Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Báo cáo khoa học
Báo cáo " Kỹ năng đặt câu hỏi của chuyên viên tham vấn qua điện thoại trên địa bàn Hà nội"
tailieunhanh - Báo cáo " Kỹ năng đặt câu hỏi của chuyên viên tham vấn qua điện thoại trên địa bàn Hà nội"
Qua nghiên cứu cho thấy các chuyên viên đều có nhận thức đúng về vai trò của câu hỏi trong quá trình tham vấn. Việc sử dụng câu hỏi trong tham vấn là quan trọng rất quan trọng đặc biệt với hình thức tham vấn qua điện thoại. Trong quá trình tham vấn các chuyên viên thường xuyên sử dụng câu hỏi với tần số cao. Trong các giai đoạn của quá trình tham vấn, giai đoạn thu thập thông tin, đánh giá vấn đề và trợ giúp thân chủ lựa chọn giải pháp là những giai đoạn có tần. | KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI CỦA CHUYÊN VIÊN THAM VẤN QUA ĐIỆN THOẠI TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI Hoàng Trung Học Khoa Tâm lý - Giáo dục Trường ĐHSP Hà Nội. 1. Đặt vấn đề Những công trình nghiên cứu gần đây trên tất cả các lĩnh vực như tâm lý học giáo dục học xã hội học kinh tế học vãn hoá học . đã chỉ ra rằng sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế đang kéo theo nhiều hiệu ứng tiêu cực đáng lưu tâm trên lĩnh vực tâm lý - xã hội. Mặt khác khi những nhu cầu vật chất dần được thoả mãn thì những nhu cầu tinh thần càng được chú trọng quan tâm và cần được thoả mãn. Từ đó nhu cầu được quan tâm chăm sóc và trợ giúp về tâm lý ngày càng trở nên rõ nét bức xúc trong xã hội hiện đại. Nắm bắt được xu thế này từ nãm 1995 đầu tiên là thành phố Hồ Chí Minh tiếp đến là Hà Nội xuất hiện các trung tâm tham vấn trợ giúp tâm lý. Các trung tâm này hoạt động với nhiều phương thức khác nhau. Hình thức tham vấn đầu tiên và đến nay vẫn phổ biến nhất để tiếp cận khách hàng của hầu hết các trung tâm là thông qua đường dây nóng hotline . Với hình thức này do không có sự tiếp xúc trực tiếp giữa nhà tham vấn và thân chủ nên tham vấn qua điện thoại có những đặc trưng riêng. Trong các kỹ năng tham vâh qua điện thoại kỹ năng đặt câu hỏi là một kỹ năng trung tâm có vai trò đặc biệt quan trọng. Với mong muốn tìm hiểu và phác hoạ thực trạng chất lượng tham vấn của các trung tâm tham vâh qua điện thoại nhằm góp phần giúp các trung tâm trợ giúp khách hàng có hiệu quả hơn chúng tôi tiến hành nghiên cứu hoạt động của một số trung tâm tham vâh trên địa bàn Hà Nội. Do điều kiện hạn chế chúng tôi chỉ tiến hành tìm hiểu một kỹ năng chuyên môn của các chuyên viên tham vấn tâm lý - kỹ năng đặt câu hỏi - một kỹ năng cốt yếu của những người làm công tác trợ giúp tâm lý qua điện thoại. Nghiên cứu được tiến hành trên 3 trung tâm ở Hà Nội là Trung tâm tư vấn Thanh Tâm Trung tâm tư vấn Tuổi trẻ kỹ năng cuộc sống và Trung tâm 50 TẠP CHÍ TÂM LÝ HỌC Số 12 105 12 - 2007 Tư vấn Giáo dục và đào tạo. Để tiến hành nghiên cứu chúng tôi sử .
