tailieunhanh - Báo cáo " Tác động thay đổi hành vi qua kỹ thuật 'sập cửa trước mặt'"

Trong khuôn khổ bài viết này, tác giả muốn giới thiệu ký thuật "sập cửa trước mặt" thông qua các thực nghiệm và kiểm chứng. Việc phân tích khía cạnh tâm lý của kỹ thuật này sẽ giúp chúng ta thấy được vì sao nó có tính ứng dụng và hiệu quả cao. Trong khi trình bày kỹ thuật "sập cửa trước mặt", tác giả cũng giới thiệu kinh nghiệm mà tác giả đã áp dụng trong việc giao bài làm việc ở nhà cho sinh viên. Tác giả sử dụng kỹ thuật này như một sự cam kết buộc. | TÁC ĐỘNG THAY ĐỐI HÀNH VI QUA KỸ THUẬT SẬP CỬA TRUỚC MẶT Trần Thị Minh Đức Đại học Khoa học Xã hội vá Nhân vãn ĐHQGHN. 1. Đặt vấn đề Kỹ thuật Sập cửa trước mặt Door in the face technique được Cialdini mô tả 1988 xuất phát từ ý tưởng khi ông bị lừa bởi một cậu bé bán dạo ngoài phố. Cậu bé đề nghị ông mua hai vé xem xiếc với giá 5 đôla một chiếc. Vì còn nhiều thứ cần bận tâm hơn nên ông đã từ chối ngay lập tức. Không nản lòng cậu bé đưa ông xem nhiều loại sôcôla và hỏi ông có mua với giá một đôla một thanh. Mặc dù không thích sôcôla nhưng Cialdini một chuyên gia nổi tiếng chuyên nghiên cứu về ảnh hưởng xã hội .đã mua hai thanh kẹo. Sau khi xem xét cách thức mời chào của cậu bé ông chợt đặt câu hỏi liệu có phải cậu bé bán dạo kia đã lên kế hoạch bán hàng theo cách đó không Và ông chợt nhận ra thủ thuật chào bán hàng của cậu bé nghe có vẻ đơn giản nhưng đưa lại hiệu quả cao Đưa ra một yêu cầu ban đầu lớn đến nỗi chắc chắn bị từ chối. Sau đó quay trở lại với yêu cầu thứ hai thậm chí thứ ba nhỏ hơn nghe có cảm tưởng hợp lý hơn. Yêu cầu thứ hai hoặc thứ ba sẽ có cơ hội trở thành hiện thực sau khi yêu cầu thứ nhất hoặc thứ hai bị khước từ. Bản thân Cialdini đã sập cửa trước mặt cậu bé trong khi kỹ thuật Sập cửa của ông lúc đó còn chưa được biết đêh về khía cạnh lý luận 4 . Bị ám ảnh bởi những chiếc sôcôla nhóm các nhà tâm lý học xã hội là Cialdini Vincent Lewis Catalan Wheeler và Lee Darby 1975 đã mở rộng quan sát những người bán hàng. Họ thấy rằng trong thương mại nêu nâng giá sản phẩm lên và sau đó đàm phán lại với khách hàng để hạ giá bán theo như cái giá mà người bán mong muốn thì khả năng bán được mặt hàng đó cao hơn nhiều so với việc nói đúng giá bán ngay từ đầu. Từ ứng dụng các lý thuyết của tâm lý học xã hội vào trong lĩnh vực thương mại và trong các lĩnh vực xã hội khác nhau Cialdini và nhiều nhà tâm lý học xã hội khác đã xây dựng kỹ thuật Sập cửa trước mặt nhằm mục đích tác động thay đổi hành vi của đối tác. 10 TẠP CHÍ TÂM LÝ HOC Số 8 113 . 8 - 2008 Trong khuôn .

TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.