tailieunhanh - Những đóng góp mới của luận án: Phát triển dịch vụ phi tín dụng của các ngân hàng thương mại nhà nước Việt Nam

Trên cơ sở lý thuyết về dịch vụ ngân hàng, tác giả đưa ra quan điểm về dịch vụ phi tín dụng (DVPTD) ngân hàng là những dịch vụ có thu phí của ngân hàng; quan điểm về phát triển DVPTD ngân hàng (phát triển DVPTD theo chiều sâu và phát triển DVPTD theo chiều rộng), Mời các bạn tham khảo nội dung chi tiết Những đóng góp mới của luận án: Phát triển dịch vụ phi tín dụng của các ngân hàng thương mại nhà nước Việt Nam sau đây. | NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN Đề tài luận án Phát triển dịch vụ phi tín dụng của các ngân hàng thương mại nhà nước Việt Nam. Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số 62340201 Nghiên cưu sinh PHAN THỊ LINH Mã NCS Người hướng dẫn NGUYỄN THỊ BẤT Cơ sở đào tạo Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Những đóng góp mới về mặt học thuật lý luận Thứ nhất Trên cơ sở lý thuyết về dịch vụ ngân hàng tác giả đưa ra quan điểm về dịch vụ phi tín dụng DVPTD ngân hàng là những dịch vụ có thu phí của ngân hàng quan điểm về phát triển DVPTD ngân hàng phát triển DVPTD theo chiều sâu và phát triển DVPTD theo chiều rộng . Thứ hai Tác giả đưa ra hai nhóm chỉ tiêu để đánh giá sự phát triển phát triển DVPTD 1 Chỉ tiêu định lượng Mức độ tăng trưởng doanh số và thu nhập từ DVPTD Thị phần và số lượng khách hàng sử dụng DVPTD tăng hàng năm Mức tăng số lượng DVPTD Tỷ trọng sử dụng DVPTD Mức độ tăng trưởng số lượng kênh phân phối hiện đại Chi phí đầu tư vào DVPTD. 2 Chỉ tiêu định tính An toàn trong cung cấp DVPTD Mức độ hài lòng của khách hàng về DVPTD Khả năng cạnh tranh của ngân hàng cung cấp DVPTD. Thứ ba Luận án cũng tập trung làm rõ những nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển DVPTD của ngân hàng thương mại bao gồm 1 Các nhân tố bên ngoài ngân hàng Môi trường chính trị pháp lý và hệ thống cơ quan quản lý Nhà Nước đối với hoạt động của ngân hàng Kỹ thuật công nghệ Các đối thủ cạnh tranh Nhu cầu của khách hàng Mở cửa hội nhập trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng 2 Các nhân tố bên trong ngân hàng Nguồn nhân lực Quy mô và năng lực tài chính Chất lượng dịch vụ Chính sách khách hàng Trình độ công nghệ Hoạt động marketing Mạng lưới kênh phân phối Mục tiêu chiến lược hoạt động của ngân hàng Rủi ro trong hoạt động DVPTD ngân hàng Uy tín và thương hiệu của ngân hàng Năng lực quản trị điều hành Năng lực quản trị rủi ro Hệ thống thông tin khách hàng. Những phát hiện đề xuất mới rút ra được từ kết quả nghiên cứu khảo sát của luận án Thứ nhất Qua phân tích đánh giá số liệu thứ cấp về chi phí .