tailieunhanh - Báo cáo "Kỹ năng giao tiếp trong lãnh đạo, quản lý nhằm phát huy trí tuệ tập thể "

Kỹ năng giao tiếp trong lãnh đạo, quản lý nhằm phát huy trí tuệ tập thể Bài viết về một số kỹ năng giao tiếp trong công tác lãnh đạo nhằm khai thác trí tuệ tập thể: kỹ năng giao tiếp trong cuộc họp, kỹ năng giao tiếp trong quá trình giao nhiệm vụ cho cấp dưới, kỹ năng giao tiếp không chính thức. Từ đó tác giả đưa ra một số nhận xét ban đầu về kỹ năng giao tiếp nhằm phát huy trí tuệ tập thể đội ngũ lao động, quản lý hiện nay. . | số ĐẶC BIỆT KỶ NIỆM 15 NĂM THÀNH LẬP KHOA TẦM LỲ XẪ HỘI- HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA Hổ CHÍ MINH KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ NHẰM PHÁT HUY TRÍ TUỆ TẬP THỂ Nguyễn Thị Thanh Tâm Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh. Lãnh đạo quản lý LĐ QL là một nghề đòi hỏi cao về tính khoa học và nghệ thuật. Bên cạnh tầm nhìn xa và chiều sâu của trí tuệ bên cạnh trí thông minh óc sáng tạo vốn kiến thức chuyên môn sâu rộng vốn kiến thức cuộc sống phong phú lòng nhiệt huyết với công việc thì kỹ năng giao tiếp là một yếu tố đóng góp rất lớn vào sự thành công của người LĐ QL. Một người LĐ QL thường mất từ 40 đến 80 thời gian làm việc dành cho giao tiếp. Kỹ năng giao tiếp tốt sẽ góp phần rất lớn trong việc khai thác phát huy trí tuệ của các thành viên trong tổ chức giúp người LĐ QL làm tốt vai trò là người dẫn đầu định hướng cho tập thể phát triển. Gaston Courtois một chuyên gia về khoa học quản lý của Pháp cho rằng Tinh thần đổng đội là yếu tố quan trọng một người LĐ QL cho dù có được thiên phú đến đâu cũng không thể am tường hết tất cả các ngõ ngách của công việc. Nếu người LĐ QL biết khai thác ở những người cộng tác ở thuộc cấp của mình các năng lực và thiện cảm của họ thì ông đã thành công tới 50 rồi đấy. Lòng nhiệt tình và khối óc của họ sẽ không ngừng phát sinh những sáng kiến quý báu. Đấy không phải là những phương pháp tốt để người lãnh đạo và quản lý đưa sự nghiệp của mình mau đến thành công hay sao l . Kỹ lĩãng giao tiếp khéo léo cho phép người LĐ QL thấu hiếu được những ỉìgityện vọng và khử nàng của mỗi người để hướng họ đi theo con đường của mình. L Một sô kỹ năng giao tiếp nhằm khai thác trí tuệ tập thể Kỹ năng giao tiếp là khả năng vận dụng những tri thức kinh nghiệm TẠP CHÍ TÂM LÝ HỌC Số 1 82 1 - 2006 45 giao tiếp để khai tháe tối đa trí tuệ các thành viên trong tập thể nhằm thực hiện có hiệu quả những nhiệm vụ quản lý cụ thể. Người LĐ QL thường tiến hành giao tiếp để khai thác trí tuệ tập thê nhóm qua những hình thức phổ biến sau 1 Giao tiếp chính thức .