Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Báo cáo khoa học
Báo cáo " Một số nguyên tắc giao tiếp của cán bộ giao dịch trong kinh doanh ngân hàng"
tailieunhanh - Báo cáo " Một số nguyên tắc giao tiếp của cán bộ giao dịch trong kinh doanh ngân hàng"
Một số nguyên tắc giao tiếp của cán bộ giao dịch trong kinh doanh ngân hàng Tóm tắt Qua nghiên cứu cho thấy giao tiếp trong kinh doanh ngân hàng vừa mang tính khoa học, vừa mang tính nghệ thuật và là mặt không thể thiếu được trong hoạt động kinh doanh ngân hàng. Muốn giao tiếp có hiệu quả, cán bộ giao dịch cần phải nắm được các nguyên tắc cơ bản trong giao tiếp với khách hàng, hiểu được các quy luật tâm lý con người và vận dụng các nguyên tắc đó một cách linh hoạt, mềm dẻo. | MỘT SỐ NGUYÊN TAC giao tiếp CỦA CÁN Bộ GIAO DỊCH TRONG KINH DOANH NGÂN HÀNG Phạm Thị Tuyết Học viện Ngân hàng. Trong giao tiếp con người muốn đạt kết quả thì ngoài việc hiểu mục đích nội dung cấu trúc phương tiện. giao tiếp mỗi cá nhân rất cần nắm được nguyên tắc giao tiếp cơ bản trong hoạt động cụ thể. Tác giả Vũ Dũng cho rằng Nguyên tắc giao tiếp là những yêu cầu mang tính chỉ đạo định hướng cho hành vi ứng xử thái độ trong quá trình trao đổi tiếp xúc của các chủ thể giao tiếp nhằm đảm bảo hiệu quả của quá trình giao tiếp đó 3. Tr 71 . Khi bàn về vấn đề này các tác giả Hoàng Anh Nguyễn Thanh Bình Vũ Kim Thanh cho rằng Nguyên tắc giao tiếp là hệ thống những quan điểm chỉ đạo định hướng thái độ và hành vi ứng xử đồng thời chỉ đạo việc lựa chọn các phương pháp phương tiện giao tiếp của cá nhân 43 . Như vậy về cơ bản các tác giả đều thống nhất cho rằng nguyên tắc giao tiếp có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong hoạt động giao tiếp của con người và nó mang tính hệ thống tính định hướng và tính ổn định tương đối. chỉ đạo hành vi ứng xử điều chỉnh thái độ cũng như các phản ứng của cá nhân trong giao tiếp. Theo các tác giả để giao tiếp đạt hiệu quả con người cần nắm được những nguyên tắc cơ bản sau - Nguyên tắc tôn trọng đối tượng giao tiếp - Nguyên tắc có thiện chí thiện ý trong giao tiếp - Nguyên tắc biết lắng nghe và biết cách nói - Nguyên tắc tìm điểm tương đổng mối quan tâm chung để hợp tác - Nguyên tắc kiên nhẫn và biết chờ đợi 58 TẠP CHÍ TÂM LÝ HỌC Số 8 113 8 - 2008 - Nguyên tắc đồng cảm biết chấp nhận nhau chấp nhận hoàn cảnh của nhau - Nguyên tắc sống phải biết điều. Trên đây là những nguyên tắc giao tiếp cơ bản trong hoạt động giao tiếp chung diễn ra trong mối quan hệ xã hội của con người. Vậy giao tiếp trực tiếp trong hoạt động kinh doanh Ngân hàng giữa cán bộ giao dịch với khách hàng cần đảm bảo những nguyên tắc gì để xác định đúng và thực hiện tốt mục đích giao tiếp. Truớc hết chúng ta cần tìm hiểu hoạt động kinh doanh của Ngân hàng có những khác biệt gì .
