có thể làm cho sản phẩm của mình khác biệt với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh thì chỉ sản phẩm với mức giá thấp nhất mới có thể bán chạy. Giá cả luôn là vấn đề quan tâm lớn nhất của khách hàng và đôi khi khách hàng có những phản ứng về giá mà không phải người bán hàng hay thậm chí nhà sản xuất nào cũng có thể giải thích thoả đáng. Chìa khoá để tránh phản ứng là tạo điều kiện cho khách hàng biết họ sẽ nhận được gì từ khoản tiền mà họ bỏ ra. Bart McConley giám đốc phụ trách bán hàng của tập đoàn Warnock Automotive Mỹ cho rằng Nếu ai đó không biết về phản ứng giá và đàm phán đó là người đang điều hành một cửa hàng bán xe hơi thành công. Cách xử lý về phản ứng giá của anh ta là gì Tất cả là vấn đề nhận thức - anh nói. Nhiều người bán xe hơi đã hạ giá ngay tại điểm bán xe thậm chí trước khi khách hàng bước vào xe. Lúc đó khách hàng sẽ bỏ qua điều gì để nghĩ về những giá trị mà họ nhận được Quan điểm của McConley rất đúng. Dưới đây là 4 điều chúng tôi học được từ sự phản ứng của khách hàng về giá bán của sản phẩm 1. Bán bằng giá trị thật của sản phẩm Đừng bao giờ để mình rơi vào tình thế phải xin lỗi vì giá sản phẩm của bạn có điều gì đó chưa hợp lý. Hãy xác định đúng giá trị của sản phẩm và trung thành với nó. Bạn chỉ có thể làm được điều đó nếu có thông tin hỗ trợ cần thiết đối với giá của bạn. Bạn phải luôn có ít nhất 3 lý do chính làm cho sản phẩm của bạn trở thành duy nhất để phân biệt bạn với đối thủ và làm cho sản phẩm của bạn thêm giá trị. Mục đích của bạn là giúp khách hàng hiểu được giá trị thật của những gì mà bạn bán cho họ. 2. Cẩn thận với việc giảm giá Bạn chớ nên tiếc những khách hàng không thấy được giá trị của bạn thậm