tailieunhanh - Bài giảng Môi trường kinh doanh quốc tế

"Văn hoá là một hệ thống những cách ứng xử đặc trưng cho các thành viên của bất kỳ một xã hội nào. Hệ thống này bao gồm mọi vấn đề, từ cách nghĩ, nói, làm, thói quen, ngôn ngữ, sản phẩm vật chất và những tỡnh cảm - quan điểm chung của các thành viên đó" (Czinkota) | Môi trường kinh doanh quốc tế Khái niệm môi trường KD Môi trường kinh doanh: là những yếu tố bên ngoài có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Bao gồm: Môi trường KD quốc gia Môi trường kinh doanh quốc tế 1. Môi trường văn hóa . Khái niệm VH “Văn ho¸ lµ sù ch­¬ng trình ho¸ chung cña tinh thÇn, gióp ph©n biÖt c¸c thµnh viªn cña nhãm ng­êi nµy víi thµnh viªn cña nhãm ng­êi kh¸c. Theo nghÜa nµy, văn ho¸ bao gåm hÖ thèng c¸c chuÈn mùc, vµ c¸c chuÈn mùc lµ mét trong sè c¸c nÒn tảng cña văn ho¸" (Geert Hofstede) 1. Môi trường văn hóa "Văn hoá là một hệ thống những cách ứng xử đặc trưng cho các thành viên của bất kỳ một xã hội nào. Hệ thống này bao gồm mọi vấn đề, từ cách nghĩ, nói, làm, thói quen, ngôn ngữ, sản phẩm vật chất và những tỡnh cảm - quan điểm chung của các thành viên đó" (Czinkota) 1. Môi trường văn hóa . Các thành tố văn hóa Ng«n ngữ, T«n gi¸o C¸c gi¸ trÞ vµ th¸i ®é Phong tôc tËp qu¸n vµ thãi quen Đêi sèng vËt chÊt NghÖ thuËt Gi¸o dôc CÊu tróc x· héi 1. . | Môi trường kinh doanh quốc tế Khái niệm môi trường KD Môi trường kinh doanh: là những yếu tố bên ngoài có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Bao gồm: Môi trường KD quốc gia Môi trường kinh doanh quốc tế 1. Môi trường văn hóa . Khái niệm VH “Văn ho¸ lµ sù ch­¬ng trình ho¸ chung cña tinh thÇn, gióp ph©n biÖt c¸c thµnh viªn cña nhãm ng­êi nµy víi thµnh viªn cña nhãm ng­êi kh¸c. Theo nghÜa nµy, văn ho¸ bao gåm hÖ thèng c¸c chuÈn mùc, vµ c¸c chuÈn mùc lµ mét trong sè c¸c nÒn tảng cña văn ho¸" (Geert Hofstede) 1. Môi trường văn hóa "Văn hoá là một hệ thống những cách ứng xử đặc trưng cho các thành viên của bất kỳ một xã hội nào. Hệ thống này bao gồm mọi vấn đề, từ cách nghĩ, nói, làm, thói quen, ngôn ngữ, sản phẩm vật chất và những tỡnh cảm - quan điểm chung của các thành viên đó" (Czinkota) 1. Môi trường văn hóa . Các thành tố văn hóa Ng«n ngữ, T«n gi¸o C¸c gi¸ trÞ vµ th¸i ®é Phong tôc tËp qu¸n vµ thãi quen Đêi sèng vËt chÊt NghÖ thuËt Gi¸o dôc CÊu tróc x· héi 1. Môi trường văn hóa . Ngôn ngữ (language): được coi là tấm gương để phản ánh văn hoá, bao gồm: Ngôn ngữ có lời (Verbal language) Bất đồng ngôn ngữ Sai sót trong dịch thuật (KFC slogan – “Finger licking good” into Chinese “Eat your fingers off) Cùng ngôn ngữ - cùng cách hiểu??? (“Nothing sucks like an Electrolux”) 1. Môi trường văn hóa Ngôn ngữ không lời (non – verbal language) Hand gestures (intended/ self – directed) Facial expression Posture Interpersonal distance Touching Eye contact Time symbolism Silence 1. Môi trường văn hóa High context culture Chinese Korean Japanese Vietnamese Arab Greek Spanish Italian British Canadian Scandinavian Swiss German Low context culture 1. Môi trường văn hóa Time orientation Monochronic culture: quan niệm thời gian là đơn chiều, trôi qua không lấy lại được nên rất coi trọng thời gian Polychronic culture: Coi thời gian là đa chiều, nên không coi tọng sự đúng giờ. 1. Môi trường văn hóa . Tôn giáo (Religion): một hệ thống các tín ngưỡng và