tailieunhanh - Bài giảng Yếu tố con người: Bài 6 - ThS. Nguyễn Kim Đức

Dưới đây là bài giảng Yếu tố con người: Bài 6 do ThS. Nguyễn Kim Đức biên soạn. Mời các bạn tham khảo bài giảng để hiểu rõ hơn về thiết kế cảm xúc, khái niệm và nội dung của thiết kế cảm xúc. Bài giảng hữu ích với các bạn chuyên ngành Công nghệ thông tin và những bạn quan tâm tới lĩnh vực này. | Emotional Design 1. Cảm xúc Cảm xúc Đóng một vai trò mạnh mẽ trong cuộc sống của chúng ta Golinan 1997 Được chú ý đáng kê như là một lĩnh vực thiết kế tương tác Jordan 2Ỏ02 Cường độ của các biểu hiện cảm xúc trong tlúết kế sản phẩm cũng phụ thuộc nhiều vào Van Hout. 2004 Các mục tiêu cá nhân Thái độ và kỳ vọng của người sừ dụng mang đến cho các sản phâm Trong 21 thế kỷ một thiết kế cảm xúc trực giác đã trở thành rất quan trọng Nội dung 1. Cảm xúc là gì 2. Thiết kế cảm xúc là gì 3. Các nội dung của thiết kế cảm xúc Cảm xúc Tạo mẫu thiết kế mà nhìn mát yều tố thầm mỹ và làm cho khách hàng của bạn trông mát mẻ yếu tồ xã hội Cảm xúc duờng nhu không thể định luợng Cảm xúc thiết kế là một vấn đề mấu chốt bởi vì khách hàng quyết định lụa chọn sản phẩm dụa trên Cảm xúc - Nhận thức - Giá trị 1 Khái niệm Cảm xúc là những thay đồi tâm - sinh lý sâu sắc mãnh hệt và đặc thù bắt nguồn từ phản úng truớc một tình huống có ý nghĩa trong môi truờng của một nguời Nhà tâm lý học Erik Rosenberg cảm xúc nói cho chúng ta biết điều gì khiến người tiêu dùng bận tâm Cảm xúc nói lên mối quan hệ giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ Cảm xúc giúp ta dự đoán phản ứng của khách hàng QviEQ W Chí số thòng minh - IQ Chì số xúc câm - EQ Khi nang nhốn thức Khá nâng cam nhân it thay đoi theo thòi gian Có thề lâm tảng thêm cũng với thòi gian Chi Ờ môt phận CŨB bộ nào ơ nhiều khu vực trên bọ nao Cho biết những thành cõng trong quá trình sứ dụng nhận thửc cùa mình Tiên đoán toàn bộ thành oóng trong cuộc đòi Chi phoi khá năng thu nhận kiến thức cùa minh Chi phổi hành vi cùa mình vã của người khác Cò sự ãnh hưởng nhô lên nguôi khác Có tbẽ cõ ãr_h 1ÕJ1 hffB lên r kbit Thíoh hợp cho viẻcqiíãn lỳ chuyên môn Thích họp cho việc quân lý moi quan hệ Emotional Quotient - chỉ số cảm xúc Nhận biết cảm xúc Nhận biết đúng cảm xúc của bản thân minh và cảm xúc của những người xung quanh Hiểu được cảm xúc Khả năng hiểu và thấu cảm được các loại cảm xúc đồng thời biết nguyên nhân và hậu quả của các .