tailieunhanh - Khóa luận tốt nghiệp: Hoạt động marketing của các khách sạn có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam và bài học kinh nghiệm cho các khách sạn Việt Nam

Đề tài Hoạt động marketing của các khách sạn có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam và bài học kinh nghiệm cho các khách sạn Việt Nam nhằm đánh gía hoạt động marketing của các khách sạn có vốn đầu tư nước ngoài, từ đó rút ra các bài học kinh nghiệm và đề xuất vận dụng vào hoạt động marketing của các khách sạn. | ÌJ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÁC KHÁCH SẠN CÓ VỐN ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI TẠI VIỆT NAM VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO CÁC KHÁCH SẠN VIỆT NAM Sinh viên thực hiện Nguyễn Thanh Loan Lớp Pháp 1 Khóa 44E Giáo viên hướng dẫn TS. Lê Thị Thu Thủy Hà Nội - 2009 Ì1 íf LỜI MỞ ĐẦU Ngành kinh doanh du lịch nói chung và ngành kinh doanh khách sạn nói riêng đang là những ngành kinh tế hấp dẫn và ngày càng có tỷ trọng cao trong thu nhập quốc dân của nhiều quốc gia. Đối với nước ta việc phát triển kinh doanh du lịch là phù hợp với xu hướng chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hướng chuyển mạnh sang các ngành dịch vụ mà trong đó kinh doanh khách sạn là một ngành có vị trí hết sức quan trọng. Theo Tổng cục thống kê Việt nam kinh doanh khách sạn ở Việt Nam hiện nay mang lại trung bình gần 70 tổng doanh thu ngành du lịch hàng năm trong những năm gần đây Từ năm 2000 tới năm 2006 1 Song song với sự gia tăng về lượt khách quốc tế và khách nội địa là sự bùng nổ trong hoạt động xây dựng và kinh doanh khách sạn. Các khách sạn có vốn đầu tư nước ngoài cùng các khách sạn không có vốn đầu tư nước ngoài đang tạo ra một sự cạnh tranh gay gắt về giá cả và chất lượng. Một thực tế là các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn của Việt Nam nhận thức về các cơ hội kinh doanh các nguy cơ cũng như các phân tích về thế mạnh điểm yếu của mình nhất là về hoạt động marketing một trong những yếu tố sống còn của doanh nghiệp còn đơn giản phiến diện. Trong điều kiện tự do thương mại và hội nhập với khu vực và thế giới như hiện nay mà tiêu biểu là sự gia nhập của Việt Nam vào Tổ chức thương mại thế giới WTO vào đầu năm 2007 những thách thức đặt ra cho các doanh nghiệp Việt nam càng lớn hơn bao giờ hết. Việc nghiên cứu làm rõ những vấn đề về lí luận và thực tiễn về hoạt động marketing tại các khách sạn có vốn đầu tư nước ngoài để từ đó tìm ra các giải pháp thích hợp vận dụng sáng tạo vào điều kiện Việt Nam sẽ giúp