tailieunhanh - Bài giảng Marketing căn bản: Chương 6 - ThS. Dương Thị Ngọc Liên
Bài giảng "Marketing căn bản - Chương 6: Chiến lược sản phẩm" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm sản phẩm, giá trị sản phẩm và phân loại, chất lượng và tính năng sản phẩm, các chiến lược theo vòng đời sản phẩm. . | Chương 6 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG KHÁI NiỆM SẢN PHẨM GIÁ TRỊ SẢN PHẨM VÀ PHÂN LOẠI CHẤT LƯỢNG VÀ TÍNH NĂNG SẢN PHẨM CÁC CHIẾN LƯỢC THEO VÒNG ĐỜI SẢN PHẨM 1. KHÁI NiỆM Sản phẩm là tất cả những gì người bán cung cấp trên thị trường nhằm thỏa mãn nhu cầu, ước muốn của khách hàng. Lắp đặt Dịch vụ Thanh toán Giao hàng Kiểu dáng Bao bì Chất lượng Đặc tính Nhãn hiệu Lợi ích cốt lõi Phần cơ bản Phần thực tế Phần thuộc tính gia tăng 2. GIÁ TRỊ SẢN PHẨM VÀ PHÂN LOẠI Sản phẩm bao gồm những giá trị nào? Giá trị vật chất: * Các thuộc tính do giá trị vật chất của sản phẩm mang lại; * Do sản xuất tạo ra. b. Giá trị phi vật chất: * Các thuộc tính không thuộc cấu tạo vật chất của sản phẩm; * Do các nỗ lực tiếp thị tạo ra. PHÂN LOẠI SẢN PHẨM Sản phẩm tiêu dùng: * Hàng thuận tiện: - Là sản phẩm mà khách hàng mua thường xuyên, muốn được mua ngay lập tức, ít cân nhắc khi mua; - Giá trị thường thấp; - Bao gồm các sản phẩm: thiết yếu, cấp thiết và ngẫu hứng * Hàng mua sắm: - . | Chương 6 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG KHÁI NiỆM SẢN PHẨM GIÁ TRỊ SẢN PHẨM VÀ PHÂN LOẠI CHẤT LƯỢNG VÀ TÍNH NĂNG SẢN PHẨM CÁC CHIẾN LƯỢC THEO VÒNG ĐỜI SẢN PHẨM 1. KHÁI NiỆM Sản phẩm là tất cả những gì người bán cung cấp trên thị trường nhằm thỏa mãn nhu cầu, ước muốn của khách hàng. Lắp đặt Dịch vụ Thanh toán Giao hàng Kiểu dáng Bao bì Chất lượng Đặc tính Nhãn hiệu Lợi ích cốt lõi Phần cơ bản Phần thực tế Phần thuộc tính gia tăng 2. GIÁ TRỊ SẢN PHẨM VÀ PHÂN LOẠI Sản phẩm bao gồm những giá trị nào? Giá trị vật chất: * Các thuộc tính do giá trị vật chất của sản phẩm mang lại; * Do sản xuất tạo ra. b. Giá trị phi vật chất: * Các thuộc tính không thuộc cấu tạo vật chất của sản phẩm; * Do các nỗ lực tiếp thị tạo ra. PHÂN LOẠI SẢN PHẨM Sản phẩm tiêu dùng: * Hàng thuận tiện: - Là sản phẩm mà khách hàng mua thường xuyên, muốn được mua ngay lập tức, ít cân nhắc khi mua; - Giá trị thường thấp; - Bao gồm các sản phẩm: thiết yếu, cấp thiết và ngẫu hứng * Hàng mua sắm: - Là sản phẩm có giá trị thấp hoặc trung bình; - Không mua thường xuyên; - Khi mua có sự xem xét và so sánh về sự thích hợp, chất lượng, giá cả, kiểu dáng, * Hàng chuyên biệt: - Là những sản phẩm có đặc điểm độc đáo hay nhãn hiệu đặc biệt; - Người mua thường dùng nhiều thời gian và nỗ lực để tìm kiếm, so sánh, chọn lựa. * Hàng ít nghĩ đến: - Là loại sản phẩm mà khách hàng không biết hoặc nếu biết thì cũng ít nghĩ đến để mua; - Đòi hỏi người bán hàng phải nỗ lực tiếp thị rất lớn. ????? Ý nghĩa tiếp thị đối với sản phẩm tiêu dùng Thuận tiện Mua sắm Chuyên biệt Ít nghĩ đến Hành vi mua Mua thường xuyên. Ít cân nhắc, so sánh khi mua Mua thường xuyên. Có sự so sánh, cân nhắc về giá cả, chất lượng và kiểu dáng Có sự ưa thích và trung thành về nhãn hiệu, ít nhạy về giá. Ít biết, ít quan tâm về sản phẩm Giá Thấp Cao hơn Cao Thay đổi Phân phối Đại trà, thuận tiện Chọn lọc hơn Chọn lọc Thay đổi Chiêu thị Chiêu thị đại trà bởi nhà sản xuất Quảng cáo và giao tiếp bán hàng bởi nhà sản xuất và
đang nạp các trang xem trước
