Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
The impact of knowledge types on the consumer search process
tailieunhanh - The impact of knowledge types on the consumer search process
Previous research provides evidence for a conceptual distinction between self-assessed and objective knowledge, and relatively little is known about the relationship between knowledge and information search. The current research provides empirical evidence for differentiating the two knowledge types. Furthermore, it suggests that the relative effects of the two types of knowledge on pre-purchase information search depend on the type of information source. | The impact of knowledge types on the consumer search process An investigati. Anna S Mattila Jochen Wirtz International Journal of Service Industry Management 2002 13 3 4 ABI INFORM Global pg. 214 The current issue and full text archive of this journal is available at http IJSIM 13 3 214 International Journal oi Service Industry Management Vol. 13 No. 3 2002 pp. 214-230. c MCB UP Limited 0956-4233 DOI 09564230210431947 The impact of knowledge types on the consumer search process An investigation in the context of credence services Anna S. Mattila School of Hotel Restaurant and Recreation Management The Pennsylvania State University University Park Pennsylvania USA and Jochen Wirtz Department of Marketing NUS Business School National University of Singapore Singapore Keywords Service systems Product information Information Abstract Previous research provides evidence for a conceptual distinction between self-assessed and objective knowledge and relatively little is known about the relationship between knowledge and information search. The current research provides empirical evidence for differentiating the two knowledge types. Furthermore it suggests that the relative effects of the two types of knowledge on pre-purchase information search depend on the type of information source. Consistent with prior research this study shows that self-assessed knowledge is strongly linked to the consumer s use of personal sources of information including internal memory searches and word-of-mouth communication. Conversely objective knowledge seems to have a positive impact on the consumer s motivation to seek external information . newspaper articles mass media sources about the service provider. Managerial implications for professional service providers are discussed Introduction Consumers vary in their knowledge about products and brands depending on their personal experiences. For example an individual might be highly .
Hữu Hiệp
71
17
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Bảo vệ môi trường
71
3
1
Sáng kiến kinh nghiệm THPT: Giáo dục học sinh bảo vệ môi trường thông qua việc trải nghiệm tái chế rác thải để học bài Lựa chọn cơ hội kinh doanh
34
58
3
bài giảng môn học về thuế part1
16
61
0
bài giảng môn học về thuế part2
16
72
0
bài giảng môn học về thuế part3
16
71
0
bài giảng môn học về thuế part4
16
70
0
bài giảng môn học về thuế part5
16
67
0
bài giảng môn học về thuế part6
16
80
0
bài giảng môn học về thuế part7
16
61
0
bài giảng môn học về thuế part8
16
69
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461919
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22939
64
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10963
531
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10153
450
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9557
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8350
1127
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8271
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7883
2224
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6788
255
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5999
1443
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
bài báo về thương hiệu
The impact of knowledge types
the consumer search process
investigation in the context
credence services
International Journal of Consumer Studies
Cultural resistance
fast food consumption
quản trị thương hiệu
phương pháp quản trị
Consumer knowledge assessment
quản trị sản xuất
The Effect of Terminologies
Attitudes Toward Advertisements
Consumer Product Knowledge
Health consciousness
environmental consciousness
natural beauty products
importance of product attributes
Consumer Perception
Attitude towards Credit Card Usage
A Study of Pakistani Consumers
Afshan Ahmed Ayesha Amanullah
The Moderating Effect of Product Knowledge
Organization of Product Information
điều tiết sản phẩm
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
261
0
14-05-2024
Anh văn bằng C-124
8
188
0
14-05-2024
Management and Services Part 1
10
165
0
14-05-2024
Giáo trình CẤU TRÚC DỮ LIỆU VÀ GIẢI THUẬT - Chương 1
5
139
0
14-05-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
134
0
14-05-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 8: Heaps
41
128
0
14-05-2024
Bảng màu theo chữ cái – V
11
103
0
14-05-2024
Norton ghost : Chương trình sao chép ổ cứng part 9
8
105
0
14-05-2024
The Constituents of Medicinal Plants
185
104
0
14-05-2024
Kiến thức vượt qua kì thi quốc gia 11
6
102
0
14-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7883
2224
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5999
1443
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3781
1250
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5393
1137
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8350
1127
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3532
655
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10963
531
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3731
526
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4152
523
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4175
482
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.