Hào Nghiệp
70
6
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Kỹ năng đặt câu hỏi của chuyên viên tham vấn qua điện thoại trên địa bàn Hà Nội - Hoàng Trung Học
6
125
1
Tóm tắt luận án Tiến sĩ Tâm lý học: Kỹ năng tham mưu của chuyên viên ban Đảng cấp Trung ương
22
149
3
Mẫu Danh sách cán bộ - chuyên viên nội bộ đăng ký tham gia giảng dạy các chuyên đề tại công ty
2
115
1
Xây dựng khung năng lực tham vấn nghề nghiệp của chuyên viên tư vấn học đường trường Cao đẳng Sư phạm Hà Tây
4
131
0
Danh sách học viên tham gia đào tạo
1
265
0
Thực trạng kĩ năng tham vấn cho gia đình trẻ tự kỉ của nhân viên công tác xã hội
13
112
0
Chuyên đề: Giáo viên chủ nhiệm
61
127
1
Báo cáo " Kỹ năng đặt câu hỏi của chuyên viên tham vấn qua điện thoại trên địa bàn Hà nội"
6
70
0
Thực nghiệm hướng dẫn học viên cao học khối không chuyên ngữ trường Đại học Hồng Đức tự học từ vựng tiếng Anh B1 khung tham chiếu châu Âu qua Facebook
9
112
2
Đăng ký tổ chức biểu diễn nghệ thuật chuyên nghiệp không nhằm mụch dích kinh doanh, phục vụ nội bộ trong trường hợp có sự tham gia của đơn vị nghệ thuật, diễn viên nước ngoài, diễn viên là người Việt Nam định cư ở nước ngoài, diễn viên người nước ngoài dang sinh sống tại Việt Nam đã được Cục Nghệ thuật biểu diễn hoặc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho phép vào Việt Nam biểu diễn
4
106
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462079
59
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23848
75
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11129
537
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10374
458
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9654
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8656
1150
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8363
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7947
2250
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6983
260
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6772
1610
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Báo cáo khoa học
chuyên viên tham vấn
phương pháp nghiên cứu
tâm lý học
hành vi con người
tâm lý xã hội
tìm hiểu hành vi
Chuyên viên tham vấn qua điện thoại
Kỹ năng đặt câu hỏi
Tham vấn tâm lý
Quá trình tham vấn
Tần số sử dụng câu hỏi
Khung năng lực tham vấn nghề nghiệp
Chuyên viên tư vấn học đường
Bồi dưỡng đội ngũ chuyên viên tư vấn học đường
Trường Cao đẳng Sư phạm Hà Tây
Quản lý nhân sự trường học
Kĩ năng tham vấn
Gia đình trẻ tự kỉ
Nhân viên Công tác xã hội
Giáo dục trẻ tự kỉ
Nhân viên tham vấn chuyên nghiệp
Tài chính hành vi học
Tài liệu tài chính hành vi học
Kinh tế học hành vi
Định nghĩa tài chính hành vi học
Lịch sử tài chính hành vi học
Tìm hiểu tài chính hành vi học
Thuyết hành vi
Nội dung thuyết hành vi
Tìm hiểu thuyết hành vi
Giới thiệu huyết hành vi
Điều khiển được hành vi
Khái niệm thuyết hành vi
trẻ vị thành niên
hành vi vi phạm pháp
nghiên cứu hành vi
Năng lực tìm hiểu học sinh
Bài giảng Năng lực tìm hiểu học sinh
Tìm hiểu đối tượng giáo dục
Đặc điểm tâm sinh lý của học sinh
Hành vi lệch chuẩn của học sinh
Công cụ tìm hiểu học sinh
Analyzing Consumer Markets
Buyer Behavior
Tìm hiểu người tiêu dùng
Phân tích hành vi của người mua
Nghiên cứu hành vi người mua
Yếu tố tác động hành vi người mua
Tạp chí khoa học Cảnh sát nhân dân
Vi phạm hành chính
Trách nhiệm hành chính
Luật Xử lý vi phạm hành chính năm 2012
Xử phạt hành chính
Thẩm quyền xử phạt vi phạm hành chính