Thiện Phước
121
6
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Báo cáo tốt nghiệp: Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Agribank Chi nhánh Quận Ngô Quyền TP. Hải Phòng
77
175
2
NGÂN HÀNG VÀ RỦI RO TRONG KINH DOANH NGÂN HÀNG
87
114
0
Đề tài: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kiên Long
105
338
18
Bài giảng Chương trình đào tạo Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp bậc cơ bản: Học phần 1 - Ngân hàng và rủi ro trong kinh doanh ngân hàng
87
92
2
Chiến lược và quản trị chiến lược trong hoạt động kinh doanh ngân hàng
7
370
5
Luận văn: Phân tích hoạt động kinh doanh và hoạch định chiến lược kinh doanh tại ngân hàng Công Thương Việt Nam-Chi nhánh Cần Thơ
68
135
3
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Tài chính - Ngân hàng: Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập khẩu Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng
26
90
0
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại chi nhánh Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển bắc Đắk Lắk
26
2
1
Tình hình kinh doanh của hệ thống ngân hàng: Thực trạng và triển vọng
4
94
0
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Đăk Lăk
27
2
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461847
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22518
57
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10865
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10029
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9490
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8243
1124
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8206
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7860
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6646
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5755
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Báo cáo khoa học
kinh doanh ngân hàng
phương pháp nghiên cứu
tâm lý học
hành vi con người
tâm lý xã hội
tìm hiểu hành vi
Phát triển kinh doanh thẻ ngân hàng
Luận văn tài chính ngân hàng
Báo cáo tốt nghiệp ngân hàng
Kinh doanh dịch vụ thẻ ngân hàng
Kinh doanh thẻ ngân hàng Agribank
Giải pháp kinh doanh thẻ ngân hàng
tài chính ngân hàng
rủi ro trong kinh doanh
ngân hàng thương mại
thị trường ngân hàng
Phân tích hoạt động kinh doanh ngân hàng
Nhân tố ảnh hưởng hoạt động kinh doanh
Hiệu quả hoạt động kinh doanh
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kiên Long
Hoạt động kinh doanh ngân hàng
Thực trạng hoạt động kinh doanh ngân hàng
Chuyên viên quan hệ khách hàng
Rủi ro trong kinh doanh ngân hàng
Bản chất của kinh doanh ngân hàng
Phân loại rủi ro trong ngân hàng
Vai trò của cán bộ tín dụng
Chiến lược kinh doanh ngân hàng
Quản trị chiến lược kinh doanh ngân hàng
Phân tích chiến lược kinh doanh
Giám sát chiến lược kinh doanh
Phản hồi chiến lược kinh doanh
báo cáo ngân hàng
ngân hàng đông á
chiến lược kinh doanh
chiến lược quản trị của ngân hàng đông á
ngân hàng Công Thương Việt Nam
kinh doanh của ngân hàng
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
Quản trị kinh doanh
Hoạt động kinh doanh
Dịch vụ ngân hàng điện tử
Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập khẩu
Thành phố Đà Nẵng
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
Hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng
Ngân hàng điện tử
Hệ thống ngân hàng
Tình hình kinh doanh của ngân hàng
Thực trạng kinh doanh của ngân hàng
Triển vọng doanh của ngân hàng
Rủi ro khách hàng trong ngân hàng
Nợ xấu giảm
Ngân hàng số
Dịch vụ ngân hàng
Bài giảng Quản trị kinh doanh
Tổng quan quản trị kinh doanh ngân hàng
Quản trị kinh doanh ngân hàng
Khái niệm ngân hàng
Bảng cân đối kế toán
ngân hàng Vietcomban
marketing
ngân hàng việt nam
các ngân hàng nhỏ
Bài giảng quản trị ngân hàng
Tổng quan quản trị ngân hàng
Tổ chức ngân hàng
Quản trị ngân hàng
Nghiệp vụ ngân hàng
Đề tài thực tập ngân hàng
Thực tập tốt nghiệp ngân hàng
Marketing dịch vụ ngân hàng
Marketing dịch vụ
Nghiệp vụ ngân hàng thương mại
Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng
Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng thương mại
Hoạt động ngân hàng
Loại hình ngân hàng ở Việt Nam
Rủi ro kinh doanh ngân hàng
Các loại hình sản phẩm dịch vụ ngân hàng
Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng điện tử
Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng
Hoạt động kinh doanh của ngân hàng
Kinh doanh dịch vụ ngân hàng
Ngân hàng trực tuyến
Chất lượng dịch vụ ngân hàng
Sự hài lòng của khách hàng cá nhân
Khách hàng cá nhân
Dịch vụ ngân hàng điện tử
Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam
Vay khách hàng cá nhân kinh doanh
Khách hàng cá nhân kinh doanh
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam
Tỉnh Quảng Nam
Chiến lược kinh doanh của ngân hàng
Quản trị ngân hàng thương mại
Hoạch định chiến lược kinh doanh ngân hàng
Lý thuyết quản trị ngân hàng
Ngân hàng thương mại Việt Nam
Bài giảng Quản trị kinh doanh ngân hàng
Quản trị vốn
Quản trị tài sản
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
TƯƠNG QUAN GIỮA MÔ HỌC, GIẢI PHẪU VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÁC KHỐI U PHẦN PHỤ
3
167
0
19-04-2024
Management and Services Part 1
10
155
0
19-04-2024
Hệ thống làm lạnh và điều hòa không khí
21
123
0
19-04-2024
Giáo trình kỹ thuật sữa chữa ô tô, máy nổ part 8
47
136
1
19-04-2024
Truyện kiếm hiệp - Duy ngã độc tôn phần 5/7
1
90
0
19-04-2024
Chương 10: Các phương pháp tính quá trình quá độ trong mạch điện tuyến tính
57
177
4
19-04-2024
Kiến thức vượt qua kì thi quốc gia 11
6
94
0
19-04-2024
Phương pháp trăc nghiệm 7
6
90
0
19-04-2024
A CMOS Self-Powered Front-End Architecture for Subcutaneous Event-Detector Devices
176
88
0
19-04-2024
báo cáo hóa học:" Perceptions of rewards among volunteer caregivers of people living with AIDS working in faith-based organizations in South Africa: a qualitative study"
10
82
0
19-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7860
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5601
1327
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3752
1229
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8243
1124
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5255
1124
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3473
641
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10865
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3670
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4024
513
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4100
478
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.