tailieunhanh - Tiếp thị căn bản

Chương 4: NGHIÊN CỨU MARKETING A. HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING (MIS) Sự cần thiết của MIS Sự cần thiết của MIS xuất phât từ bản chất của hoạt động marketing: bảo đảm cho DN luôn thích ứng với môi trường kinh doanh thường xuyín thay đổi, nhất lă sự thay đổi của nhu cầu, thị hiếu khâch hăng Đặc biệt trong điều kiện hiện nay, khi: Nhu cầu thị hiếu của ầu, thị hiếu của khách hàng ngày càng tinh tế, phức tạp và thay đổi nhanh chóng Phạm vi thị trường ngày càng mở rộng Hoạt động của ĐTCT ngày càng quyết. | : NGHIÊN CỨU MARKETING A. HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING (MIS) B. NGHIÊN CỨU MARKETING Sự cần thiết của MIS II. Định nghĩa – Các bộ phận cấu thành MIS I. Khái niệm II. Phạm vi nghiên cứu III. Tiến trình nghiên cứu marketing 1. Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu 2. Xây dựng kế hoạch nghiên cứu 3. Thu thập thông tin 4. Phân tích thông tin 5. Trình bày các kết quả thu được : NGHIÊN CỨU MARKETING A. HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING (MIS) Sự cần thiết của MIS Sự cần thiết của MIS xuất phât từ bản chất của hoạt động marketing: bảo đảm cho DN luôn thích ứng với môi trường kinh doanh thường xuyín thay đổi, nhất lă sự thay đổi của nhu cầu, thị hiếu khâch hăng Đặc biệt trong điều kiện hiện nay, khi: Nhu cầu thị hiếu của ầu, thị hiếu của khách hàng ngày càng tinh tế, phức tạp và thay đổi nhanh chóng Phạm vi thị trường ngày càng mở rộng Hoạt động của ĐTCT ngày càng quyết liệt A. HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING (MIS) II. Định nghĩa - Các bộ phận cấu thành MIS Định nghĩa: Hệ thống thông tin marketing là một cấu trúc về nhân sự, thiết bị và các quy trình được thiết kế để thu thập, sắp xếp, phân tích, đánh giá và phân phối thông tin đúng chỗ, đúng lúc, chính xác cho những người ra quyết định marketing Các bộ phận hợp thành MIS CÁC NHÀ QUẢN TRỊ MKTING Lập KH Thực hiện Kiểm tra Xác định nhu cầu thông tin mkting Ghi chép nội bộ Tình báo mkting Ng/ cứu mkting Ph. tích thông tin MÔI TRƯỜNG MKTING Các thị trườg trọng điểm Các kênh mkting Các ĐTCT Môi trường vĩ mô Phân phối thông tin KHAI THÁC THÔNG TIN HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING A. HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING (MIS) II. Định nghĩa – Các bộ phận hợp thành MIS 2. Các bộ phận hợp thành MIS Xác định nhu cầu thông tin Ý nghĩa: Xác định đúng nhu cầu thông tin cho phép chúng ta có được thông tin cần thiết và không phải tốn tiền bạc và thời gian cho tìm kiếm những thông tin không cần thiết Phương pháp: Phỏng vấn các nhà điều hành để tìm ra những loại thông tin mà họ cần có: 1. Những loại quyết định gì mà bạn thường phải đưa ra? 2. Những . | : NGHIÊN CỨU MARKETING A. HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING (MIS) B. NGHIÊN CỨU MARKETING Sự cần thiết của MIS II. Định nghĩa – Các bộ phận cấu thành MIS I. Khái niệm II. Phạm vi nghiên cứu III. Tiến trình nghiên cứu marketing 1. Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu 2. Xây dựng kế hoạch nghiên cứu 3. Thu thập thông tin 4. Phân tích thông tin 5. Trình bày các kết quả thu được : NGHIÊN CỨU MARKETING A. HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING (MIS) Sự cần thiết của MIS Sự cần thiết của MIS xuất phât từ bản chất của hoạt động marketing: bảo đảm cho DN luôn thích ứng với môi trường kinh doanh thường xuyín thay đổi, nhất lă sự thay đổi của nhu cầu, thị hiếu khâch hăng Đặc biệt trong điều kiện hiện nay, khi: Nhu cầu thị hiếu của ầu, thị hiếu của khách hàng ngày càng tinh tế, phức tạp và thay đổi nhanh chóng Phạm vi thị trường ngày càng mở rộng Hoạt động của ĐTCT ngày càng quyết liệt A. HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING (MIS) II. Định nghĩa - Các bộ phận cấu thành MIS Định nghĩa: Hệ thống thông tin .