tailieunhanh - Tìm kiếm mạng di động hoàn hảo

Nghiên cứu của hãng nghiên cứu thị trường thế giới TNS, trên thuê bao tại các thị trường Trung Quốc, Hồng Kông, Ấn Độ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan, Australia, New Zealand và Việt Nam), cho thấy, khách hàng Châu Á đã có nhiều đòi hỏi hơn với nhà khai thác di động; hơn 25% thuê bao co ý định chuyển sang mạng di động khác có giá cạnh tranh hơn và vùng phủ sóng tốt hơn. Đây sẽ là những tin hữu ích cho những người quan tâm đến thị trường di động Việt Nam. | KINH NGHIỆM NƯỚC NGOÀI TÌM KIỂM MẠNG DI DỘNG HOÀN HẢO Nghiên cứu của hãng nghiên cứu thị trường thế giới TNS trên thuê bao tại các thị trường Trung Quốc Hồng Kông Ân Độ Nhật Bản Hàn Quốc Malaysia Philippines Singapore Thái Lan Australia New Zealand và Việt Nam cho thấy khách hàng châu A đã có nhiều đòi hỏi hơn với các nhà khai thác di động hơn 25 thuê bao có ý định chuyển sang mạng di động khác có giá cạnh tranh hơn và vùng phủ sóng tốt hơn. Đây sẽ là những thông tin hữu ích cho những người quan tâm đến thị trường di động Việt Nam. So vối năm 2003 số khách hàng không hài lòng với nhà khai thác di động tăng 33 và họ có ý định chuyển sang một nhà khai thác khác trong 6 tháng tiếp theo. Số ngưòi lưỗng lự trong việc ở lại hay chuyển mạng năm 2004 cũng tăng lên gấp 3 thể hiện mức độ không ổn định của thị trường trong toàn khu vực. Hàng năm vào tháng 4 TNS thực hiện nghiên cứu thường niên của hãng với chủ đề rất rộng từ việc sử dụng các ứng dụng di động đến mức độ hài lòng của khách hàng. Nghiên cứu năm nay cho thấy không có sự thay đổi lớn về mô thức sử dụng các ứng dụng di động nhưng có sự gia tăng đáng kể về các ứng dụng dữ liệu trong toàn bộ thị trưòng. Sự thay đổi đáng kể nhất là mức độ download hay nghe nhạc trực tuyến đã tăng gấp bôn so với cùng kỳ năm 2003. Download Hài lòng nhưng vẫn có thể rời mạng Khả năng chuyển mạng trong 6 tháng tới B chắc chắn có thể 12 5 0 rtlâng. 73 0 không rõ 11 trò chơi cũng tăng nhẹ trong số đó 3 thuê bao chơi game trực tuyến. Tỷ lệ khách hàng trung thành không chuyển mạng trong 6 tháng tiếp theo là 73 giảm so năm 2003 là 85 . 1 4 số người được hỏi ở Trung Quốc Hồng Kông Thái Lan và Việt Nam cho rằng họ sẽ rất có thể hoặc chắc chắn sẽ chuyển mạng. Theo ông Chi Wing Chan giám đốc khu vực về viễn thông của TNS Khách hàng châu A ngày càng tinh vi và đòi hỏi nhiều hơn ở nhà khai thác di động. Với quá trình tự do hóa viễn thông và sự ra đời của các công nghệ mạng mới như 3G ở Hồng Kông hay CDMA Ix ở Trung Quốc thì sức mạnh mặc cả