tailieunhanh - Bài giảng Quản trị văn phòng - ThS. Phạm Thị Ngân

Văn phòng là bộ phận đảm trách các hoạt động như tổ chức, thu thập, xử lý, phân phối, truyền tải, quản lý, sử dụng các thông tin bên ngoài và nội bộ, trợ giúp lãnh đạo thực hiện các hoạt động điều hành quản lý cơ quan đơn vị. Bài giảng Quản trị văn phòng gồm 5 chương, trình bày một số vấn đề chung về quản trị văn phòng, lựa chọn địa điểm thiết kế văn phòng, quản lý hồ sơ, nghiệp vụ văn phòng và kiểm soát công việc văn phòng. Mời bạn đọc cùng tham khảo. | Thiết kế và thực hiện ThS . PHẠM THỊ NGÂN Email: hncherish@ 1- Thời lượng: 2 ĐVHT 2- Đối tượng: Sinh viên năm 2 3- Những nội dung chủ yếu mà người học cần đầu tư sâu: Cách thức tổ chức văn phòng Nghiệp vụ thư ký Tiến trình quản lý hồ sơ và các biện pháp lưu trữ hồ sơ Nghiệp vụ tổ chức hội thảo, hội nghị MỤC TIÊU GIẢNG DẠY 1- Về tri thức Nêu khái niệm về văn phòng; trình bày chức năng và nhiệm vụ của văn phòng; Trình bày khái niệm và vai trò của thông tin; Phân tích quy trình tổ chức công tác thông tin trong nghiệp vụ văn phòng; Trình bày khái niệm, vai trò và tính chất của công tác lưu trữ; phân tích nội dung các phương pháp lưu trữ hồ sơ; Trình bày nghiệp vụ tổ chức một ngày làm việc; nêu quy trình tổ chức một cuộc hội nghị; phân tích những yêu cầu về tổ chức các chuyến đi công tác của lãnh đạo; Phân tích tiến trình điều tra công việc văn phòng; trình bày các biện pháp kiểm soát công việc văn phòng. MỤC TIÊU GIẢNG DẠY 2- Về kỹ năng Kỹ năng về lựa chọn địa điểm văn phòng Kỹ năng bố trí văn phòng; Kỹ năng tổ chức công tác thông tin trong văn phòng; Kỹ năng quản lý hồ sơ; Kỹ năng lưu trữ hồ sơ; Kỹ năng tổ chức các cuộc hội thảo, hội nghị; Kỹ năng lễ tân 3- Về thái độ Tích cực làm việc và học tập theo nhóm; Có ý thức vận dụng kiến thức đã học vào công việc thực tế PHƯƠNG PHÁP VÀ PHƯƠNG TIỆN DẠY HỌC Phương pháp: Giải thích, thảo luận nhóm nhỏ, thảo luận tập thể, thực hành. Phương tiện: Tài liệu in, computer + projector HÌNH THỨC ĐÁNH GIÁ Thành phần Thời lượng Tóm tắt bp đánh giá Trọng số Thời điểm KT lần 1 20’ Thuyết trình nhóm 10% Tuần 27-30 KT lần 2 60’ KT tự luận 20% Tuần 33 KT cuối kỳ 90’ KT tự luận 70% Lịch PĐT CẤU TRÚC MÔN HỌC Chương 1: Một số vấn đề chung về quản trị văn phòng; Chương 2: Lựa chọn địa điểm thiết kế văn phòng Chương 3: Quản lý hồ sơ Chương 4: Nghiệp vụ văn phòng; Chương 5: Kiểm soát công việc văn phòng NỘI DUNG TỰ HỌC Chương 1: Những tác động của môi trường đến công việc văn phòng; Chương 2: Các yếu tố liên quan đến việc . | Thiết kế và thực hiện ThS . PHẠM THỊ NGÂN Email: hncherish@ 1- Thời lượng: 2 ĐVHT 2- Đối tượng: Sinh viên năm 2 3- Những nội dung chủ yếu mà người học cần đầu tư sâu: Cách thức tổ chức văn phòng Nghiệp vụ thư ký Tiến trình quản lý hồ sơ và các biện pháp lưu trữ hồ sơ Nghiệp vụ tổ chức hội thảo, hội nghị MỤC TIÊU GIẢNG DẠY 1- Về tri thức Nêu khái niệm về văn phòng; trình bày chức năng và nhiệm vụ của văn phòng; Trình bày khái niệm và vai trò của thông tin; Phân tích quy trình tổ chức công tác thông tin trong nghiệp vụ văn phòng; Trình bày khái niệm, vai trò và tính chất của công tác lưu trữ; phân tích nội dung các phương pháp lưu trữ hồ sơ; Trình bày nghiệp vụ tổ chức một ngày làm việc; nêu quy trình tổ chức một cuộc hội nghị; phân tích những yêu cầu về tổ chức các chuyến đi công tác của lãnh đạo; Phân tích tiến trình điều tra công việc văn phòng; trình bày các biện pháp kiểm soát công việc văn phòng. MỤC TIÊU GIẢNG DẠY 2- Về kỹ năng Kỹ năng về lựa chọn địa điểm văn phòng Kỹ .