tailieunhanh - Giáo trình nghiên cứu Marketing: Chương V. Thiết kế công cụ thu thập dữ liệu - Trường ĐH Đà Nẵng

Trong cả hai trường hợp thu thập dữ liệu bằng quan sát và phỏng vấn, việc sử dụng các biểu mẫu ghi chép là rất cần thiết, các biểu này chính là các bản câu hỏi. Bản câu hỏi được sử dụng trong quan sát thường đơn giản hơn, trong phần này, chúng tôi sẽ trình bày các nội dung nhằm triển khai một bản câu hỏi để phỏng vấn. | CHƯƠNG NĂM 5 THIÉT KÉ CONG Cự THU THẠP DỮ LIỆU N I DUNG CHÍNH Nội dung chính ơủa chương này bao gom - Vai trò của bản câu hỏi trong điều tra marketing - Những đặc tính thể hiện một bảng câu hỏi tốt - Cách thức thiết kế một ban câu hỏi - Thiết kế biểu mẫu quan sát 68 THIÉT KE CONG CỊ THU THẬP DĨ LIỆU BAN CÂU HỎI Những nghiên mu phân tích về đo lường và lập thang điểm đánh giá ở chương trươc là cơ sở để thiết kế những công cụ nhằm thu thàp và ghi chép dữ liệu. Trong to hai trường hợp thu thíp dữ liệu bằng quan sát và phong vấn việc sử dụng các biểu mẫu ghi chép là rat cần thiết các biểu mẫu này chính là các bản câu hoi. Ban câu hỏi được sử dung trong quan sát thường đơn giản ton trong phần này chúng tôi sẽ trình bày các toi dung nhằm triển khai một bản câu toi để phỏng win. Bin câu hói Ban câu toi là mờt trong những kĩ thuật để thu thíp dữ liệu nó bao hàm một tap top các câu toi và câu trả lời theo mờt logic nhất định. Do vậy bin câu b i là mọt tiến trình được chính thỉì c hóa nbm thu thạp ghi chép lại nhùng thông tin xác đáng và được chì dinh rõ với sự chính xác và hoàn bio toơng đổi. Tiến trình này có thể bao gờm việc 1 khảo sát thực địa cho việc lựa chọn tiếp cận và phỏng ràn người trả lời 2 người phỏng ràn có thể kết top những phương tiện khác toi tranh ảnh sin phẩm catologue và mẫu hàng quang cáo để giới thiệu cùng người trả lời tong như 3 sử tong quà tăng hay thù lao để khuyến khích người trả lời tra lời. Do toy toi dung của ton câu toi cần đáp ứng được những mục tiêu toa to án nghiên cứu đưa ra. Nhũng thuộc tính cíia một bin câu toi tốt Ban câu toi tờt phải giúp điều khiển quá trình đặt câu hỏi và giúp cho việc ghi chép được rõ ràng chính xác. Ban câu toi có các nhiệm vụ liên quan đến người được phỏng vàn - Phải chuyển tải toi dung muốn toi hay thông tin yêu cầu đạt được vào trong các câu toi sau quá trình phỏng vấn đòi toi người nghiên cứu phải có thông tin nghiên cứu. - Giúp ngươi được phỏng ton hiểu biết rõ ràng các câu toi. - Khuyến khích người được phỏng