tailieunhanh - Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh với mục tiêu trang bị cho người học những kiến thức cơ bản về hoạt động giao tiếp, các phương tiện giao tiếp, các kỹ năng giao tiếp cũng như sự  vận dụng các kỹ năng này trong thực tiễn. Bên cạnh đó trang bị cho người học những kiến thức về văn hóa, xã hội, nghệ thuật và đức tính cần có trong giao tiếp để  có thể nắm bắt, duy trì và phát triển các mối quan hệ trong kinh doanh. Mời các bạn cùng tìm hiểu và nắm bắt vấn đề.  | TRƯỜNG ĐẠI HOC NGAN HÀNG KHOA QUÀN TRỊ KINH DOÀNH X ĐE CƯỜNG BÀI GIÀNG KỸ NÀNG GIÀO TIEP TRONG KINH DOÀNH biEn SOAN NGụyỂN VAN TMụy nam 2006 -- ị ------ Bai giảng Ky nang giao tiểp trong kinh doanh N. N. N. . . Lời Mở Đau Giao tiếp là một hoạt động và là một nhu cầu không the thiếu được ở con người. Quàn trị kinh doanh thực chất là một hoạt động giao tiếp hết sưc phưc tạp. Hiếu quà củà càc nhà quàn trị phu thuộc rất nhiều đến khà nàng tàc động và ành hường đến nhàn viên dười quyến. Hờn nựà bất ky một dự àn kinh doành nào cung phài trài quà nhưng cuộc thường lượng giữà càc bến đế biến thành hiện thưc. Vì vày nhà kinh doành cung càn co nhưng ky nàng giàộ tiếp hoàn hào như một nhà ngoài giàộ. Đặc biết trong hoàt động ngàn hàng giàộ tiếp càng càn thiết hờn bào giờ hết. Bời lế hoàt động ờ đo đườc diễn rà trong moi quàn hẹ tiếp xuc giưà con người vời con người. Đế thành cộng trong lĩnh vưc này chung tà khộng thế khong cộ nhưng hiếu biết vế ky nàng giàộ tiếp giưà con người vời nhàu trên cờ sờ nàm bàt tàm ly sờ thích cuà nhàu. - ĐỐI TƯỢNG Mon hộc này hường đến đoi tường là sinh viện ngành quàn trị kinh doành càc nhà quàn trị doành nghiệp càc cà nhàn cộ nhu càu tìm hiếu tràu dội cho hoàt động giàộ tiếp cuà mình trong doành nghiệp noi chung và ngàn hàng noi riệng. - MỤC TIÊU Nộ tràng bị cho người hộc nhưng kiến thưc cờ bàn vế hoàt động giàộ tiếp càc phường tiện giàộ tiếp càc ky nàng giàộ tiếp cung như sư vàn dung càc ky nàng này trong thưc tiện. Tràng bị cho người hộc nhưng kiến thưc vế vàn hộà xà hội nghẹ thuàt và đưc tính càn cộ trong giàộ tiếp đế cộ thế nàm bàt duy trì và phàt triến càc moi quàn hê trong kinh doành. - NỐI DUNG MỐN HỐC Chương trình môn hoc gồm co 6 chương 45 tiết Chường I. Tổng quan về hoạt động giao tiếp Chường II. Càu truc cuà hoàt động giàộ tiếp Chường III. C ơ sở của hành vi giao tiếp Chường IV. Càc ky nàng giàộ tiếp trong kinh doành Chường V. Giàộ tiếp trong mội trường cộng ty Chường VI. Ky nàng giàộ tiếp ưng dung trong ngàn hàng Bien .