tailieunhanh - Tiểu luận: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên văn phòng Tp HCM khi mua hàng tại website nhommua.com

Đề tài Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên văn phòng Tp HCM khi mua hàng tại website nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với việc mua hàng tại website . Phân tích, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đã sử dụng dịch vụ, kiến nghị các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng cung cấp dịch vụ của Website, từ đó nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. | BJ TO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC --o0o- fft ÍCt MCS í0 TIỂU LUẬN MÔN PPNC-KH ĐỀ TÀI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG KHI MUA HÀNG TẠI WEBSITE GVHD TS. Hoàng Thị Phương Thảo NHÓM THỰC HIỆN Nhóm 4 LỚP Cao học Đêm 3 - K21 tháng 04 năm 2012 MỤC LỤC I. ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN II. MỤCTIÊU NGHIÊN III. PHẠM VI NGHIÊN IV. THÔNG TIN THỨ . Thông tin thị . Thông tin về mua hàng qua Thông tin về V. TÓM LƯỢC CÁC LÝ THUYẾT CÓ LIÊN Q UAN VÀ ĐẶT RA GIẢ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN . Tóm lược các lý thuyết có liên . Sự hài lòng của khách hàng .5 . Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách . Giá cả và sự hài lòng khách . Chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách . Giả thuyết và mô hình nghiên . Giả . Mô hình nghiên VI. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH VÀ ĐỊNH . Thiết kế nghiên cứu định . Thiết kế nghiên cứu định . Quy trình xử lý dữ liệu .11 . Phép phân tích nhân tố Factor Analysis .11 . Đánh giá độ tin cậy của thang . Phép phân tích hồi quy đa VII. HẠN CHẾ ĐỀ TÀI NGHIÊN VIII. THỜI GIAN IX. NGÂN SÁCH NGHIÊN X. TÀI LIỆU THAM I. ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Nền kinh tế Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển và hội nhập quốc tế sâu rộng kéo theo đó là số lượng các doanh nghiệp thành lập và hoạt động ngày càng nhiều tập trung chủ yếu ở và các thành phố lớn. Do đó số lượng nhân viên làm việc trong các cao ốc văn phòng không ngừng gia áp lực công việc ngày càng gia tăng đòi hỏi thời gian làm việc tại văn phòng nhiều hơn vì vậy quỹ thời gian của nhân viên văn phòng dành cho bản thân gia đình nói chung và thời gian dành cho mua sắm nói riêng bị hạn chế. Họ có xu hướng lựa chọn các dịch vụ sản phẩm đáp ứng yêu cầu tiện lợi và tiết kiệm thời gian.

• Quản trị kinh doanh
• Khảo sát mức độ hài lòng nhân viên
• Kết quả khảo sát nhân viên
• Kết quả khảo sát mức độ hài lòng
• Tiểu luận quản trị kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh
• Đề tài chiến lược kinh doanh
• Tiểu luận quản trị nguồn nhân lực
• Tiểu luận quản trị học
• Chính sách quản lý nhân lực
• Chính sách quản lý nguồn nhân lực
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Quản trị nhân lực
• Trung tâm Ngoại Ngữ Mỹ Đức
• Khảo sát mức độ hài lòng của học viên
• kinh doanh
• tiếp thị
• quản trị nhân sự
• bí quyết kinh doanh thành công
• quản lý doanh nghiệp
• mức độ hài lòng của nhân viên
• Hoàn thiện chiến lược kinh doanh
• Đề tài Quản trị kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh cho công ty
• Đặc trưng chiến lược kinh doanh
• Nội dung chiến lược kinh doanh
• Chiến lược tài chánh trong kinh doanh
• Đề thi chiến lược kinh doanh
• Lý thuyết chiến lược tài chánh kinh doanh
• Bài tập chiến lược tài chánh kinh doanh
• Đề thi chiến lược tài chánh kinh doanh
• Ôn tập chiến lược tài chánh kinh doanh
• Chuyên đề tốt nghiệp
• Triển khai chiến lược kinh doanh
• Lựa chọn chiến lược kinh doanh
• Giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh
• Xây dựng chiến lược kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh chính
• Định hướng chiến lược
• Phân tích chiến lược kinh doanh
• Tìm hiểu chiến lược kinh doanh
• Nghiên cứu chiến lược kinh doanh
• Phương thức kinh doanh
• Chiến lược nổi bật
• Đánh giá chiến lược kinh doanh
• Quản trị chiến lược
• Giải pháp quản trị chiến lược
• Thành công chiến lược
• Công ty Bảo hiểm Châu Á
• Chiến lược kinh doanh bảo hiểm
• Quản trị kinh doanh thương mại
• Chiến lược thành công
• Chiến lược kinh doanh thành công