tailieunhanh - Thuyết minh: Tìm hiểu về CRM (Quản trị quan hệ khách hàng)

Đề tài Tìm hiểu về CRM - Quản trị quan hệ khách hàng trình bày về khái niệm về CRM, mục đích của CRM, quy trình hoạt động của CRM, ci phí, giá cả, ứng dụng của CRM, cách ứng dụng CRM trong các doanh nghiệp, tình hình sử dụng CRM của các doanh nghiệp Việt Nam. | L O G O Nhóm 4 TÌM HIỂU VỀ CRM Quản trị quan hệ khách hàng Danh sách thành viên nhóm Nguyễn Thị Hạnh Hoàng Bá Hào NT Phạm Thị Huệ Nguyễn Thị Ngọc Khánh Phạm Thị Loan Hoà Thị Minh Dương Thị Thảo Đoàn Thanh Tùng Những nội dung chính I. Khái niệm về CRM II. Mục đích của CRM III. Quy trình hoạt động của CRM IV. Chi phí giá cả V. Ứng dụng của CRM VI. Cách ứng dụng CRM trong các doanh nghiệp VII. Tình hình sử dụng CRM của các DN .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN