Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Tài Chính - Ngân Hàng
Ngân hàng - Tín dụng
Ứng dụng mô hình nhân tố khám phá phân tích yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân
tailieunhanh - Ứng dụng mô hình nhân tố khám phá phân tích yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân
Mục đích của bài viết Ứng dụng mô hình nhân tố khám phá phân tích yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân là nhằm đưa ra một số gợi ý chính sách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân cho Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển, chi nhánh Đồng Nai. | TÀI CHÍNH-TIỀN TỆ ứng dụng mô hình nhân tố khám phá phân tích yếu tố ảnh hưỏng đến chất lượng dịch vụ . khách hàng cá nhân NGUYỄN THỊ XUÂN HUƠNG ghiên cứu ứng dụng hình phân tích nhăn tô khám phá để tìm hiểu các yếu tô ảnh J j hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại Ngàn hàng thương mại cố phần Dầu tư và phát triển chi nhánh Đồng Nai số liệu phân tích dựa trên điều tra khách hàng. Kết quả cho thấy có 4 nhóm nhân tố ảnh hưồng đến chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tiện ích dịch vụ sự thuận tiện trong giao dịch tài sản hữu hình và kỹ năng chăm sóc khách hàng. Từ kết quả phân tích này nghiên cứu đưa ra một số gợi ý chính sách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân cho Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển chi nhánh Đồng Nai. Từ khoá chất lượng dịch vụ dịch vụ khách hàng cá nhân phân tích nhân tô khám phá phát triển dịch vụ ngân hàng marketing. 1. Đặt vân để Trong môi trường cạnh tranh hiện nay khách hàng được xem là nhân tô quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp. Nền kinh tế càng cạnh tranh quyền lực của khách hàng càng lổn do vậy thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng là mục tiêu sô một của mọi doanh nghiệp. Vởi các ngân hàng thương mại nhóm khách hàng cá nhân thông thường là nhóm khách hàng quan trọng nhất bởi số lượng lớn và các hoạt động giao dịch đa dạng. Tuy nhiên đây cũng là nhóm khách hàng có nhu cầu đa dạng và luôn biến động nên việc thỏa mãn tốt nhu cầu của nhóm khách hàng này là việc khó khăn của các ngân hàng. Tăng cường khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng đồng nghĩa với việc nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp. Chất lượng dịch vụ càng cao mức độ thoả mãn của khách hàng càng lốn. Do vậy việc tìm ra các yếu tô ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng là căn cứ quan trọng để xây dựng tốt các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nâng cao hiệu quả kinh doanh của ngân hàng. Phân tích nhân tô khám phá được sử dụng để tóm tắt hoặc thu nhỏ dữ liệu. Nói cách khác từ tập hợp n biến quan sát được rút gọn thành k .
Giáng Tiên
141
7
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Ứng dụng mô hình nhân tố khám phá phân tích yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân
7
112
0
Sử dụng mô hình phân tích nhân tố khám phá (ÈAM) trong đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ tại ngân hàng nhà nước: Trường hợp nghiên cứu tại chi nhánh Thái Nguyên
7
119
0
Phân tích nhân tố tác động đến ý định khởi nghiệp của sinh viên các Trường đại học ở tỉnh Bình Dương
8
120
0
Các yếu tố hỗ trợ quyết định của nông dân tham gia mô hình “cánh đồng mẫu lớn” tại An Giang
13
107
1
Ứng dụng mô hình EFA trong phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường Đại học Sao Đỏ của sinh viên
8
61
1
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định khởi sự doanh nghiệp của sinh viên tại Trường Cao đẳng Bến Tre
9
172
0
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp của sinh viên trường Đại học Đồng Tháp
10
152
3
Mối quan hệ giữa quản lý tri thức, đổi mới, và hiệu quả tổ chức: Nghiên cứu thực nghiệm tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam
18
34
1
Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Mạng lưới quan hệ, đổi mới mô hình kinh doanh và kết quả hoạt động của doanh nghiệp khởi nghiệp tại Việt Nam
241
49
1
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đề xuất giải pháp nâng cao khả năng thành công khi triển khai các dự án ERP tại Công ty TNHH DiCentral Việt Nam
160
60
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461846
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22508
57
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10861
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10024
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9488
