tailieunhanh - Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Hình ảnh điểm đến, giá trị tâm lý xã hội tác động đến sự hài lòng và lòng trung thành của du khách đến Đà Lạt

Mục tiêu nghiên cứu: (1) Khám phá và đo lường các thành phần tạo nên hình ảnh điểm đến và giá trị tâm lý xã hội của du khách đến Đà Lạt; (2) xem xét mức độ tác động của từng thành phần đến sự hài lòng và lòng trung thành của du khách đến Đà Lạt; (3) đề xuất một số hàm ý quản trị cho các doanh nghiệp kinh doanh du lịch và chính quyền địa phương nhằm gia tăng lòng trung thành của du khách đối với điểm đến du lịch. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH PHAN MINH ĐỨC HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐÉN GIÁ TRỊ TÂM LÝ XÃ HỘI TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA DU KHÁCH ĐẾN ĐÀ LẠT Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC 1 LÊ TẤN BỬU NGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC 2 TS NGUYỄN ĐỨC TRÍ Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2016 - 1 - CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU Tính cấp thiết của đề tài Du lịch là một trong những động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế ở cả các nước công nghiệp các nước kém phát triển cũng như các nước đang phát triển. Trong những năm gần đây tình hình du lịch thế giới và khu vực có sự tăng trưởng liên tục nhưng khác nhau ở từng giai đoạn. Việt Nam hiện nằm trong top 5 điểm đến hàng đầu khu vực ASEAN và top 100 điểm đến hấp dẫn của du lịch thế giới. Thị trường khách du lịch Việt Nam năm 2012 theo khu vực là Đông Bắc Á 46 ASEAN 20 Châu Âu 13 Bắc Mỹ 8 Thái Bình Dương 5 và thị trường khác 8 . Đà Lạt được đánh giá là một trong những thành phố quyến rũ và thơ mộng nhất Việt Nam được ví như một Pari thu nhỏ. Ngày nay Đà Lạt được xem là trung tâm du lịch nghỉ dưỡng của cả nước và khu vực. Tuy nhiên sự hài lòng của du khách đối với điểm đến Đà Lạt chỉ ở dưới mức trung bình. Tỷ trọng khách du lịch nước ngoài còn rất thấp so với khách du lịch nội địa. Các nghiên cứu nhằm đánh giá những nhân tố hình ảnh điểm đến giá trị cảm xúc giá trị xã hội tới sự hài lòng và lòng trung thành của du khách đối với các điểm đến du lịch Việt Nam nói chung và Đà Lạt nói riêng vẫn còn bỏ ngỏ cần thiết phải có những nghiên cứu nhằm cụ thể hóa thành các mô hình thông qua việc thừa kế các lý thuyết mô hình kết quả phân tích cũng như các khoảng trống trong những nghiên cứu trước đây. Do đó tác giả quyết định lựa chọn đề tài Hình ảnh điểm đến giá trị tâm lý xã hội tác động đến sự hài lòng và lòng trung thành của du khách đến Đà Lạt . Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu Mục tiêu nghiên .