tailieunhanh - Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Marketing mix trong cho vay tiêu dùng tại chi nhánh ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Phú Tài

Luận văn góp phần hệ thống hóa lý luận cơ bản về marketing mix trong cho vay tiêu dùng của NHTM; phân tích, đánh giá thực trạng marketing mix trong cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát triển Phú Tài; đề xuất giải pháp hoàn thiện marketing mix trong cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Phú Tài. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG HỒ THỊ HẢI VY MARKETING MIX TRONG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN PHÚ TÀI Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nằng - Năm 2015 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học TS. HỒ HỮU TIẾN Phản biện 1 TS. Nguyễn Thị Như Liêm Phản biện 2 GS. TS. Dương Thị Bình Minh Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại học Đà Nằng vào ngày 25 tháng 01 năm 2015. Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin-Học liệu Đại học Đà Nằng - Thư viện trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nằng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Với xu thế phát triển và hội nhập của nền kinh tế hiện nay nền kinh tế Việt Nam nói chung và ngành ngân hàng nói riêng đã và đang có những thay đổi to lớn. Đặc biệt trong những năm gần đây với sự hội nhập ngày càng sâu sắc hơn của Việt Nam vào nền kinh tế thế giới sự cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng chắc chắn sẽ càng trở nên gay gắt hơn. Trong cơ chế thị trường để tồn tại và phát triển ngân hàng phải giải quyết tốt các mâu thuẫn trong quá trình kinh doanh giữa khách hàng và ngân hàng giữa các dịch vụ cung ứng của ngân hàng cho khách hàng . Từ những vấn đề cần giải quyết đó ngân hàng cần tìm ra những giải pháp tối ưu và hợp lý. Hoạt động marketing giúp ngân hàng giải quyết những mâu thuẫn đó có ý nghĩa quan trọng trong chiến lược phát triển của ngân hàng. Nắm bắt xu hướng cũng như nhu cầu của thị trường Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Phú Tài đã không ngừng đa dạng hóa sản phẩm đặc biệt những năm gần đây đã phát triển những dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân nhằm hỗ trợ tài chính cho người dân trong việc mua nhà mua ô tô đi lại . Tuy nhiên các hoạt động marketing thúc đẩy dịch vụ cho vay này chưa được chú trọng phát triển mạnh như tiềm năng vốn có. Hoạt động nghiên cứu thị trường cải tiến sản phẩm quảng cáo truyền thông còn hạn