tailieunhanh - Bài giảng Quan hệ công chúng - GV. Phạm Đình Sửu

Bài giảng Quan hệ công chúng của GV. Phạm Đình Sửu gồm 4 chương trình bày tổng quan về Pr, tiến trình Pr, hoạt động Pr trong doanh nghiệp. Cùng tham khảo bài giảng để có kiến thức tổng hợp về Quan hệ công chúng. | 3 19 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG Đại học Công nghệ Đồng nai GIẢNG VIÊN PHẠM ĐÌNH SỬU TẬP BÀI GIẢNG QUAN HỆ công chúng KHOA QUẢN TRỊ ÊO Q ra TÀI LIỆU THAM KHẢO J Giáo trình PR - kiến thức cơ bản và đạo đức nghề nghiệp - TS. Đinh Thị Thúy Hằng. J Giáo trình PR - Lý luận và ứng dụng - TS. Đinh Thị Thúy Hằng. __________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3 1 3 19 2013 Công chúng - ho là ai 4 I. CÁC KHÁI NIỆM PR Public Relations 1. Khái niệm về Công chúng Công chúng là tất cả mọi người xung quanh bạn ít nhiều có những mối liên hệ nào đó với bạn. Họ tiếp nhận những thông tin về bạn và từ đó có sự nhìn nhận của riêng họ về bạn. Công chúng cũng có thể là một cá nhân như khách hàng hoặc cũng có thể là một tổ chức cơ quan chính phủ hoặc hiệp hội . Công chúng của doanh nghiệp - Họ là- ai 2 3 19 2013 Phân loại công chúng Công chúng nôi bõ Bao gồm những đối tượng bên trong doanh nghiệp trực tiếp hoặc gián tiếp tham gia vào các hoạt đông sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Họ cùng thụ hưởng gánh vác và chia sẻ mọi kết quả hoạt đông kinh doanh của doanh nghiệp. Đây được xem là nguồn nhân lực là tài sản quý giá tạo nên sức mạnh nôi lực của doanh nghiệp đó. 7 Phân loại công chúng Công chúng bên ngoài Bao gồm các đối tượng nằm bên ngoài doanh nghiệp như khách hàng nhà cung cấp đối thủ cạnh tranh nhà đầu tư chính nhiên khác với quan điểm của công chúng nôi bô là đa phần đều ủng hô doanh nghiệp thì công chúng bên ngoài lại bao gồm cả công chúng ủng hô doanh nghiệp và công chúng chống đối doanh nghiệp. 1. 3 Các đối tượng công chúng mà doanh 1 ---------------------------------------------- nghiệp thường hướng đến J Các cơ quan truyền thông Cơ quan quản lý Nhà nước ---------------------------------------------- J Các tổ chức đoàn thể và công đồng dân cư ----------------------------------------------- J Giới hoạt đông xã hôi J Giới đầu tư và các tổ chức tài .