tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Chiến lược khách hàng của các ngân hàng thương mại Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế

Đề tài Chiến lược khách hàng của các ngân hàng thương mại Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế nêu những vấn đề chung về chiến lược khách hàng của các ngân hàng thương mại trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, thực trạng, phương hướng và giải pháp. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRườNg đại học ngoại thương NGUYỄN LÊ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGUYỄN LÊ MINH CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM trong bối CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HÀ NỘI 2008 HÀ NỘI - 2008 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG NGUYỄN LÊ MINH CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ THẾ GIỚI VÀ QUAN HỆ KINH TẾ QUỐC TẾ MÃ SỐ LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ GƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS. TS. NGUYỄN THỊ MƠ HÀ NỘI - 2008 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Cơ chế thị trường và tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế đang làm thay đổi căn bản bộ mặt kinh tế - xã hội của nước ta. Trong sự phát triển đó lĩnh vực tài chính - ngân hàng nói chung và các ngân hàng thương mại NHTM nói riêng cũng đã có những bước phát triển đáng ghi nhận. Số lượng các NHTM tăng lên nhanh chóng quy mô và chất lượng hoạt động cũng ngày càng được nâng cao. Đặc biệt trong giai đoạn từ năm 1995 trở lại đây - giai đoạn Việt Nam hội nhập ngày càng sâu rộng vào nền kinh tế khu vực và thế giới lấy mốc thời gian kể từ khi Việt Nam gia nhập ASEAN hệ thống NHTM của Việt Nam đã có những đóng góp tích cực vào việc cải thiện tình hình thị trường tài chính trên phạm vi cả nước mang lại cho các bộ phận người sử dụng các sản phẩm dịch vụ của các NHTM những tiện ích đáng kể. .Ngoài ra với tính chất ưu việt riêng hoạt động của các NHTM còn góp phần giải quyết công ăn việc làm cho hàng trăm ngàn lao động. Tuy nhiên trong thời gian gần đây đặc biệt là kể từ khi Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại Thế giới WTO toàn ngành tài chính - ngân hàng của Việt Nam nói chung cũng như của các NHTM nói riêng bước vào một giai đoạn cạnh tranh đầy khó khăn. Các ngân hàng có yếu tố nước ngoài tuy mới gia nhập thị trường nhưng lại có nhiều thế mạnh như hệ thống chi nhánh đại diện rộng khắp uy tín trên thị trường quốc tế tiềm lực tài chính.

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Chiến lược khách hàng
• Ngân hàng thương mại Việt Nam
• Hội nhập kinh tế quốc tế
• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Luận văn thạc sĩ kinh tế phát triển
• Luận văn thạc sĩ
• Quản trị du lịch
• Đề thi chiến lược nhà hàng khách sạn
• Đề thi quản trị du lịch
• Bài tập chiến lược nhà hàng khách sạn
• Lý thuyết chiến lược nhà hàng khách sạn
• Quản trị chiến lược kinh doanh du lịch
• Giáo trình Marketing nhà hàng khách sạn
• Marketing nhà hàng khách sạn
• Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
• Thị trường dịch vụ nhà hàng – khách sạn
• Chiến lược sản phẩm dịch vụ nhà hàng – khách sạn
• Chiến lược phân phối dịch vụ nhà hàng – khách sạn
• Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống
• Quản trị nhà hàng – khách sạn
• Chiến lược giá dịch vụ nhà hàng – khách sạn
• Chiến lược bán hàng
• Quản trị bán hàng
• Chiến lược bán hàng hiệu quả
• Lợi nhuận bán hàng
• Doanh thu bán hàng
• Xây dựng chiến lược bán hàng
• Phát triển doanh nghiệp
• Đối tác chiến lược
• Khách hàng mục tiêu
• Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Quan hệ khách hàng
• Chiến lược quản trị quan hệ khách hàng
• Quy trình phát triển chiến lược quản trị khách hàng
• 4 chiến lược bán hàng đa kênh hiệu quả
• Chiến lược bán hàng đa kênh hiệu quả
• Chiến lược bán hàng đa kênh
• Dịch vụ khách hàng
• Phần mềm hỗ trợ
• Sử dụng chỉ số hài lòng
• Chỉ số hài lòng khách hàng
• Hoạch định chiến lược kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh ngân hàng
• Chiến lược kinh doanh
• Kinh doanh ngân hàng
• Bài giảng Quản trị chiến lược
• Quản trị chiến lược
• Nhà quản trị chiến lược
• Chiến lược dự định
• Chiến lược phát sinh
• Giá trị hữu quan
• Định hướng khách hàng
• Chiến lược cung ứng giá trị
• Định vị thị trường chiến lược
• Phân đoạn khách hàng
• Chiến lược tập trung
• Tầm nhìn chiến lược
• Sứ mạng kinh doanh
• Mục tiêu chiến lược
• Khóa luận tốt nghiệp
• Chiến lược Marketing Mix
• Xây dựng chiến lược Marketing Mix
• Khách hàng thân thiết
• Phát triển những chiến lược marketing mix
• Chiến lược sản phẩm
• Chiến lược bán hàng trên facebook
• 5 chiến lược bán hàng thành công trên facebook
• Kênh bán hàng trực tuyến
• Bán hàng trên facebook
• Thu hút khách hàng
• Hoàn thiện chiến lược cạnh
• Chiến lược cạnh
• Dịch vụ khách hàng bán lẻ
• Cạnh tranh dịch vụ khách hàng bán lẻ
• Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
• quản trị khách hàng
• chiến lược phân phối
• kinh nghiệm tiếp thị
• tiếp thị sản phẩm
• Kinh doanh Marketing
• Marketing bán hàng
• 5 bước lập chiến lược Digital Marketing hoàn hảo
• Chiến lược Digital Marketing
• Mục tiêu doanh nghiệp
• Chiến lược Marketing
• Cộng đồng khách hàng
• Hành trình mua hàng
• Định vị khách hàng
• Định vị thương hiệu
• Giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng
• Tìm hiểu quản trị quan hệ khách hàng
• Vấn đề quản trị quan hệ khách hàng
• Chiến lược quản trị khách hàng
• Bản chất quản trị quan hệ khách hàng
• Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sỹ
• Quản trị kinh doanh
• Chiến lược thu hút khách hàng
• Nghệ thuật thu hút khách hàng
• Tài liệu thu hút khách hàng
• Chiến lược thu hút khách hàngThu hút khách hàng ghé thăm webite
• Kinh nghiệm thu hút khách hàng
• Biện pháp thu hút khách hàng
• Chiến lược bán hàng của dân sales
• Chiến lược bán hàng chuyên nghiệp
• Đạo đức nghề nghiệp
• Đào tạo dân sales
• Bán hàng bằng những câu hỏi
• Chiến lược chức năng
• Phân tích khách hàng
• Lựa chọn chiến lược marketing
• Chiến lược cạnh tranh
• Quản trị thị trường chiến lược
• Bài giảng Quản trị thị trường chiến lược
• Phân tích tình thế thị trường chiến lược
• Phân tích đối thủ cạnh tranh
• Chiến lược ngân hàng
• Ngân hàng thương mại
• Ngân hàng Việt Nam
• Phân khúc khách hàng
• Phân khúc thị trường
• Chiến dịch tiếp thị
• Nhận định đối thủ cạnh tranh
• Nhận định khách hàng
• Đánh giá lòng trung thành
• Trung thành của khách hàng
• Hài lòng khách hàng
• Tiểu luận quản trị kinh doanh
• Phân tích chiến lược kinh doanh
• Đề tài chiến lược kinh doanh