tailieunhanh - Bài giảng Marketing căn bản - Chương 4: Hành vi khách hàng (Consumer behaviour)

Bài giảng Marketing căn bản - Chương 4 trang bị cho người học những hiểu biết về hành vi mua của khách hàng. Thông qua chương này người học sẽ nắm bắt được các nội dung liên quan đến thị trường người tiêu dùng và hành vi mua của người tiêu dùng, thị trường các doanh nghiệp và hành vi mua của các doanh nghiệp. | TỤC NGỮ TÂY B. VO DANH 1 MUỐN TRỞ THÀNH ĐẤU SĨ CỦA MÔN ĐẤU BÒ TRƯỚC TIÊN PHẢI HỌC LÀM BÒ. o NỘI DUNG Thị trường NTD và hành vi mua của NTD Thị trường các DN và hành vi mua của các DN ÂN LOẠI KHÁCH HÀNG Nghiên cứu hành vi khách hàng có thê trả lời các câu hỏi Ai là khách hàng Khách hàng mua gì Tại sao khách hàng mua sản phâm đó Khi nào họ mua Mua ở đâu I I 1 J1 Ấ A Họ mua như thê nào