Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Tài chính - Ngân hàng
Luận văn: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH BẾN TRE
tailieunhanh - Luận văn: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH BẾN TRE
Xu hướng hiện nay trên thế giới là việc thanh toán không dùng tiền mặt, việc sử dụng thẻ thanh toán giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian, giao dịch trở nên nhanh chóng, tiện lợi hơn. Hòa trong xu thế hội nhập, người dân Việt Nam cũng đã tiếp cận và sử dụng thẻ thanh toán ngày càng nhiều. Trong sự phát triển chung đó, sự đóng góp của hệ thống ngân hàng là không thể thiếu với vai trò trung gian thanh toán trong nền kinh tế và giữ một vai trò quan trọng quyết định đến sự phát triển thương mại Việt. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - quản trị kinh doanh LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề tài ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH BẾN TRE Giáo viên hướng dẫn LÊ QUANG VIẾT Sinh viên thực hiện CA HỒNG NGỌC MỸ Mã số SV 4061516 Lớp QTKDTH khóa 32 Cần Thơ - 2010 Đánhgámứcẩộ às ò2g ủa á à g Ềsds Ụư ẻ M ủaVs ís2Bẫ ế e @ Trong suốt thời gian bốn năm học ở Trường Đại học Cần Thơ bên cạnh sự nỗ lực của bản thân em còn nhận được sự chỉ bảo tận tình của quý thầy cô chúng em đã được trang bị những kiến thức cần thiết cho nghỀ nghiệp sau này. Khoảng thời gian ba tháng thực tập tốt nghiệp tại Ngân hàng TMCP Công Thương Bến Tre là quá trình kết hợp lý thuyết được học ở trường và môi trường làm việc bên ngoài đã giúp cho em nắm vững hơn những kiến thức chuyên ngành của mình đồng thời biết thêm những kinh nghiệm cũng như cách làm việc bên ngoài xã hội. Bằng sự nỗ lực hết mình đến nay em đã hoàn thành luận văn tốt nghiệp với đỀ tài Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Công Thương chi nhánh Bến Tre . Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu trường Đại Học Cần Thơ đã tạo điỀu kiện thuận lợi cho chúng em học tập nghiên cứu xin cảm ơn quí thầy cô khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh đã truyền đạt cho chúng em những kiến thức quý báu đó sẽ là nỀn tảng vững chắc cho chúng em sau này đặc biệt em xin gởi lời biết ơn sâu sắc đến thầy Lê Quang Viết đã tận tình hướng dẫn em trong suốt thời gian làm đỀ tài luận văn. Em cũng xin chân thành cám ơn Ban Giám Đốc Ngân hàng Công Thương chi nhánh Bến Tre cùng toàn thể nhân viên trong chi nhánh đã hỗ trợ cung cấp cho em các số liệu cần thiết để hoàn thành luận văn đặc biệt xin chân thành cảm ơn chú Trần Đình Thu đã nhiệt tình giúp đỡ và truyền đạt những kinh nghiệm quí báu để giúp em hoàn thành tốt luận văn. Tuy nhiên do còn hạn hẹp vỀ kiến thức và kinh nghiệm nên khó tránh được những thiếu sót. Em rất mong sự góp ý kiến của các thầy cô cơ quan thực tập để đỀ .
