tailieunhanh - Bài giảng Marketing cơ bản - Chương 19: Kỹ năng lãnh đạo trong quản trị bán hàng

 Bài giảng "Marketing cơ bản - Chương 19: Kỹ năng lãnh đạo trong quản trị bán hàng" cung cấp cho người học các kiến thức: Lãnh đạo là gì, mô hình lãnh đạo đối với quản trị bán hàng, Sử dụng tiền thưởng trong quá trình lãnh đạo, kỹ năng giao tiếp trong quá trình lãnh đạo, một số nguyên tắc của hoạt động lãnh đạo. . | KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG 1. Lãnh đạo là gì 2. Mô hình lãnh đạo đối với quản trị bán hàng 3. Sử dụng tiền thưởng trong quá trình lãnh đạo 4. Kỹ năng giao tiếp trong quá trình lãnh đạo 5. Môt số nguyên tắc của hoạt đông lãnh đạo Tóm tắt Chương này bắt đầu bằng giải thích môt số khái niệm cơ sở về sự lãnh đạo. Các khái niệm lãnh đạo cơ sở được sử dụng để phát triển và mô tả mô hình lãnh đạo đối với nhà quản trị bán hàng. Tổ chức mô hình này được giải thích thông qua việc xem xét các hành vi nhất định đưa đến lãnh đaọ quản trị bán hàng có hiệu quả cao hơn. Sự giao dịch là yếu tố chủ đạo trong hoạt đông lãnh đạo thực tế. Các công cụ quan trọng khác của giao dịch quản trị bán hàng làm cho quá trình lãnh đạo được thuận tiện cũng sẽ được xem xét. Cuối cùng bảy hướng dẫn chủ đạo để lãnh đạo kinh doanh có hiệu quả được bàn thảo trong mỗi hoạt đông bán hàng của nhà quản trị bán hàng. 1. Lãnh đạo là gì Giám đốc bán hàng là môt nhà lãnh đạo bởi họ được bổ nhiệm vào cương vị mà ở đó họ chịu trách nhiệm về môt nhóm - lực lượng bán hàng ở môt khu vực. Cương vị giám đốc bán hàng được tổ chức phong cho. Giám đốc bán hàng trở thành người lãnh đạo nhưng tuy thế chỉ lãnh đạo lực lượng bán hàng. Môt trong những mục tiêu mà người giám đốc bán hàng muốn tiến lên là phải phát triển kỹ năng cá nhân nhất định của người lãnh đạo có hiệu quả. Để đạt được các kỹ năng lãnh đạo đó người giám đốc bán hàng cần hiểu môt mực thước nhất định của lãnh đạo các khác biệt tương thích giữa người điều hành và người lãnh đạo và phải biết tại sao người lãnh đạo có hiệu quả lại quan trọng. Khái niệm mực thước của người lãnh đạo Vì không có nhà lãnh đạo thiếu môn đệ môt danh sách môn đệ nào đó và định nghĩa nhà lãnh đạo và sự lãnh đạo cần phải bao gồm mối quan hệ giữa người lãnh đạo và môn đệ và cần xem xét mối quan hệ đó được nuôi dưỡng thế nào. Sự lãnh đạo được định nghĩa một cách tương đối như khả năng gây ảnh hưởng thông qua giao tiếp với hành động của người khác một cá thể hay một nhóm để .