tailieunhanh - Động viên nhân viên và Thiết kế công việc

Khái niệm Động cơ (Motivation): sự sẵn sàng sử dụng nỗ lực cao để thực hiện các mục tiêu của tổ chức, nó bị ảnh hưởng bởi khả năng thoả mãn những nhu cầu cá nhân Phân biệt động cơ và việc bị đe doạ hoặc cám dỗ Động cơ và hiệu quả Làm việc tích cực (nỗ lực cao) Duy trì nỗ lực làm việc Định hướng vào thực hiện các mục tiêu quan trọng | Chương 2 Động viên nhân viên và Thiết kế công việc Motivating Employees and Designing Jobs Ngô Quý Nhâm - ĐH NgoạiThưững Nội dung của chương này Những đặc điểm của động cơ làm việc Mô hình của động cơ Thiết kế công việc để tăng cường động cơ Những thách thức với QTNNL trong việc động viên nhân viên 1 Những đặc điểm của động cơ làm việc Khái niệm Động cơ Motivation sự sẵn sàng sử dụng nỗ lực cao để thực hiện các mục tiêu của tổ chức nó bị ảnh hưởng bởi khả năng thoả mãn những nhu cầu cá nhân Phân biệt động cơ và việc bị đe doạ hoặc cám dỗ Động cơ và hiệu quả Làm việc tích cực nỗ lực cao Duy trì nỗ lực làm việc Định hướng vào thực hiện các mục tiêu quan trọng P MXAxO P performance - kết quả thành tích M Motivation - Động cơ A Ability - Năng lực các kỹ năng công nghệ hiểu biết về công việc 1 2 Thuyết ba nhu cầu McClelland Nhu cầu về thành tựu Needs for Achievement . hướng tới kết quả vượt trội đạt được những chuẩn mực nỗ lực để thành công . trách nhiệm cá nhân thông tin phản hồi rủi ro vừa phải Nhu cầu về quyền lực Needs for power .mong muốn có ảnh hưởng hoặc khả năng ảnh hưởng đến người khác Nhu cầu quan hệ Needs for Affiliation .mong muốn về sự thân thiện hoặc quan hệ gần gũi Thuyết duy trì-động viên Những yếu tố tạo ra động cơ làm việc trái ngược với yếu tố triệt tiêu Những nhân tố dẫn đến sự thoả mãn trong công việc Thành đạt Được công nhận Bản thân công việc Trách nhiệm Sự tiến bộ Cơ hội phát triển Những nhân tố dẫn đến sự bất mãn Sự giám sát Chính sách của công ty Sự giám sát Điều kiện làm việc Tiền lương Quan hệ với đồng nghiệp Quan hệ với cấp dưới Địa vị An toàn công việc ổn định Thuyết hai nhân tố. Quản điểm truyền thống Bất mãn Thoả mãn Quan điểm của Herzberg Nhân tố động viên Nhân tố duy trì Thoả mãn Không thoả mãn Không bất mãn Bất mãn Các nhân tố động viên Motivators những yếu tốJàm tăng sự thoả mãn công việc và có tác dụng động viên Các nhân tố duy trì Hygiene Factors .những yếu tố có tác dụng ngăn chặn sự bất man nhưng không có tác dụng .