tailieunhanh - Bài giảng Marketing 2014: Chương 1 - Hoàng Xuân Trọng

Bài giảng Marketing 2014 gồm 10 chương, chương 1 tập trung giới thiệu tổng quan về Marketing. Trong chương này các vấn đề đầu tiên được đặt ra là bản chất Marketing, tiếp theo bài giảng đề cập đến vai trò của Marketing, quản trị Marketing, quan hệ với khách hàng và cuối cùng là những thách thức mới trong vấn đề Marketing. Không chỉ trình bày khái niệm, bài giảng còn nói về bản chất và các quan điểm về Marketing. Với lượng kiến thức đẩy đủ, được trình bày cô đọng, tập trung không dàn trải, bài giảng này sẽ mang đến cho người đọc cái nhìn tổng quan nhất về Marketing. | Bài giảng Marketing 2014 12 27 13 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING Thông tin liên hê Giảng viên Hoàng Xuân Trọng Email Trongedu@ Blog Marketing - Chìa khoá thành công trong kinh tế thị trường NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH Chương 1 Tổng quan về Marketing Chương 2 Hê thống thông tin và nghiên cứu MKT Chương 3 Môi trường MKT Chương 4 Hành vi khách hàng Chương 5 Lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường Chương 6 Chiến lược kế hoạch tổ chức và kiểm tra MKT Chương 7 Các quyết định về Sản phẩm P1 - Product Chương 8 Các quyết định về Giá cả P2 - Price Chương 9 Các quyết định về Phân phối P3 - Place Chương 10 Các quyết định về Xúc tiến hỗn hợp P4-Promotion 2 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. GS. TS. Trần Minh Đạo 2013 Giáo trình Marketing căn bản NXB Kinh tế Quốc dân 2. PGS. TS. Trương Đình Chiến 2013 Quản trị Marketing NXB Kinh tế Quốc dân 3. Philip Kotler and Gary Amstrong 2012 Nguyênn lý tiếp thị 14e Nhà Xuất bản Lao Động Xã hội 4. Nguồn tài liêu trên internet Điều 1 Khách hàng luôn luôn đúng Điều 2 Nếu khách hàng sai hãy xem lại điều 1 1. Bản chất Marketing a Sự ra đời và phát triển của marketing Marketing gắn liền với trao đổi hàng hoá Cạnh tranh bán mua càng gay gắt thì marketing càng hoàn thiên và phát triển Khoa học marketing hình thành vào đầu thế kỷ XX Ứng dụng marketing Marketing kinh doanh sản phẩm và dịch vụ Marketing phi kinh doanh chính phủ và tổ chức phi chính phủ từ thiên Marketing công nghê số Internet Marketing Mobile Marketing Hoàng Xuân Trọng - 1 Bài giảng Marketing 2014 12 27 13 1. Bản chất Marketing b Khái niệm marketing Marketing là quá trình làm việc với thị trường để thực hiện các cuộc trao đổi nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của con người . 1. Bản chất Marketing c Các thuật ngữ cốt lõi nội hàm của marketing Sự đánh giá của người tiêu dùng về khả năng của sản phẩm trong việc thỏa mãn nhu cầu đối với họ. Tất cả những hao tổn mà ng ư ờ i tiêu dùng bỏ ra .