tailieunhanh - QUẢN TRỊ NHU CẦU VÀ CÔNG SUẤT DỊCH VỤ

2. ĐƯA RA MỨC GIÁ PHÂN BIỆT Một số ví dụ: Mức giá cho những cuộc gọi điện thoại đường dài vào cuối tuần và ban đêm. 2. Mức giá vé xem phim trước 6h tối. 3. Mức giá khách sạn vào mùa thấp điểm 4. Các hãng hàng không cung cấp giá thấp vào các mùa thấp điểm và các chuyến bay đêm. 4. Mức giá giờ cao điểm và thấp điểm của các công ty công (điện, nước, điện thoại,.) | Chương 3. QUẢN TRỊ NHU CẦU VÀ CÔNG SUẤT DỊCH VỤ Mục tiêu học tập của chương Mô tả được những chiến lược kết hợp giữa khả năng cung cấp và đáp ứng nhu cầu dịch vụ Đưa ra quyết định chiến lược đăng ký DV trước vượt mức (overbooking strategy) nhằm giảm tối thiểu thiệt hại dự trù Sử dụng mô hình quy hoạch tuyến tính để phân công lịch làm việc cho nhân viên Chuẩn bị lịch trình làm việc cho nhân viên bán thời gian Sử dụng mô hình quản lý sản lượng QLÝ CÔNG SUẤT VÀ NHU CẦU DỊCH VỤ Quản lý cầu Quản lý cung San bớt cung cho những thời điểm khác nhau Gia tăng sự tham gia của KH Phân đoạn cầu Phát triển dịch vụ bổ sung Đào tạo chéo nhân viên Đưa ra mức giá hấp dẫn Hệ thống QL đăng ký Sử dụng nhân viên bán thời gian Xúc tiến tối đa cầu Lên KH công việc (lập lịch trình cho ca làm việc) Quản lý sản lượng Tạo khả năng cung linh hoạt Hình 1: Những chiến lược kết nối công suất và nhu cầu dịch vụ I. CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NHU CẦU 1. PHÂN ĐOẠN CẦU (Sử dụng hệ thống hẹn giờ) Cầu DV ít khi xuất phát từ một | Chương 3. QUẢN TRỊ NHU CẦU VÀ CÔNG SUẤT DỊCH VỤ Mục tiêu học tập của chương Mô tả được những chiến lược kết hợp giữa khả năng cung cấp và đáp ứng nhu cầu dịch vụ Đưa ra quyết định chiến lược đăng ký DV trước vượt mức (overbooking strategy) nhằm giảm tối thiểu thiệt hại dự trù Sử dụng mô hình quy hoạch tuyến tính để phân công lịch làm việc cho nhân viên Chuẩn bị lịch trình làm việc cho nhân viên bán thời gian Sử dụng mô hình quản lý sản lượng QLÝ CÔNG SUẤT VÀ NHU CẦU DỊCH VỤ Quản lý cầu Quản lý cung San bớt cung cho những thời điểm khác nhau Gia tăng sự tham gia của KH Phân đoạn cầu Phát triển dịch vụ bổ sung Đào tạo chéo nhân viên Đưa ra mức giá hấp dẫn Hệ thống QL đăng ký Sử dụng nhân viên bán thời gian Xúc tiến tối đa cầu Lên KH công việc (lập lịch trình cho ca làm việc) Quản lý sản lượng Tạo khả năng cung linh hoạt Hình 1: Những chiến lược kết nối công suất và nhu cầu dịch vụ I. CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NHU CẦU 1. PHÂN ĐOẠN CẦU (Sử dụng hệ thống hẹn giờ) Cầu DV ít khi xuất phát từ một nguồn đồng nhất. 1. PHÂN ĐOẠN CẦU Ví dụ: Làm trơn nhu cầu bằng lịch hẹn - phân tích về nhu cầu tại phòng khám chữa bệnh tư nhân của nhóm nhà khoa học , Ngày Số cuộc hẹn Thứ hai 84 Thứ ba 89 Thứ tư 124 Thứ năm 129 Thứ sáu 114 1. PHÂN ĐOẠN CẦU Cầu sau khi làm trơn Cầu trước khi làm trơn 1. PHÂN ĐOẠN CẦU Ví dụ: Làm trơn nhu cầu bằng lịch hẹn Kết quả: Số lượng bệnh nhân đến đã gia tăng 13,4 % Cầu gia tăng của bệnh nhân vẫn được đáp ứng. Tổng thời gian của bác sĩ sử dụng cho bệnh nhân tăng 5% do số lượng cuộc hẹn gia tăng. Thời gian chờ đợi trung bình của bệnh nhân không đổi. I. CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NHU CẦU 2. ĐƯA RA MỨC GIÁ PHÂN BIỆT Một số ví dụ: Mức giá cho những cuộc gọi điện thoại đường dài vào cuối tuần và ban đêm. 2. Mức giá vé xem phim trước 6h tối. 3. Mức giá khách sạn vào mùa thấp điểm 4. Các hãng hàng không cung cấp giá thấp vào các mùa thấp điểm và các chuyến bay đêm. 4. Mức giá giờ cao điểm và thấp điểm của các công ty công (điện, nước, điện

