tailieunhanh - ĐỀ TÀI Quản lý khách sạn LÀNG QUỐC TẾ HƯỚNG DƯƠNG

Trước khi khách vào làng phải liên hệ qua bảo vệ để vào cổng hoặc có sự báo trứơc của lế tân. Khi khách vào làng, phải xuất trình chứng minh thư hoặc giấy tờ tuỳ thân, hoặc Visa đối với người nước ngoài .Khách hàng phải đăng ký với lễ tân dự kiến của mình về việc lịch trình ăn nghỉ của mình để lễ tân dự kiến và điều phối cho phù hợp. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN MÔN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐỀ TÀI Quản lý khách sạn LÀNG QUỐC TẾ HƯỚNG DƯƠNG Giáo viên hướng dẫn: VŨ ANH HÙNG Nhóm sinh viên : ĐỖ THỊ PHƯƠNG NGÂN PHAN HỮU MẠNH LÊ THỊ CÚC PHẠM VĂN THIỀM Lớp CT 701 BÀI TẬP LỚN Nội dung của bài báo cáo bao gồm các phần: I. Khảo sát hiện trạng và thu thập thông tin II. Phát biểu bài toán III. Mô hình nghiệp vụ IV. Biểu đồ luồng dữ liệu mức 0,1 V. Thiết kế giao diện Nội dung Trước khi khách vào làng phải liên hệ qua bảo vệ để vào cổng hoặc có sự báo trứơc của lế tân. Khi khách vào làng, phải xuất trình chứng minh thư hoặc giấy tờ tuỳ thân, hoặc Visa đối với người nước ngoài .Khách hàng phải đăng ký với lễ tân dự kiến của mình về việc lịch trình ăn nghỉ của mình để lễ tân dự kiến và điều phối cho phù hợp. Sau khi nhận được đầy đủ các yêu cầu của khách hàng lễ tân kiểm tra lại các phòng xem số lượng | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN MÔN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐỀ TÀI Quản lý khách sạn LÀNG QUỐC TẾ HƯỚNG DƯƠNG Giáo viên hướng dẫn: VŨ ANH HÙNG Nhóm sinh viên : ĐỖ THỊ PHƯƠNG NGÂN PHAN HỮU MẠNH LÊ THỊ CÚC PHẠM VĂN THIỀM Lớp CT 701 BÀI TẬP LỚN Nội dung của bài báo cáo bao gồm các phần: I. Khảo sát hiện trạng và thu thập thông tin II. Phát biểu bài toán III. Mô hình nghiệp vụ IV. Biểu đồ luồng dữ liệu mức 0,1 V. Thiết kế giao diện Nội dung Trước khi khách vào làng phải liên hệ qua bảo vệ để vào cổng hoặc có sự báo trứơc của lế tân. Khi khách vào làng, phải xuất trình chứng minh thư hoặc giấy tờ tuỳ thân, hoặc Visa đối với người nước ngoài .Khách hàng phải đăng ký với lễ tân dự kiến của mình về việc lịch trình ăn nghỉ của mình để lễ tân dự kiến và điều phối cho phù hợp. Sau khi nhận được đầy đủ các yêu cầu của khách hàng lễ tân kiểm tra lại các phòng xem số lượng phòng trống trong làng và sắp xếp cho khách. Nếu khách có nhu cầu tổ chức du lịch thì lễ tân phải báo cho đội xe sắp xếp thuận tiện cho thời gian của khách hàng và đảm bảo không để lỡ chuyến đi của hàng có thể đặt trước qua điện thoại fax,email .Trong thời gian khách nghỉ tại làng quốc tế, khách co thể đăng ký sử dụng các dịch vụ Hết thời gian nghỉ tại làng , trước khi ra về khách thông báo với lễ tân để lễ tân bố trí người nhận lại phòng, bộ phận kế toán làm thủ tục thanh toán chi tiết với khách về tiền thuê phòng, tiền sử dụng các loại dịch vụ mà khách đã sử dụng trong thời gian ở khách sạn và từ đó lập phiếu thanh toán. Khách có thể thanh toán bằng tiền mặt, ngoại tệ, hoặc theo hình thức chuyển mỗi ngày bộ phận kế toán phải lập báo cáo về tình hình doanh thu trong ngày, tình hình khách đến và khách đi, tình hình sử dụng các dịch vụ trong làng, các sự cố xảy ra trong ngày (nếu có) cho lãnh đạo quản lý để lãnh đạo có phương hướng chỉ đạo tiếp theo. Cuối mỗi .