tailieunhanh - Những đóng góp mới của luận án: Xây dựng lòng trung thành của du khách đối với du lịch biển Việt Nam

Trên cơ sở lý thuyết hành vi tiêu dùng, lòng trung thành của du khách trong lĩnh vực du lịch, Luận án tập trung làm rõ cơ sở lý luận về lòng trung thành của du khách, các nhân tố ảnh hưởng từ đó đưa ra 03 mô hình nghiên cứu mới và kiểm định, cụ thể là,. Những đóng góp mới của luận án: Xây dựng lòng trung thành của du khách đối với du lịch biển Việt Nam sau đây. | NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN Đề tài luận án Xây dựng lòng trung thành của du khách đối với du lịch biển Việt Nam Chuyên ngành Quản lý kinh tế Kinh tế du lịch Mã số 62340410 Nghiên cứu sinh Lê Chí Công Mã NCS Người hướng dẫn 1. Phạm Hồng Chương 2. Lại Phi Hùng Cơ sở đào tạo Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Những đóng góp mới về lý luận và phương pháp nghiên cứu Về lý luận trên cơ sở lý thuyết hành vi tiêu dùng lòng trung thành của du khách trong lĩnh vực du lịch Luận án tập trung làm rõ cơ sở lý luận về lòng trung thành của du khách các nhân tố ảnh hưởng từ đó đưa ra 03 mô hình nghiên cứu mới và kiểm định cụ thể là 1 Xác lập sự cần thiết phải tiếp cận chất lượng điểm đến du lịch biển dưới góc độ các thành phần yếu tố cấu thành cũng như mức độ ảnh hưởng khác nhau của chúng lên sự thỏa mãn lòng trung thành của du khách tại các điểm đến du lịch biển. 2 Các yếu tố thuộc về điểm mạnh thái độ kiến thức về điểm đến sự quan tâm đến du lịch biển tâm lý thích khám phá điểm du lịch mới có ảnh hưởng tiết chế tức là làm cho mối quan hệ giữa sự thỏa mãn và lòng trung thành của du khách đối với các điểm đến du lịch biển tăng hoặc giảm khác nhau . 3 Các yếu tố thuộc về đặc điểm nhân khẩu học tuổi và thu nhập có ảnh hưởng tiết chế tức là làm cho mối quan hệ giữa sự thỏa mãn và lòng trung thành của du khách đối với các điểm đến du lịch biển tăng hoặc giảm khác nhau . về phương pháp nghiên cứu luận án đã áp dụng phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính và định lượng mô hình nghiên cứu đa biến có tính tới các biến trung gian tiết chế với kỹ thuật xử lý số liệu theo phần mềm AMOS trong nghiên cứu về du lịch biển ở Việt Nam. Những kết luận đề xuất mới rút ra từ kết quả nghiên cứu Đối với doanh nghiệp du lịch Chất lượng dịch vụ lưu trú ăn uống và dịch vụ Tour có ảnh hưởng lớn nhất đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của du khách đối với du lịch biển Việt Nam Trong khi đó tài nguyên du lịch vốn giữ vai trò quan trọng làm tăng sức hấp dẫn điểm đến du lịch biển lại