tailieunhanh - Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 8 - Nguyễn Đức Cương

Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 8 được biên soạn nhằm trang bị cho các bạn những kiến thức về Marketing trực tuyến và các lợi ích mang đến; các kỹ năng của một nhân viên Marketing; các phương tiện Marketing trực tuyến; phương pháp xác định thị trường mục tiêu;. Mời các bạn tham khảo. | Nội Dung r i Marketing trực tuyến và các lợi ích mang đến - n Các kỹ năng của 1 nhân viên marketing trực tuyến _p Các phương tiện marketing trực tuyến rP Các phương pháp xác định thị trường mục tiêu n Các hình thức quảng cáo Các điều cần tránh khi marketing trên Internet rP Dịch vụ khách hàng trực tuyến Nguyễn Đức Cương - cuongnguyenduc@ Slide 2 Marketing trực tuyến I I Sự phát triển mạnh mẽ của CNU nói chung cũng như của mạng Internet nói riêng đã đem lại những ứng dụng to lớn trong các lĩnh vực kinh doanh đặc biệt là trong công tác marketing. Vậy Marketing trực tuyến ỉà gì . Khái niệm __ _ ì eMarketing là quá trình lập kế T hoạch về sản phẩm giá xúc Jh tiến đối với sản phẩm dịch vụ và ý tưởng để đáp ứng nhu B cầu của tổ chức và cá nhân -dựa trên các phương tiện điện tửvà internet Là các hoạt động marketing được tiến hành qua các phương tiện điện tử và mạng viễn thông. Trong đó phương tiện điện tử có thể là máy tính mobile PDA. cỏn m ng viễn thông có thể là internet mạng thông tin diđộng. Nguyễn Đức Cương - cuongnguyenduc@ Slide 3 Nguyễn Đức Cương - cuongnguyenduc@ Slide 4 1 Mục tiêu cùa e-marketing và truyền thống M 7 ------------------------ l T Giống nhau Doanh số. Lợi nhuận. rP Thị phần. P Hướng tới khách hàng. ị Nguyễn Đức cương - cuongnguyenduc@ Slide 8 Mục tiêu của e-marketing và truyền thống 77 -------------------------------- r T Môi trường kinh doanh . . . J I-Ị eMarketing Internet web và các mạng viễn thông J Ị-Ị Marketing truyền thống Tập trung vào các thị trường khác nhau. Phương tiện thực hiện P eMarketing Máy vi tính PDA điện thoại di động JU và các thiết bị điện tử khác. Marketing truyền thống Tạp chí tờ rơi thư từ I p điện thoại fax. Nguyễn Đức cương - cuongnguyenduc@ Slide 9 Yêu cầu r i 1- Kỹ năng quản lý thông tin Thông tin đa dạng phong phú _p 2- Hiểu biết về công nghệ thông tin rP Sử dụng được các Search Engines Theo dõi được quá trình mua bán hàng. Tiết kiệm được chi phí và giữ được khách

• Thương mại điện tử
• Thương mại điện tử
• Bài giảng Thương mại điện tử
• Marketing trực tuyến
• Kỹ năng nhân viên Marketing
• Marketing trực tuyến
• Thị trường mục tiêu
• Tài liệu về thương mại điện tử
• Giáo trình thương mại điện tử
• Đặc trưng của thương mại điện tử
• Loại hình giao dịch thương mại điện tử
• Hoạt động thương mại điện tử
• Tổng quan thương mại điện tử
• Đặc trưng thương mại điện tử
• Lợi ích thương mại điện tử
• Hạn chế thương mại điện tử
• Kinh doanh thương mại điện tử
• Thị trường thương mại điện tử
• Luật thương mại điện tử
• Bài giảng Luật thương mại điện tử
• Hợp đồng thương mại điện tử
• Website thương mại điện tử
• Giao dịch thương mại điện tử
• Giải quyết tranh chấp trong thương mại điện tử
• Kiến thức căn bản
• Bài giảng Giới thiệu về thương mại điện tử
• Sự hình thành thương mại điện tử
• Phát triển thương mại điện tử
• Khái niệm thương mại điện tử
• Đặc điểm thương mại điện tử
• Xu hướng thương mại điện tử
• 10 sai lầm trong thương mại điện tử
• Sai lầm trong thương mại điện tử
• Thiết kế website thương mại điện tử
• Thương mại điện tử là gì
• Bài giảng Thương mại điện tử bài 2
• Các mô hình thương mại điện tử
• Mô hình Thương mại điện tử
• Mô hình kinh doanh Thương mại điện tử
• Xu hướng phát triển thương mại điện tử
• Lợi ích của thương mại điện tử
• Dịch vụ thương mại điện tử
• Bài giảng thương mại điện tử chương 1
• Vai trò thương mại điện tử
• Bảo mật thương mại điện tử
• An ninh thương mại điện tử
• Bảo vệ thương mại điện tử
• Giải pháp bảo vệ thương mại điện tử
• Thương mại điện tử Việt Nam
• Tham gia thương mại điện tử
• Quản trị thương mại điện tử
• Phân loại thương mại điện tử
• Ngành thương mại điện tử
• Tài liệu thương mại điện tử
• Dự án thương mại điện tử
• Thương mại điện tử căn bản
• Luật điều chỉnh thương mại điện tử
• Điều chỉnh thương mại điện tử
• Khung pháp lý về thương mại điện tử
• Pháp luật thương mại điện tử
• Bài giảng Pháp luật thương mại điện tử
• Pháp luật về hoạt động của website thương mại điện tử
• Tranh chấp thương mại điện tử
• Giải quyết tranh chấp thương mại điện tử
• Vi phạm pháp luật thương mại điện tử
• Ứng dụng Thương mại điện tử trong doanh nghiệp
• Bài giảng Ứng dụng Thương mại điện tử trong doanh nghiệp
• Hạ tầng của thương mại điện tử
• An toàn thương mại điện tử
• Quản trị an toàn thương mại điện tử
• Giải pháp an toàn thương mại điện tử doanh nghiệp
• Nhân lực thương mại điện tử
• Khách hàng thương mại điện tử
• Kinh doanh thương mại điện điện tử
• An ninh thương mại điện điện tử
• Hạ tầng thương mại điện điện tử
• Thực hiện thương mại điện tử
• Thực hiện thương mại điện tử doanh nghiệp
• Triển khai thương mại điện tử
• Pháp lý thương mại điện tử