tailieunhanh - Du lịch trực tuyến và những xu hướng mới của hoạt động marketing du lịch

Bài viết nêu lên những xu hướng mới của hoạt động marketing trong ngành du lịch như: marketing trực tiếp (trực tuyến và phi trực tuyến), quan hệ công chúng, bán hàng theo nhóm, quảng cáo (phi trực tuyến). Đồng thời cũng nêu lên bài học từ Thái Lan. | ĨIR NGHIÊN CÚU-TRAOĐÔÌ ffi i IU m Du lịch trực tuyến và những xu hướng mới của hoạt động marketing du lịch TS. HOÀNG VĂN THÀNH Trường Đại học Thương mại Du lịch trực tuyến không còn là một khái niệm quá xa lạ với những nước có nền du lịch phát triển. Các website về du lịch trực tuyến cung cấp cho du khách thông tin về khách sạn nhả hàng các điểm tham quan và vui chơi giải tri các điểm mua sắm và nhiều thông tin cần thiết khác về tuyến - điểm đến. Thóng qua các trang web du lịch trực tuyến khách hàng có thể tìm hiểu thông tin dặt chỗ hay thánh lập nhóm củng sở thích để di du lịch. Du lịch trực tuyến không phải hình thức di du lịch qua mạng mà là một cách để du khách chuẩn bị trước cho một chuyến đi thành công. Du lịch trực tuyến trong khu vực tăng trưởng nhanh chóng trong những năm cuối của thập kỷ này. Từ 2006 đến 2010 thị trưởng Ấn Độ dược dự đoán tăng trưởng bình quàn 271 6 nãm trong khi tốc dộ gia tăng của thị trương Việt Nam là 202 của Indonesia và Trung Quốc lần lượt lá 83 và 70 . Tại Việt Nam việc ứng dụng công nghệ thông tin trong mua bán trực tuyến nói chung và du lịch trực tuyến nói riêng có xuá t phát điểm râ t thấp. Theo một cuộc khảo sát không chính thức mđi đây của những cơ quan 6 I THU0NG MẠI Sõ 20 2010 chuyên ngành về công nghệ thông tin - truyền thông thì du lịch là một trong những ngành ứng dụng công nghệ thông tin chậm nhất trong cả nước. Mặc dủ vậy sự xuâ t hiện ngày cảng nhiều trang web du lịch trực tuyến của Việt Nam cũng dã chứng tỏ sự năng động và cập nhật của các DN nước nhà. Trong số những trang web và diễn dàn du lịch trực tuyến phổ biến ở nước ta như web du . của Viettravel dược đánh giá rất cao. Trang web này dã dược Alexa một trong những trang web thống kẽ và xếp hạng hàng dằu thê giới dưa vào top 500 những website hảng dầu Việt Nam và lá website duy nhất về du lịch. I. Xu hướng mới của hoạt động marketing trong ngành đu lịch Đứng trước sự tăng trưởng mạnh mẽ của hoạt dộng du lịch trực .