tailieunhanh - Luận văn: Hoàn thiện hoạt động tư vấn và bán hàng qua điện thoại tại phòng giao dịch số 3 -ngân hàng Vietcombank Hà Nội

Kinh tế đất nước ngày càng phát triển, cùng với đó là sự đi lên của các dịch vụ tài chính và viễn thông. Có thể nói chưa bao giờ số lượng các ngân hàng TMCP và số thuê bao điện thoại di động ở Việt Nam lại nhiều như hiện nay. Sự phát triển song song đó đem lại một cơ hội mới và cũng là thách thức cho các ngân hàng, là tiền đề cho dịch vụ tư vấn và bán hàng qua điện thoại tại ngân hàng ra đời và phát triển. . | Luân văn Hoàn thiện hoạt động tư vân và bán hàng qua điện thoại tại phòng giao dịch số 3 -ngân hàng Vietcombank Hà Nội 1 Trương Thị Khánh Huyền Mục lục CÁC THUẬT NGỮ VIẾT Lời mở I. Giới thiệu Vietcombank Hà Nội và phòng giao dịch số 1. Đôi nét về Vietcombank Hà . Lịch sử phát . Chức năng nhiệm . Cơ cấu tổ chức và các nguồn 2. Giới thiệu về phòng giao dịch số . Đôi nét sơ lược về phòng giao . Chức năng và nhiệm vụ của phòng giao . Thành tích và vai trò của phòng giao II. Thực trạng hoạt động tư vấn và bán hàng qua điện thoại tại phòng giao dịch số 3- Vietcombank Hà Nội và kết quả thực tập của cá 1. Thực trạng hoạt động tư vấn và bán hàng qua điện thoại tại phòng giao dịch số 3. 16 . Nhiệm vụ và yêu cầu đối với việc giao dịch qua điện . Các bước tiến . Xây dựng cơ sở dữ liệu khách . Tìm hiểu thông tin khách . Tiến hành gọi . Theo dõi phản ứng của khách hàng và các hoạt động sau cuộc . Hiệu quả của hoạt động tư vấn và bán hàng qua điện 2. Kết quả thực tập của cá . Quá trình thực tập tại phòng giao dịch số 3- Chi nhánh Vietcombank Hà Nội 22 2 Trương Thị Khánh Huyền . Nhận xét của cá nhân đối với hoạt động hoạt động tư vấn bán hàng qua điện thoại tại phòng giao dịch số . Đề xuất của cá nhân nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tư vấn bán hàng qua điện thoại tại phòng giao dịch số Kết TÀI LIỆU THAM 3 Trương Thị Khánh .

• Tài chính - Ngân hàng
• ngân hàng Vietcombank Hà Nội
• bán hàng qua điện thoại
• luận văn
• tài chính doanh nghiệp
• quản trị kinh doanh
• kế toán kịểm toán
• nghiệp vụ ngân hàng
• Luận văn Thạc sĩ
• Tài chính Ngân hàng
• Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng
• Phân loại hoạt động cho vay
• Ngân hàng thương mại
• Cho vay thể nhân
• tài liệu ngân hàng
• tín dụng ngân hàng
• luận văn kinh tế
• luận văn ngân hàng
• mẫu luận văn đại học
• Phân tích thực trạng quản lý tài sản
• Thực trạng quản lý tài sản
• Quản lý tài sản của Ngân hàng
• Giải pháp quản lý tài sản
• Khoản mục tài sản
• Quản lý ngân quỹ
• cách viết luận văn
• bộ luận văn thương mại hay