tailieunhanh - Giáo trình Kiến thức thương mại điện tử: Phần 1 - TS. Nguyễn Đăng Hậu

Giáo trình kiến thức thương mại điện tử do tiến sĩ Nguyễn Đăng Hậu biên soạn được chia làm hai phần. Phần 1 bao gồm chương 1 đến chương 4, trong phần này trình bày những kiến thức cơ bản về thương mại điện tử như giới thiệu,khái niệm, nghiên cứu thị trường, kỹ năng nghiên cứu Marketing trực tuyến. Thương mại điện tử là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính. Thương mại điện tử dựa trên một số công nghệ như chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, quá trình giao dịch trực tuyến, trao đổi dữ liệu điện tử (EDI), các hệ thống quản lý hàng tồn kho, và các hệ thống tự động thu thập dữ liệu. | VIỆN ĐÀO TẠO CÔNG NGHỆ VÀ QUẢN LÝ QUỐC TẾ KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ------------------------- IITM KIẾN THỨC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TS. Nguyễn Đăng Hậu Tháng 11 2004 T KIẾN THỨC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TS. Nguyễn Đăng Hậu Mục lục Mục lục. 2 Chương 1 GIỚI THIỆU VỀ INTERNET WWW TRANG 1. Giới thiệu về 2. Giới thiệu về World Wide Web WWW và trang Chương 2 KHÁI NIỆM VỀ THƯƠNG Mại điện Khái Các đặc trưng của Thương mại điện Các cơ sở để phát triển TMĐT và các loại giao dịch Các loại hình giao dịch Các hình thức hoạt động chủ yếu của Thương mại điện . Lợi ích của Thương mại điện Chương 3 NGHIêN cứu thị trường Khái niệm về thị trường Cách thức lấy và cung cấp thông tin trên Những nguồn thông tin có thể tìm kiếm về những đối thủ cạnh Nguồn thông tin về các thị trường nước Nghiên cứu thị trường trong Quản lý quan hệ với khách hàng Hồ sơ khách hàng và cá thể hoá khách . Sử dụng thư điện tử trong giao dịch điện Quảng cáo trong TMĐT. . 20 Chương 4 KỸ NĂNG MARKETING TRỰC . Cách thức thu hút khách hàng đến trang Web của doanh Những nhân tố giúp cho việc bán các sản phẩm dịch vụ có hiệu quả trên . Những dịch vụ có thể triển khai được trên Những sản phẩm mà khách hàng có thể tìm mua trên Chương 5 CƠ SỞ PHÁP LY CHO VIỆC PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ24 . Sự cần thiết phải xây dựng khung pháp lý cho việc triển khai Thương mại điện . Luật thương mại điện Luật Bảo vệ sự riêng tư trong Luật Bảo vệ quyền sở hữu trí Chương 6 VẤN đề bảo mật an ninh trên Các loại tội phạm trên Các vấn đề an toàn bảo mật cơ bản đặt ra trong Cơ chế mã Chứng thực số Một số giao thức bảo mật thông Chương 7 VẤN ĐỀ THAnH tOáN trong thương mại điện . Thẻ