tailieunhanh - Bài giảng Quản trị học: Chương 8 - Chức năng kiểm tra

Trong nội dung của bài giảng Quản trị học Chương 8 Chức năng kiểm tra trình bày về khái niệm và nguyên tắc kiểm tra, tiến trình kiểm tra, các loại kiểm tra, công cụ kiểm tra. Kiểm tra là quá trình đo lường kết quả thực tế và so sánh với những tiêu chuẩn nhằm phát hiện sự sai lệch và nguyên nhân sự sai lệch, trên cơ sở đó đưa ra biện pháp điều chỉnh kịp thời nhằm khắc phục sự sai lệch, đảm bảo tổ chức đạt được mục tiêu của. | CHỨC NĂNG KIỂM TRA CHƯƠNG 8 NỘI DUNG Khái niệm và nguyên tắc kiểm tra Tiến trình kiểm tra Các loại kiểm tra Công cụ kiểm tra 1. Khái niệm và nguyên tắc kiểm tra Khái niệm: Là quá trình đo lường kết quả thực tế và so sánh với những tiêu chuẩn nhằm phát hiện sự sai lệch và nguyên nhân sự sai lệch, trên cơ sở đó đưa ra biện pháp điều chỉnh kịp thời nhằm khắc phục sự sai lệch, đảm bảo tổ chức đạt được mục tiêu của nó. 1. Khái niệm và nguyên tắc kiểm tra Khái niệm Trọng điểm của chức năng kiểm tra: Kiểm tra là một quá trình. Kiểm tra các hoạt động đã xảy ra, đang xảy ra và sẽ xảy ra. Phát hiện ra những sai lệch và nguy cơ sai lệch. Kiểm tra để thực hiện các biện pháp khắc phục nhằm hoàn thành mục tiêu. 1. Khái niệm và nguyên tắc kiểm tra Nguyên tắc xây dựng cơ chế KT: Phải căn cứ trên kế hoạch hoạt động của tổ chức và cấp bậc của đối tượng bị kiểm tra. Phải được thiết kế theo yêu cầu của nhà quản trị. Phải được thực hiện tại các khâu trọng yếu. Phải khách quan. Hệ thống kiểm tra phải phù hợp với bầu không khí của doanh nghiệp Phải tiết kiệm và hiệu quả Phải đưa đến hành động 2. Tiến trình kiểm tra Theo các bước sau XÁC ĐỊNH CÁC TIÊU CHUẨN ĐO LƯỜNG THÀNH QUẢ ĐIỀU CHỈNH CÁC SAI LỆCH 2. Tiến trình kiểm tra Xác định tiêu chuẩn: Cần lưu ý các yêu cầu sau: 4 5 1 2 1 1 3 Tránh đưa ra tiêu chuẩn không đúng, không quan trọng Mang tính chất hiện thực Tránh đưa ra tiêu chuẩn mâu thuẫn Giải thích về sự hợp lý của các tiêu chuẩn Dễ dàng cho việc đo lường 2. Tiến trình kiểm tra Đo lường thành quả Tiến hành đo hay lường trước nhằm phát hiện sự sai lệch hay nguy cơ sai lệch so với mục tiêu. Hiệu quả đo lường phụ thuộc vào phương pháp đo lường và công cụ đo lường. Đo lường những tiêu chuẩn định lượng sẽ dễ dàng hơn các tiêu chuẩn định tính. 2. Tiến trình kiểm tra Điều chỉnh các sai lệch Sau khi đo lường xong, nếu kết quả sai lệch: Phân tích nguyên nhân dẫn đến sai lệch Tìm biện pháp khắc phục Vòng phản hồi của kiểm tra Đưa ra chương trình điều chỉnh Phân tích . | CHỨC NĂNG KIỂM TRA CHƯƠNG 8 NỘI DUNG Khái niệm và nguyên tắc kiểm tra Tiến trình kiểm tra Các loại kiểm tra Công cụ kiểm tra 1. Khái niệm và nguyên tắc kiểm tra Khái niệm: Là quá trình đo lường kết quả thực tế và so sánh với những tiêu chuẩn nhằm phát hiện sự sai lệch và nguyên nhân sự sai lệch, trên cơ sở đó đưa ra biện pháp điều chỉnh kịp thời nhằm khắc phục sự sai lệch, đảm bảo tổ chức đạt được mục tiêu của nó. 1. Khái niệm và nguyên tắc kiểm tra Khái niệm Trọng điểm của chức năng kiểm tra: Kiểm tra là một quá trình. Kiểm tra các hoạt động đã xảy ra, đang xảy ra và sẽ xảy ra. Phát hiện ra những sai lệch và nguy cơ sai lệch. Kiểm tra để thực hiện các biện pháp khắc phục nhằm hoàn thành mục tiêu. 1. Khái niệm và nguyên tắc kiểm tra Nguyên tắc xây dựng cơ chế KT: Phải căn cứ trên kế hoạch hoạt động của tổ chức và cấp bậc của đối tượng bị kiểm tra. Phải được thiết kế theo yêu cầu của nhà quản trị. Phải được thực hiện tại các khâu trọng yếu. Phải khách quan. Hệ thống kiểm .