tailieunhanh - Quyết định 3982/QĐ-BGDĐT năm 2013

Quyết định 3982/QĐ-BGDĐT năm 2013 phê duyệt Đề án "Xây dựng phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công" do Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ------------ Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Số 3982 QĐ-BGDĐT Hà Nội ngày 17 tháng 09 năm 2013 QUYẾT ĐỊNH PHÊ DUYỆT ĐỀ ÁN XÂY DỰNG PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ GIÁO DỤC CÔNG BỘ TRƯỞNG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Căn cứ Nghị định số 36 2012 NĐ-CP ngày 18 4 2012 của Chính phủ quy định chức năng nhiệm vụ quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ cơ quan ngang Bộ Căn cứ Nghị định số 32 2008 NĐ-CP ngày 19 3 2008 của Chính phủ quy định chức năng nhiệm vụ quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Giáo dục và Đào tạo Căn cứ Nghị quyết số 30c NQ-CP ngày 08 11 2011 của Chính phủ ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011-2020 Xét đề nghị của Vụ trưởng Vụ tổ chức cán bộ QUYẾT ĐỊNH Điều 1. Phê duyệt Đề án Xây dựng phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công với các nội dung chủ yếu sau đây 1. Mục tiêu yêu cầu phạm vi và đối tượng a Mục tiêu - Mục tiêu chung Xây dựng phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công nhằm đánh giá một cách khoa học và khách quan chất lượng dịch vụ của các cơ sở giáo dục công. Từ kết quả đo lường các cơ quan quản lý và các cơ sở giáo dục nắm bắt được nhu cầu mong muốn của người dân để có những biện pháp cải tiến nâng cao chất lượng phục vụ đáp ứng sự hài lòng của người dân. - Mục tiêu cụ thể Xác định được các nội dung tiêu chí và chỉ số đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công Xây dựng phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công Xây dựng bộ công cụ khảo sát sự hài lòng của người dân với dịch vụ giáo dục công thử nghiệm và hoàn thiện bộ công cụ triển khai thí điểm tại cơ sở giáo dục ở một số địa phương để rút kinh nghiệm cho việc triển khai thưc hiện trên phạm vi toàn quốc Biên soạn tài liệu hướng dẫn thực hiện đo lường sự hài lòng của người dân với dịch vụ giáo dục công. Công bố bộ chỉ số đo lường sự hài lòng của người dân đối với .