tailieunhanh - Microsoft System Center Service Manager – Phần 1: Giới thiệu và lập kế hoạch

Trong loạt bài này chúng tôi sẽ giới thiệu cho các bạn một số tính năng của Service Manger cũng như sẽ cung cấp một cách chi tiết về các yêu cầu đối với hệ thống. Entry mới nhất của dòng System Center của Microsoft, Service Manager hiện càng làm phong phú thêm cho kiến trúc ITIL/MOF của System Center bởi nó cung cấp khả năng quản lý tập trung các vấn đề và dễ dàng truy cập. Service Manager được tích hợp bên trong Configuration Manager, Operations Manager và Active Directory, cho phép làm việc như một kho lưu. | Microsoft System Center Service Manager - Phân 1 r . J 1 K A 1 V 1 Ẩ 1 1 Giới thiệu và lập kê hoạch Trong loạt bài này chúng tôi sẽ giới thiệu cho các bạn một số tính năng của Service Manger cũng như sẽ cung cấp một cách chi tiêt về các yêu câu đối với hệ thống. Entry mới nhất của dòng System Center của Microsoft Service Manager hiện càng làm phong phú thêm cho kiến trúc ITIL MOF của System Center bởi nó cung cấp khả năng quản lý tập trung các vấn đề và dễ dàng truy cập. Service Manager được tích hợp bên trong Configuration Manager Operations Manager và Active Directory cho phép làm việc như một kho lưu trữ thông tin tập trung. Trong loạt bài này chúng tôi sẽ giới thiệu cho các bạn cách cài đặt và sử dụng Service Manager. Phần 1 sẽ cung cấp cho bạn thông tin về các tính năng của Service Manager cũng như điều kiện phần cứng và phần mềm. Các thành phân của Service Manager Sản phẩm Service Manager có một số thành phần con riêng biệt mỗi một thành phần bên trong nó đều cung cấp các dịch vụ quan trọng để tạo nên một sản phẩm. Cụ thể trong Service Manager có 6 thành phần riêng biệt sau Service Manager management server - Đây là phần chính của cài đặt Service Manager. Service Manager database - Máy chủ cơ sở dữ liệu là những gì tạo nên công việc toàn cầu ngày nay. Trong môi trường Service Manager của bạn cơ sở dữ liệu gồm có nhiều mục khác nhau phải kể đến trong đó gồm - Mục cấu hình trong toàn bộ tổ chức - Các bản ghi sự việc - Các yêu cầu thay đổi - Cấu hình môi trường Service Manager Data warehouse management server - Trên hệ thống này bạn sẽ thấy máy chủ của data warehouse. Data warehouse database - Không có khả năng báo cáo sẽ không có cách nào xác định độ hiệu quả của môi trường Service Manager. Cơ sở dữ liệu data warehouse sẽ quản lý lưu trữ dài hạn cũng như báo cáo các nhu cầu. Service Manager console - Giao diện điều khiển này cho phép nhân viên trợ giúp quản trị viên làm việc với các cổng để tương tác với môi trường Service Manager nó cũng là phương pháp để quản