Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Quản trị kinh doanh
Kỹ năng phục vụ khách hàng (Công ty Ôtô Toyota Việt Nam)
tailieunhanh - Kỹ năng phục vụ khách hàng (Công ty Ôtô Toyota Việt Nam)
Mục đích của kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp là hướng tới triết lý “Khách hàng là số 1” của Toyota, bằng cách hiểu rõ yêu cầu của khách hàng, mong đợi của họ và cung cấp cho họ dịch vụ tốt nhất. Nội dung tài liệu trình bày mục đích của kỹ năng phục vụ khách hàng; vai trò, yêu cầu và ảnh hưởng của CVDV; kỹ năng điện thoại; hoạt động kiểm soát và tổng kết. | Kỹ năng phục vụ khách hàng Tháng 4 2009 Phòng Kaizen và hoạt động đại lý - DOK CÔNG TY ÔTÔ TOYOTA VIỆT NAM Toyota Service Advisor program Nội dung 1. Mục đích 2. Vai trò yêu cầu và ảnh hưởng của CVDV 3. Cấu trúc kỹ năng phục vụ khách hàng 3-1. Bốn hoạt động nâng cao sự hài lòng KH 3-2. Bốn mong muốn chính của khách hàng 3-3. Tác phong và thái độ của CVDV 3-4. Kỹ năng giao tiếp 4. Kỹ năng điện thoại 5. 6. Tổng Hoạt động kiểm soát Tổng kết 1. Mục đích Mục đích của kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp là hướng tới triết lý Khách hàng là số 1 của Toyota bằng cách hiểu rõ yêu cầu của khách hàng mong đợi của họ và cung cấp cho họ dịch vụ tốt .
Diệu Huyền
87
42
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Giáo trình Quản trị khách sạn, nhà hàng - Giới thiệu về phục vụ nhà hàng
7
108
8
Kỹ năng phục vụ khách hàng (Công ty Ôtô Toyota Việt Nam)
42
86
1
Giáo trình Quan hệ và chăm sóc khách hàng (Nghề: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp) - Trường CĐ Nghề Kỹ thuật Công nghệ
99
22
8
Ebook Kỹ năng phục vụ bàn - bar: Phần 1
52
100
5
Khách hàng muốn gì - 10 nguyên tắc mới về kinh nghiệm phục vụ khách hàng
1
47
0
Giáo trình Nghiệp vụ nhà hàng (Nghề: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp): Phần 1 - Trường CĐ Nghề Kỹ thuật Công nghệ
79
15
3
Làm sao để khách hàng cảm nhận được giá trị của dịch vụ?
3
70
0
Bài giảng Điều hành hoạt động nhà hàng-Bar - Chương 3: Những kỹ năng và kiến thức phục vụ đồ ăn (ThS. Nguyễn Sơn Tùng)
48
90
0
Ebook Kỹ năng phục vụ bàn - bar: Phần 2
69
86
2
Kĩ năng phục vụ khách hàng
4
63
2
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
459745
33
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
7853
101
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
7625
417
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
7511
8
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
7484
378
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
6513
2061
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
5622
355
AutoI Technology Curriculum Book part 60
7
4466
1
Đề thi kiểm tra giữa học kì 1 có đáp án môn: Ngữ văn 8
2
3884
45
Bếp lửa sưởi ấm một đời – Bàn về bài thơ “Bếp lửa” của Bằng Việt
9
3808
10
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
Kỹ năng phục vụ khách hàng
Quy trình phục vụ khách hàng
Kỹ năng sử dụng điện thoại
Quy trình giải quyết khiếu nại
Kỹ năng giao tiếp
Chăm sóc khách hàng
Quản trị khách sạn nhà hàng
Phục vụ nhà hàng
Nhân viên phục vụ nhà hàng
Thái độ phục vụ
Kỹ năng phục vụ
Quy trình phục vụ
Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
Quan hệ và chăm sóc khách hàng
Giáo trình Quan hệ và chăm sóc khách hàng
Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán
Kỹ năng phục vụ con người
Nghệ thuật làm hài lòng khách
Kỹ thuật thu hút khách quay lại
Ebook Kỹ năng phục vụ bàn bar
Chuẩn bị nhà hàng trước khi phục vụ
Phục vụ khách hàng
Kỹ thuật trải khăn bàn
Kỹ thuật mang ly bằng tay
Kỹ thuật làm hóa đơn thanh toán
Kỹ thuật phục vụ rượu vang
bán hàng
kỹ năng bán hàng
kinh nghiệp phục vụ khách hàng
hành vi khách hàng
nguyên tắc khách hàn
Giáo trình Nghiệp vụ nhà hàng
Nghiệp vụ nhà hàng