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8241
1124
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8199
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7859
2219
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6642
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5754
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Ngân hàng - Tín dụng
Mô hình nhân tố khám phá
Ứng dụng mô hình nhân tố khám phá
Dịch vụ khách hàng cá nhân
Chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân
Dịch vụ khách hàng cá nhân ngân hàng
Dịch vụ khách hàng ngân hàng thương mại
Mô hình phân tích nhân tố khám phá
Đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ
Ngân hàng nhà nước
Chất lượng cán bộ
Mô hình phân tích nhân tố
Nhân tốc tác động đến khởi nghiệp
Mô hình cấu trúc tuyến tính
Sựu khởi nghiệp
Tư vấn khởi nghiệp
Mô hình phân tích nhân tố khám phá
yếu tố hỗ trợ quyết định
Mô hình “cánh đồng mẫu lớn”
Tỉnh An Giang
Cánh đồng mẫu lớn
Hồi quy Binary logistic
Phân tích nhân tố khám phá
Mô hình nhân tố khám phá EFA
Quyết định chọn trường
Sinh viên hệ đại học chính quy
Điều kiện học tập
Trường Đại học Sao Đỏ
Ý định khởi sự doanh nghiệp
Phần mềm thống kê SPSS
Thang đo bằng hệ số Cronbach is Alpha
Kỹ năng giao tiếp
Nghệ thuật giao tiếp
Nâng cao năng lực giao tiếp
Hệ số Cronbach Alpha
Doanh nghiệp vừa và nhỏ
Quản lý tri thức
Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM
Phân tích nhân tố khẳng định CFA
Phân tích nhân tố khám phá EFA
Luận án Tiến sĩ
Luận án Tiến sĩ Kinh tế
Quản trị kinh doanh
Đổi mới mô hình kinh doanh
Mạng lưới quan hệ
Nhân tố khám phá EFA
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Dự án ERP
Quản lý nguồn lực doanh nghiệp
Mô hình diễn giải cấu trúc
Các phương pháp nghiên cứu định lượng trong kinh tế
Nghiên cứu định lượng trong kinh tế
Xác suất thống kê
Mô hình hồi quy mẫu
Kiểm định giả thuyết hệ số mô hình
Piano kỹ thuật số
Kiểm định độ tin cậy
Hệ số Cronbach is alpha
Mô hình hồi quy tuyến tính bội
Dịch vụ khách hàng
Chất lượng dịch vụ siêu thị
Siêu thị MM Mega Market Biên Hòa
Chương trình khuyến mãi
Chất lượng hàng hóa
Hướng dẫn phân tích định lượng
Bài giảng hướng dẫn phân tích định lượng
Xây dựng mô hình nghiên cứu
Phân tích hồi quy tuyến tính đa biến
Phân tích hồi quy Binary Logistic
Tin học ứng dụng
Phân tích dữ liệu với SPSS
Mã hoá dữ liệu
Kiểm đðnh thang đo
Phân tích hồi qui
Mô hình phân tích nhân tố khám phá
Kinh tế lượng
Hồi quy tuyến tính đa biến
Biến số định tính
Mô hình hồi quy tuyến tính
Thuyết bản sắc xã hội
Hệ thống thông tin kế toán
Doanh nghiệp nhỏ và vừa
Khu vực Tây Nam Bộ
Mô hình phân tích hồi quy
Khám phá EFA
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Báo cáo khoa học: Loss of kinase activity in Mycobacterium tuberculosis multidomain protein Rv1364c
14
233
0
19-04-2024
THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19
138
0
19-04-2024
BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian
38
140
0
19-04-2024
Đề tài: Tìm hiểu một số yêu cầu đặt ra với một phòng thu âm, để đảm bảo chất lượng âm thanh trong sản phẩm đa phương tiện
8
157
1
19-04-2024
Giáo trình CẤU TRÚC DỮ LIỆU VÀ GIẢI THUẬT - Chương 1
5
123
0
19-04-2024
Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng phương thức thanh toán tín dụng chứng từ phục vụ xuất nhập khẩu tại ngân hàng Thương mại Việt Nam - Trần Thị Tân
12
115
0
19-04-2024
Fecal Incontinence Diagnosis and Treatment - part 8
35
100
0
19-04-2024
Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Introduction of the principles of GAP for citrus through implementation of citrus IPM using Farmer Field Schools "
12
91
0
19-04-2024
ĐỀ THI THỬ ĐẠI HỌC 2009 – THPT ĐÔNG SƠN 1 – LẦN 2 – MÔN TOÁN
8
92
0
19-04-2024
Hướng dẫn chế độ dinh dưỡng cho người bệnh viêm khớp
5
118
0
19-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7859
2219
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5591
1326
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3749
1228
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8241
1124
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5246
1124
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3471
641
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10861
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3668
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4023
513
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4098
478
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.