tailieunhanh - Bài giảng môn marketing toàn cầu của ThS. Trần Hải Ly - Chương 5

Sản phẩm hiện thực (Generic Product): Sản phẩm hiện thực là những đặc điểm chung về kết cấu các bộ phận SP được thể hiện dưới dạng vật chất thực tế như hình dạng, kích thước, màu sắc, kể cả nhãn hiệu, bao bì SP | Chương 5: Chiến lược sản phẩm quốc tế Khái quát về sản phẩm Vòng đời sản phẩm Chiến lược sản phẩm Bao bì và nhãn hiệu sản phẩm quát về sản phẩm 1. Khái niệm về sản phẩm Theo quan điểm truyền thống: SP là kết quả đầu ra của quá trình lao động sản xuất có chủ định của con người Theo quan điểm Marketing: SP là tất cả những cái gì có thể cung cấp cho thị trường nhằm thoả mãn nhu cầu hay ước muốn của thị trường SP nói chung = SP hữu hình + SP vô hình Sản phẩm quốc tế Sản phẩm quốc tế là tất cả những gì có thể thoả mãn người tiêu dùng nước ngoài về vật chất và tâm lý khi sử dụng. Người tiêu dùng tiếp nhận khi mua và sử dụng sản phẩm thực chất là mua sự thoả mãn mà sản phẩm đó đem lại. (Genald Abboum – “International Marketing and Expert Management” (tiếng Anh), 1994, Addison – Wesley Publisher Ltd, trang 23.) VD :Mỹ phẩm OHUI Khoa học cho da đến từ thực vật 2. Phân loại sản phẩm Hình: SẢN PHẨM (Products) Sản phẩm hữu hình (hàng hoá) Sản phẩm vô hình (dịch vụ) Hàng tiêu dùng Hàng . | Chương 5: Chiến lược sản phẩm quốc tế Khái quát về sản phẩm Vòng đời sản phẩm Chiến lược sản phẩm Bao bì và nhãn hiệu sản phẩm quát về sản phẩm 1. Khái niệm về sản phẩm Theo quan điểm truyền thống: SP là kết quả đầu ra của quá trình lao động sản xuất có chủ định của con người Theo quan điểm Marketing: SP là tất cả những cái gì có thể cung cấp cho thị trường nhằm thoả mãn nhu cầu hay ước muốn của thị trường SP nói chung = SP hữu hình + SP vô hình Sản phẩm quốc tế Sản phẩm quốc tế là tất cả những gì có thể thoả mãn người tiêu dùng nước ngoài về vật chất và tâm lý khi sử dụng. Người tiêu dùng tiếp nhận khi mua và sử dụng sản phẩm thực chất là mua sự thoả mãn mà sản phẩm đó đem lại. (Genald Abboum – “International Marketing and Expert Management” (tiếng Anh), 1994, Addison – Wesley Publisher Ltd, trang 23.) VD :Mỹ phẩm OHUI Khoa học cho da đến từ thực vật 2. Phân loại sản phẩm Hình: SẢN PHẨM (Products) Sản phẩm hữu hình (hàng hoá) Sản phẩm vô hình (dịch vụ) Hàng tiêu dùng Hàng TLSX tiêudùng Thương mại sản xuất Hàng cấp 1: Hàng không lâu bền Hàng cấp 2: Hàng lâu bền Hàng cấp 3: Hàng xa xỉ Nguyên vật liệu Máy móc thiết bị -Tài chính -Ngân hàng -Bảo hiểm -Bán hàng Du lịch Quảng cáo -Ăn uống -Nhà ở -Y tế Mĩ viện HIếu hỉ Văn hoá thành sản phẩm thành sản phẩm nói chung 1. Lợi ích cốt lõi -Core benefit 2. SP hiện thực -Basic product 3. SP mong đợi - Expected product hoàn thiện thêm- Augmented product 5. SP tiềm năng - Potential product Hình: Năm cấp độ cấu thành SP – Five product levels 5 4 3 2 1 Lợi ích cốt lõi (Core Benefit): Là giá trị sử dụng của sản phẩm hay công dụng của sản phẩm Sản phẩm hiện thực (Generic Product): - Sản phẩm hiện thực là những đặc điểm chung về kết cấu các bộ phận SP được thể hiện dưới dạng vật chất thực tế như hình dạng, kích thước, màu sắc, kể cả nhãn hiệu, bao bì SP Sản phẩm mong đợi (Expected Product): - Là tập hợp những thuộc tính và những điều kiện mà người mua thường mong đợi và hài lòng khi mua .