Kỹ năng phục vụ ăn uống
Kỹ thuật trải gấp khăn bàn
Kỹ thuật đặt bàn ăn Âu
Chất lượng dịch vụ
cảm nhận của khách hàng
nhà cung cấp
khách hành trung thành
kỹ năng có khách hàng
Điều hành hoạt động nhà hàng
Bài giảng Điều hành hoạt động nhà hàng
Quan tâm khách hàng
Tiếp nhận yêu cầu của khách
Nghệ thuật bán hàng
Bài tập luyện tập các kỹ năng phục vụ
Kỹ thuật lau dọn nhà hàng
Kỹ năng trả lời các yêu cầu của khách
Thuật ngữ về thức ăn đồ uống
kinh nghiệm kinh doanh
kinh nghiệm marketing
internet marketing
phương pháp kinh doanh
kỹ năng giao tiếp khách hàng
kỹ năng chăm sóc khách hàng
tiến trình hoạt động bán hàng
cách thuyết phục khách hàng
Nâng cao kỹ năng bán hàng
Kỹ năng trưng bày
Nghệ thuật thuyết phục
Dịch vụ khách hàng
Nghệ thuật xử lý khiếu nại
Cách ứng xử trong giao tiếp
Nghệ thuật nói chuyện
Vai trò của giao tiếp
Văn hoá giao tiếp
Giao tiếp trong kinh doanh
Kỹ năng giao tiếp bán hàng
Phục vụ khách hàng chuyên nghiệp
Hiểu khách hàng khó tính
phục vụ khách hàng khó tính
kỹ năng sống
kỹ năng nơi công sở
kinh nghiệm làm việc
bí quyết thành công cuộc sống
kinh doanh
tiếp thị
marketing
quản trị kinh doanh
quản trị doanh nghiệp
Bí quyết phục vụ tốt khách hàng
Kinh doanh marketing
Chức năng của Phòng bán hàng
Nhiệm vụ của Phòng bán hàng
Quyền hạn của Phòng bán hàng
Kỹ năng thuyết phục khách hàng
Quản trị bán hàng
quản lý sản xuất
chiến thuật phục vụ khách hàng
Cố vấn dịch vụ
kỹ năng mềm
Giải quyết phàn nàn của khách hàng
kỹ năng quản lý
tâm lý
nghệ thuật sống
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Bán hàng chuyên nghiệp
Nghệ thuật thuyết phục khách hàng
Nghiệp vụ bán hàng
làm bồi bàn
phục vụ bàn
kinh nghiệm du học
Văn hóa giao tiếp ửng xử
Nghiệp vụ quản lý ngành dịch vụ
Quản lý ngành dịch vụ
Nguyên tắc giao tiếp
Kỹ năng xử lý tình huống
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Treatment of industrial contaminants with zero-valent iron- and zero-valent aluminiumactivated persulfate: A case study with 3,5-dichlorophenol and 2,4-dichloroaniline
15
15
1
19-05-2022
Đề kiểm tra HK 2 môn GDCD lớp 11 năm 2016-2017 - THPT Điềm Thụy - Mã đề 117
2
54
0
19-05-2022
Lecture Making hard decisions with the decision tool suite (3e) - Chapter 7: Probability basics
28
15
3
19-05-2022
24 Effective Closing Techniques By Brian Tracy
30
67
0
19-05-2022
Sự biến đổi một số chỉ tiêu vi sinh vật khi sử dụng chế phẩm COSTE-MT01 trong một số trang trại chăn nuôi bò sữa huyện Duy Tiên, tỉnh Hà Nam
10
55
1
19-05-2022
Hoàn thiện công tác kế tóan nghiệp vụ bán hàng tại Cty thép Thăng Long - 4
12
58
0
19-05-2022
Đề kiểm tra 1 tiết HK2 môn Địa lý 8 năm 2019-2020 - THCS Đan Phượng
2
46
1
19-05-2022
Kết quả phục hình thẩm mỹ răng trước sử dụng kỹ thuật mặt dán sứ E.max tại một số cơ sở Răng hàm mặt
4
23
1
19-05-2022
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã (phường) trên địa bàn quận Tân Bình, Tp.HCM đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính đến năm 2025
110
15
2
19-05-2022
Giao mùa: Người cao tuổi dễ mắc, tái phát bệnh đường hô hấp
7
58
0
19-05-2022
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
6513
2061
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
2362
1062
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
1434
493
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
2431
477
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
2602
468
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
7625
417
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
7484
378
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
2382
375
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
5622
355
Tiểu luận Tình huống xử lý sai phạm trong thanh toán công tác phí lưu động
20
2827
312
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.