• Quản trị kinh doanh
• QUẢN TRỊ NHU CẦU
• CÔNG SUẤT DỊCH VỤ
• nghiệp vụ quản trị
• quản trị khách hành
• phương pháp quản trị
• quản trị tài chính
• Bài giảng quản trị cung ứng
• Quản trị cung ứng
• Lý thuyết quản trị cung ứng
• Quản trị vật tư
• Dự báo nhu cầu vật tư
• Bài giảng dự báo nhu cầu vật tư
• Xác định nhu cầu vật tư
• lý thuyết nhu cầu
• thuyết học maslow
• tháp nhu cầu
• quy cầu cuộc sống
• thỏa mãn nhu cầu
• nhu cầu phát sinh
• Bài giảng Quản trị sản xuất dịch vụ
• Quản trị sản xuất
• Quản trị dịch vụ
• Hoạch định nhu cầu vật tư
• Nhu cầu vật tư
• Ứng dụng MRP
• Tự hoạch định nhu cầu vật tư
• Nhu cầu mua sắm của người dân
• Báo cáo thực tập quản trị kinh doanh
• Tìm hiểu nhu cầu người dân
• Phân tích nhu cầu người dân
• Phân tích cầu
• Tài chính doanh nghiệp
• Quản trị tài chính doanh nghiệp
• Phương pháp dự báo nhu cầu tài chính
• Dự báo nhu cầu tài chính
• Nhu cầu tài chính
• Kế hoạch tài chính
• Lập kế hoạch tài chính
• Quản lý tài chính
• Xác định nhu cầu của khách hàng
• Xác định khách hàng
• Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng
• Nhu cầu quản lý dự án
• Quản trị kinh doanh
• Bài giảng Quản trị sản xuất
• Bài giảng Quản trị sản xuất Chương 6
• Hệ thống MRP
• Nhu cầu nguyên vật liệu
• Mục tiêu hoạch định nhu cầu vật tư
• Hệ thống hoạch định nhu cầu vật tư
• Tài liệu quản trị sản xuất
• Khái niệm dự báo nhu cầu sản phẩm
• Ảnh hưởng dự báo nhu cầu sản phẩm
• Dự báo nhu cầu sản phẩm
• Quản trị năng lực
• Ràng buộc năng lực
• Chiến lược thay đổi nhu cầu
• Chiến lược điều chỉnh năng
• Quản trị năng suất
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Hoạch định nhu cầu
• Áp dụng MRP
• Hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu
• Quản trị tác nghiệp
• Chiến lược tác nghiệp
• Tiểu luận quản trị sản xuất
• Dự báo nhu cầu dịch vụ
• Phương pháp dự báo
• Hoạch định sản xuất
• Cung ứng vật tư
• Bài giảng Quản trị tác nghiệp
• Dự báo nhu cầu sản xuất
• Nhu cầu sản xuất
• Phương pháp dự báo định lượng
• Bài giảng Quản trị kinh doanh nông nghiệp
• Quản trị kinh doanh nông nghiệp
• Nhu cầu của người tiêu dùng
• Hành vi người tiêu dùng
• Chiến lược marketing
• Phân tích nhu cầu người tiêu dùng
• Kỹ năng mềm
• Kỹ năng quản lí
• Kỹ năng xác định nhu cầu
• Nhu cầu nhân viên
• Quản trị nhân sự
• Quản lí nhân viên
• Quản trị rủi ro tài chính
• Bài giảng quản trị tài chính
• Dự toán nhu cầu vốn kinh doanh
• Lý thuyết quảng trị tài chính
• Tài liệu quản trị tác nghiệp
• Tổng quan quản trị tác nghiệp
• Quản trị doanh nghiệp
• Tổ chức sản xuất
• nhu cầu sử dụng
• sử dụng Laptop
• nhu cầu sinh viên
• Phân tích thực trạng
• luận văn tốt nghiệp
• báo cáo tốt nghiệp
• luật văn quản trị
• đào tạo theo nhu cầu xã hội
• định hướng đào tạo lao động
• nhu cầu lao động
• Sản phẩm sữa bột trẻ em
• Nghiên cứu thị trường
• Dự báo nhu cầu người dùng
• Nhu cầu sữa trẻ em