Kinh tế học
Giới thiệu kinh tế học hành vi
Tìm hiểu kinh tế học hành vi
Nghiên cứu kinh tế học hành vi
Những vấn đề kinh tế học hành vi
Xử phạt vi phạm hành chính
Vi phạm trật tự phòng cháy
Phòng cháy chữa cháy
Hành vi vi phạm an ninh
Hình thức xử phạt
Luật Việt Nam
Xử lý vi phạm hành chính
Thủ tục hành chính
Phòng chống vi phạm hành chính
Luật hành chính
Quản lý hành chính
Pháp luật Việt Nam
hứng thú học tập
học sinh lớp 5
Hành vi người tiêu dùng
Người tiêu dùng
Bài giảng hành vi người tiêu dùng
Tài liệu hành vi người tiêu dùng
Nghiên cứu tâm lý người tiêu dùng
Nghiên cứu hành vi tiêu dùng
Hành vi tiêu dùng
Doanh nghiệp phân phối
Người Hà Nội
Hành vi tiêu dùng của người Hà Nội
Chọn lựa cửa hàng
Đường lối cách mạng
Đảng cộng sản Việt Nam
Xử phạt vi phạm hành chính đối tượng
Vi phạm hành chính đối tượng
Tìm hiểu Đảng cộng sản Việt Nam
Tự học sửa chữa máy vi tính
Tự học nâng cấp máy vi tính
Tìm hiểu về máy vi tính
Cài đặt hệ điều hành trên máy vi tính
Khắc phục sự cố trên Windows XP
Hệ điều hành Windows Registry
Tâm lý người tiêu dùng
Thái độ người tiêu dùng
Thị trường hàng tiêu dùng
hành vi ứng xử
rối nhiễu hành vi
thay đổi hành vi
hành vi tiết kiệm
Thị trường sữa chua
Tìm hiểu thị trường sữa chua
Nhãn hiệu sữa chua
Nghiên cứu thị trường
Tiểu luận nghiên cứu thị trường
Thuyết trình nghiên cứu thị trường
Xử lý vi phạm
nguyên tắc xử lý
vi phạm hành chính 2002
pháp lệnh xử lý
luật xử phạt
Xã hội học
Sự hiểu biết về quyền trẻ em
Vấn đề quyền trẻ em
Thái độ về quyền trẻ em
Hành vi của cộng đồng
Tìm hiểu về quyền trẻ em 2014
vi rút flamer
tìm hiểu về công dụng diệt vi rút
hệ điều hành
giáo trình hệ điều hành
các vấn đề hệ điều hành
tài liệu hệ điều hành
định kiến xã hội
hành vi tái nghiện
xung đột tâm lý
nghiên cứu khoa học
tâm lý học sinh
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
147
1
01-07-2024
Donald và bạn hữu 25
32
129
0
01-07-2024
Báo cáo khoa học: X-ray crystallographic and enzymatic analyses of shikimate dehydrogenase from Staphylococcus epidermidis
15
113
0
01-07-2024
báo cáo khoa học: "Ultrasound-guided diagnostic breast biopsy methodology: retrospective comparison of the 8-gauge vacuum-assisted biopsy approach versus the spring-loaded 14-gauge core biopsy approach"
15
125
0
01-07-2024
Word Games with English 1
65
107
0
01-07-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " NÂNG QUAN HỆ KINH TẾ THƯƠNG MẠI VIỆT NAM - TRUNG QUỐC LÊN TẦM CAO THỜI ĐẠI "
8
136
0
01-07-2024
Đề tài " các giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cho Công ty cổ phần mía đường 333 "
74
116
0
01-07-2024
Đề thi tuyển sinh Đại học năm 2011 môn tiếng Anh khối D - Mã đề 473
9
124
0
01-07-2024
The Ombudsman Enterprise and Administrative Justice
309
112
0
01-07-2024
Chăm sóc sức khỏe răng miệng cho người cao tuổi
3
91
0
01-07-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7947
2250
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6772
1610
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4025
1302
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5712
1196
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8656
1150
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3647
667
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3849
601
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4412
546
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11129
537
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4299
483