tailieunhanh - Bài giảng Tương tác người máy: Chương X - Lương Mạnh Ba

Bài giảng Tương tác người máy - Chương X: Thiết kế trợ giúp trình bày về khái niệm, phân loại, qui trình thiết kế và đánh giá. Hy vọng đây là tài liêu tham khảo hữu ích cho bạn. | Tương tác người - máy Human Computer Interaction - HCI Department of Software Engineering Faculty of Information Technology Hanoi University of Technology TEL: 04-8682595 FAX: 04-8692906 Email: cnpm@ HCI – Four. Update 8-07 Chương X: Thiết kế Trợ giúp Nội dung . Khái niệm . Phân loại . Qui trình thiết kế . Đánh giá HCI – Four. Update 8-07 Hệ trợ giúp Là hệ thống giúp đỡ người dùng, có mặt trong các ứng dụng phần mềm, ứng dụng Web-based, intranet “Help” đôi khi còn được gọi là “online Help” Hệ trợ giúp được thiết kế tốt giúp người dùng sử dụng tốt phần mềm. Là nơi đầu tiên người dùng tìm đến khi cần giúp đỡ. HCI – Four. Update 8-07 Hệ trợ giúp (tiếp) Mục đích chính của Help là để trả lời các câu hỏi người dùng gặp phải trong quá trình sử dụng Mục đích xa hơn của Help là đưa ra một tài liệu toàn diện để người dùng tham khảo và nghiên cứu sâu hơn HCI – Four. Update 8-07 Hệ trợ giúp Sự hữu ích của một hệ trợ giúp phụ thuộc vào cách phân phối, tổ chức thông tin Người dùng muốn hệ trợ giúp trực tuyến đưa ra những câu trả lời nhanh cho các câu hỏi, và họ không muốn phải đào sâu trong hệ trợ giúp để tìm ra nó HCI – Four. Update 8-07 Hệ trợ giúp Các cơ chế trong các định dạng Help cho phép chỉ ra cho người dùng những thông tin phù hợp cho công việc hiện thời của họ Cung cấp một cách tiếp cận nhanh tới những thông tin bổ sung trong tập các tài liệu lớn HCI – Four. Update 8-07 Các loại trợ giúp Tham khảo nhanh - Quick reference Trợ giúp cho từng công việc - Task specific help Giải thích đầy đủ - Full explanation Hướng dẫn – Tutorial HCI – Four. Update 8-07 Các yêu cầu đối với hệ trợ giúp Tính sẵn dùng – Availability. Tính chính xác và đầy đủ - Accuracy and Completeness. Tính nhất quán – Consistency. Tính khỏe – Robustness. Tính linh hoạt – Flexibility. Tính không tương tranh – Unobtrusiveness HCI – Four. Update 8-07 Các dạng trợ giúp HCI – Four. Update 8-07 Các dạng trợ giúp(tiếp) Hệ trợ giúp đầu tiên là các . | Tương tác người - máy Human Computer Interaction - HCI Department of Software Engineering Faculty of Information Technology Hanoi University of Technology TEL: 04-8682595 FAX: 04-8692906 Email: cnpm@ HCI – Four. Update 8-07 Chương X: Thiết kế Trợ giúp Nội dung . Khái niệm . Phân loại . Qui trình thiết kế . Đánh giá HCI – Four. Update 8-07 Hệ trợ giúp Là hệ thống giúp đỡ người dùng, có mặt trong các ứng dụng phần mềm, ứng dụng Web-based, intranet “Help” đôi khi còn được gọi là “online Help” Hệ trợ giúp được thiết kế tốt giúp người dùng sử dụng tốt phần mềm. Là nơi đầu tiên người dùng tìm đến khi cần giúp đỡ. HCI – Four. Update 8-07 Hệ trợ giúp (tiếp) Mục đích chính của Help là để trả lời các câu hỏi người dùng gặp phải trong quá trình sử dụng Mục đích xa hơn của Help là đưa ra một tài liệu toàn diện để người dùng tham khảo và nghiên cứu sâu hơn HCI – Four. Update 8-07 Hệ trợ giúp Sự hữu ích của một hệ trợ giúp phụ thuộc vào cách phân phối, tổ .