tailieunhanh - Ebook Quản trị chất lượng trong các tổ chức: Phần 2

Nối tiếp nội dung của phần 1 cuốn sách "Quản trị chất lượng trong các tổ chức", phần 2 giới thiệu tới người đọc các nội dung: Hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn, quản lý chất lượng toàn diện - TQM, quản lý nhà nước về chất lượng. . | Chương 6. Hệ thông quản lý theo tiêu chuẩn 257 Chương 6 HỆ THỐNG QUẢN LÝ THEO TIÊU CHUẨN. . HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHAT LƯỢNG. Hệ thống quản lý chất lượng Quality Management System bao gồm cơ câu tổ chức thủ tục quá ưình và nguồn lực cần thiết để thực hiện việc quản lý chất lượng. Hệ thông quản lý chất lượng nhằm đảm bảo rằng khách hàng sẽ nhận được những gì mà doanh nghiệp và khách hàng đã thỏa thuận. Do đó hệ thống quản lý chất lượng phải đáp ứng các yêu cầu sau - Xác định rõ sản phẩm và dịch vụ cùng với các qui định kỹ thuật cho các sản phẩm đó các qui định này phải đảm bảo thỏa mãn yêu cầu của khách hàng. - Các yếu tố kỹ thuật quản lý và con người ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm phải được thực hiện theo kế hoạch đã định hướng về giảm loại trừ và quan trọng nhất là ngăn ngừa sự không phù hợp. 258 QUÀN LÝ CHAT LƯỢNG TRONG CÁC Tổ CHỨC Theo nguyên tắc của quản lý chất lượng hiện đại toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp được thực hiện thông qua các quá trình. Yêu cầu Yêu cầu Phản hồi Phản hồi HÌNH - QUAN HỆ GIỮA NGƯỜI CUNG ỨNG DOANH NGHIỆP VÀ KHÁCH HÀNG. Mọi quá trình đều có khách hàng người cung ứng. Trong mối quan hệ giữa người cung ứng doanh nghiệp và khách hàng hình thành một chuỗi quan hệ với các dòng thông tin phản hồi. Để xem xét tính hiệu lực và hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng người ta thường đặt ra các câu hỏi đối vđi mỗi quá ưình thuộc hệ thống đó chẳng hạn như - Các quá trình cố được xác định và có các thủ tục dạng văn bản để điều hành quản lý các quá trình đó không - Các quá trình có được triển khai đầy đủ và được thực hiện như đã nêu ưong văn bản không - Các quá trình này cố mang lại kết quả như mong đợi không Chương 6. Hệ thống quấn lý theo tiêu chuẩn_________________-59 Việc xây dựng và áp dụng hệ thống văn bản là một hoạt động gia tăng giá trị. Hệ thống văn bản là bằng chứng khách quan cho thấy - Quá trình đã được xác định. - Các thủ tục đã được phê duyệt và kiểm soát. Hệ thông vàn bản hỗ trợ cho cải tiến chat lượng theo nghĩa giúp người .

• Quản trị kinh doanh
• Quản trị chất lượng
• Quản lý chất lượng tổ chức
• Hệ thống quản lý
• Quản lý theo tiêu chuẩn
• Quản lý chất lượng toàn diện
• Quản lý nhà nước về chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng
• Mô hình quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng theo ISO 9000
• Quản trị chất lượng toàn diện
• Hệ thống quản trị chất lượng
• Hoạt động quản trị chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng theo ISO 9000
• Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp
• Xu hướng ứng dụng quản trị chất lượng
• Phương pháp quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng theo chuỗi cung ứng
• Quản trị chất lượng hiện đại
• Quản trị chất lượng chuỗi cung ứng
• Nội dung quản trị chất lượng chuỗi cung ứng
• Quản trị chất lượng vòng đời sản phẩm
• Quản trị chất lượng hoạt động logistics
• Triển khai hệ thống quản trị chất lượng
• Cải tiến hệ thống quản trị chất lượng
• Lựa chọn hệ thống quản trị chất lượng
• Chất lượng sản phẩm
• Chi phí chất lượng
• Quan điểm chất lượng
• Mục tiêu quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng trong tổ chức
• Hoạch định chất lượng
• Kiểm soát chất lượng
• Đảm bảo chất lượng
• Cải tiến chất lượng
• Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000
• Hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm
• Môn học Quản trị chất lượng
• Phương thức quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng trong doanh nghiệp
• Tổng quan quản lý chất lượng
• Kế hoạch quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng
• Tài liệu quản trị chất lượng
• Tổ chức hệ thống quản trị chất lượng
• Bài tập cá nhân
• Bài tập cá nhân Quản trị chất lượng
• Ôn tập Quản trị chất lượng
• Bài tập Quản trị chất lượng
• Thuyết trình quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng dịch vụ
• Tiểu luận quản trị chất lượng
• Tìm hiểu quản trị chất lượng
• Luận văn quản trị chất lượng
• Hướng dẫn Quản trị chất lượng
• Tổ chức quản trị chất lượng
• Đánh giá quản trị chất lượng
• Bộ phận Quản trị chất lượng
• Vai trò quản trị chất lượng
• Nội dung quản trị chất lượng
• Khái niệm quản trị chất lượng
• Định nghĩa quản trị chất lượng
• Công cụ quản trị chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng bài 4
• Xây dựng hệ thống quản trị chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng phổ biến
• Bài giảng Quản trị chất lượng bài 3
• Các chức năng của quản trị chất lượng
• Nguyên tắc của quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng doanh nghiệp
• Xu hướng quản trị chất lượng hiện đại
• Công cụ quản trị chất lượng hiện đại
• Quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ
• Quản trị chất lượng quá trình của doanh nghiệp
• Chỉ số đánh giá chất lượng quá trình
• Quản trị hoạt động tác nghiệp của doanh nghiệp
• Quản trị chất lượng nguồn nhân lực
• Quan điểm chất lượng hướng tới tiêu dùng
• Chất lượng kinh tế của sản phẩm
• Kỹ thuật quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000
• Đặc điểm của chất lượng
• Vai trò của chất lượng
• Kinh nghiệm quản lý chất lượng
• Vai trò của quản lý nhà nước về chất lượng
• Nhiệm vụ quản lý nhà nước về chất lượng
• Phân cấp quản lý chất lượng