Bảo Quốc
113
125
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM trên địa bàn thành phố Cần Thơ
8
163
2
Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của NHNo& PTNT chi nhánh Bắc Sông Hương
91
99
0
Bài tiểu luận: Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên Phân Hiệu-Đại Học Huế tại Quảng Trị về dịch vụ thẻ ATM của Vietinbank chi nhánh Quảng Trị
36
176
4
Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế: Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế
97
83
2
Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn – chi nhánh Nam Sông Hương
95
175
2
Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – chi nhánh Thừa Thiên Huế
121
100
1
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Áp dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hòa Bình
3
87
1
Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh Vĩnh Long
12
99
0
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) - Chi nhánh Phú Quý
6
1
1
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phát triển dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng hải Việt Nam
124
2
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461848
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22530
57
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10868
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10031
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9491
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8245
1124
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8208
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7860
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6649
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5756
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Tài chính - Ngân hàng
DỊCH VỤ THẺ ATM
NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH BẾN TRE
luận văn
nghiệp vụ ngân hàng
ngân hàng thương mại
tín dụng ngân hàng
ngân hàng cổ phần
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng
Hài lòng về dịch vụ thẻ ATM
Dịch vụ thẻ ATM tại Cần Thơ
Cải tiến chất lượng dịch vụ thẻ ATM
Biến số đo lường
Khóa luận tốt nghiệp
Chất lượng dịch vụ thẻ ATM
Đánh giá dịch vụ thẻ ATM
Sự hài lòng của khách hàng
Chất lượng dịch vụ
Đánh giá mức độ hài lòng
Dịch vụ thẻ ATM của Vietinbank
Giải pháp nâng cao chất lượng thẻ ATM
Dịch vụ kinh doanh thẻ
Tiểu luận dịch vụ kinh doanh
Quản trị kinh doanh
Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế
Luận văn Thạc sỹ
Đánh giá chất lượng dịch vụ
Phân loại dịch vụ
Đánh giá chất lượng dịch vụ
Chất lượng dịch vụ
Dịch vụ thẻ ATM
Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam
Luận văn Thạc sĩ
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
Tạp chí Đại học Cửu Long
Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM
Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn
Tỉnh Vĩnh Long
Dịch vụ tài chính
Phân loại thẻ ATM
Kinh tế tài chính
Tài chính ngân hàng
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng
Phát triển dịch vụ thẻ ATM
Ngân hàng Á Châu
Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam
hoạt động ngân hàng
hoạt động kinh doanh
thẻ của ngân hàng
phát triển thẻ ATM
Dịch vụ thẻ Ngân hàng Vietcombank
Dịch vụ tại Ngân hàng Vietcombank
Dịch vụ thanh toán điện tử
Dịch vụ thẻ Ngân hàng TMCP Á Châu
Dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Á Châu
Dịch vụ thanh toán ngân hàng điện tử
Đo lường sự thỏa mãn khách hàng
Ngân hàng TMCP
Mô hình Servperf
Mô hình Gronroos
Khu công nghiệp Hòa Phú
Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ ATM
ngoại tệ
vay vốn ngân hàng
lãi suất
tín dụng quốc tế
hệ thống ATM
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
Dịch vụ thẻ ATM tại Sacombank
Thực trạng kinh doanh thẻ ATM
Dịch vụ thẻ ATM
Dịch vụ thẻ ATM tại Techcombank
Dịch vụ sử dụng thẻ ATM
Ngân hàng thương mại cổ phần
Dịch vụ tài chính ngân hàng
Dịch vụ ngân hàng tiện ích
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng
Khách hàng cá nhân
Chất lượng dịch vụ thẻ
Báo cáo khoa học
Đề tài khoa học và công nghệ
Đề tài khoa học và công nghệ cấp Cơ sở
Thẻ ATM tích hợp thẻ sinh viên
Sự hài lòng của sinh viên đại học
Dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thƣơng mại
Sự thỏa mãn khách hàng
Lòng trung thành của khách hàng
Ngân hàng Vietcombank
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
Đo lường chất lượng dịch vụ
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.
8
350
3
20-04-2024
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
246
1
20-04-2024
extremetech Hacking Firefox phần 7
46
186
0
20-04-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_8
23
171
0
20-04-2024
Bơm máy nén quạt trong công nghiệp part 8
20
197
2
20-04-2024
MySQL Basics for Visual Learners PHẦN 9
15
183
0
20-04-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 8: Heaps
41
115
0
20-04-2024
Christmas Meditations on the Twelve Holy Days
173
101
0
20-04-2024
Truyện kiếm hiệp - Duy ngã độc tôn phần 5/7
1
90
0
20-04-2024
Thương hiệu sản phẩm làng nghề: Đã ít, lại thiếu tính cạnh tranh
5
116
0
20-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7860
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5613
1333
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3752
1229
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5259
1127
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8245
1124
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3475
641
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10868
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3670
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4031
513
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4109
479
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.